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Niente chiamate commerciali, è una promessa
Ciao 👋 Hai deciso di non proseguire con [azienda]. Vorremmo sapere perché. Nessuno dell’ufficio commerciale ti contatterà. Bastano due minuti.
Valutazione della trattativa persa
Per chi è
Chi perde trattative e vuole sapere contro chi e perché. Invia il questionario a ogni cliente che ha scelto un’altra soluzione.
Chi risponde
Il cliente che ha detto di no, finché ricorda bene la trattativa. Cinque domande.
Cosa vedrai
- Quale soluzione ha scelto
- Un confronto diretto con la soluzione scelta su cinque aspetti
- Cosa gli avrebbe fatto cambiare idea
Come ottenere buone risposte
- Invialo entro una settimana. Dopo un mese le persone ricordano solo il prezzo.
- Chiedi a un responsabile di inviarlo, non al commerciale che ha perso la trattativa. Un cliente non criticherà una persona direttamente con lei.
- Spiega chiaramente che non vuoi riaprire la trattativa. Altrimenti non riceverai risposte.
- Il confronto con la soluzione scelta è il punto centrale. Un solo punteggio basso ti indica se migliorare il prodotto o il modo in cui lo vendi.
Categorie di modelli
Valutazione eccellente on 
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Con i nostri modelli di sondaggio la preparazione delle tue ricerche sarà un gioco da ragazzi. Raccogli feedback facilmente e in modo efficace.
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