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La visita è valsa il tuo tempo?
Ciao 👋 Ti chiediamo com’è andata la visita, da come l’ha gestita la persona di riferimento al punto in cui siete ora. Raccontaci cosa non ha funzionato: è ciò che [nome azienda] può cambiare. Bastano meno di 2 minuti.
Valutazione della visita commerciale
Per chi è
Aziende con commerciali che visitano i clienti: grossisti, produttori, vendite sul territorio e centri assistenza.
Chi risponde
Il cliente che ha ricevuto la visita, nella stessa settimana. Sette domande.
Cosa vedrai
- Che impressione ha fatto il commerciale indicato nel questionario
- Se avete davvero concordato il prossimo passo
- Cosa è successo durante la visita, da un elenco di cose che il commerciale non metterebbe mai per iscritto
Come ottenere buone risposte
- Invialo dalla sede centrale, mai dal commerciale che ha fatto la visita.
- Invialo dopo ogni visita, non solo dopo quelle che si sono concluse con un ordine.
- Indicare il commerciale è essenziale. Senza, le risposte si appiattiscono e non ti dicono nulla su nessuno.
- Avvisa prima i commerciali che il questionario è attivo e riguarda la visita, non loro. Altrimenti inizieranno a suggerire ai clienti come rispondere.
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