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Come sono cambiati i tuoi acquisti?
Ciao 👋 Dove acquisti, cosa conta quando scegli e cosa è cambiato rispetto a un anno fa. Non ci sono risposte sbagliate: vogliamo capire come acquistano oggi le persone. Meno di 2 minuti.
Tendenze di acquisto dei consumatori
Per chi è
Rivenditori e marchi di consumo. Usalo prima di pianificare un assortimento, un prezzo o un nuovo punto vendita.
Chi risponde
Persone che fanno acquisti, in forma anonima, in due minuti. La maggior parte acquista anche altrove.
Cosa vedrai
- Dove acquistano le persone quando non comprano da te
- Cosa determina dove acquistano: prezzo, scelta, distanza, consegna, abitudine
- Se acquistano di più o di meno rispetto a un anno fa
- Quanto facilmente cambiano negozio e cosa le farebbe passare al tuo
Come ottenere buone risposte
- Interroga chi fa acquisti in generale, non i tuoi clienti. I dati di cassa mostrano già la tua quota; qui conta il resto del mercato.
- Chiedi dell’ultimo acquisto, non delle abitudini in astratto. Le persone descrivono ciò che hanno fatto molto meglio di ciò che fanno di solito.
- Non citare il tuo marchio. Un questionario con il tuo logo misura la fedeltà, non il mercato.
- Ripetilo nello stesso periodo ogni anno. Le abitudini di acquisto cambiano lentamente e solo un confronto le rende visibili.
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