Estamos fazendo um bom trabalho?

Olá 👋 Queremos fazer algumas perguntas sobre [nome da empresa] e as pessoas que prestam o serviço. Conte o que funciona e o que atrapalha. Suas respostas vão direto para a equipe responsável pela sua conta. Leva menos de 2 minutos.

1. Qual é seu nível de satisfação com [nome da empresa]?

2. Quais dos nossos serviços você já usou?

Selecione uma ou mais respostas

  • [Serviço 1]
  • [Serviço 2]
  • [Serviço 3]
  • [Serviço 4]

3. Como você avalia a prestação do nosso serviço?

Selecione uma resposta em cada linha

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Disponibilidade

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Solicitação e configuração

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Responsabilidade pelos resultados

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Cumprimento de prazos

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Custo-benefício

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

4. Com que frequência você usa nossos serviços?

Selecione uma resposta

  • Toda semana ou mais
  • Algumas vezes por mês
  • Cerca de uma vez por mês
  • Algumas vezes por ano
  • Com menos frequência

5. Como você avalia a pessoa que atende você?

Selecione uma resposta em cada linha

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Confiável

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Profissionalismo

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Fácil de contatar

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Flexível

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Cordialidade

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

6. O que [nome da empresa] oferece a você?

Selecione até 2 respostas

  • Facilita nosso trabalho
  • Reduz nossos custos
  • Poupa nosso tempo
  • Não conseguiríamos fazer isso por conta própria
  • Ajuda a aumentar nossa receita

7. Qual é a probabilidade de você recomendar [nome da empresa]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Definitivamente não

Definitivamente sim

8. O que atrapalha você?

500

Usar modelo

Avaliação da qualidade do serviço

Para quem é

Empresas de serviços que cobram por mês: agências, empresas de tecnologia, escritórios de contabilidade e empresas de manutenção e logística.

Quem responde

Seu contato no cliente, durante o trabalho. Oito perguntas.

Usar modelo

O que você vai ver

  • A avaliação de cada serviço prestado, separadamente, em vez de uma nota única para tudo
  • Como o cliente vê a pessoa que atende a conta
  • Se o cliente ainda sabe dizer o que recebe pelo valor pago

Como obter boas respostas

  • Envie duas vezes por ano, em datas fixas, para não associar a pesquisa a algum problema.
  • Pergunte a quem usa o serviço todos os dias, não apenas a quem assina a fatura.
  • Não deixe o gerente da conta enviar a pesquisa. A pessoa avaliada não deve controlar o envio.
  • Um cliente que não sabe dizer o que você oferece já começou a comparar preços.

Survio é um software de pesquisa para todos.

Modelos de pesquisa tornam seu começo rápido e simples. Colete qualquer feedback sem esforço algum.

O que disseram sobre nós

Gerente de marketing, especialista em RH e diretor de vendas compartilhando suas experiências com Survio.

Criar pesquisas com a Survio é facílimo tanto para quem cria as pesquisas quanto para quem responde. Graças a isso dispomos de informações suficientes sobre o mercado e sobre os clientes para nossos produtos atingirem sua meta.

Gisel I. Gerente de marketing

É possível fazer uma pesquisa em poucos minutos. Como especialista de RH aprecio as vastas possibiliades de coleta de dados, a análise automática de dados e visualização clara de resultados nos relatórios.

Romero A. Responsáveis de recursos humanos

Precisamos saber como os clientes avaliam nossos produtos e a Survio nos permite fazer isso. Utilizamos principalmente funções avançadas para compartilhar, adaptar as pesquisas e integrar nosso fluxo de trabalho.

Stefano O. Diretor de vendas

Não é apenas um modelo. Você terá acesso à toda a plataforma para coletar os dados desejados e compreendê-los.

Crie sua pesquisa agora

Entrar Survio

Entrar

Esqueceu a sua senha?

Digicert

Comece a fazer pesquisas já!

  • Criar pesquisa Editor de pesquisas fácil de usar, 100+ modelos de pesquisa
  • Colete as respostas Para dispositivos móveis, coleta onicanal de respostas, rastreio de identidade
  • Analise os resultados Análise rápida e compreensível, relatórios a um clique
  • Vá à Survio Pro Administração de usuários, dashboards personalizáveis, integrações, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2022

Entre em contato com a equipe de vendas

Você tem um pedido de demonstração, uma proposta personalizada ou qualquer outra consulta comercial? Informe-nos e nossa equipe retornará o contato rapidamente.

Este formulário serve para assuntos relacionados a negócios com nossa equipe de vendas.

A Survio.com tem o compromisso de proteger e respeitar sua privacidade e nós usaremos suas informações pessoais somente para administrar sua conta e fornecer os produtos e serviços que você nos solicitou. Ocasionalmente, gostaríamos de contatá-lo sobre os nossos produtos e serviços, também sobre outros assuntos que possam ser do seu interesse. Se você concorda em ser contatado com essa finalidade, marque abaixo para nos informar qual a forma de contato que você gostaria:
Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações quando quiser. Para obter mais informações sobre esse cancelamento, nossas práticas de privacidade e nosso compromisso em proteger e respeitar sua privacidade, confira nossa Política de Privacidade.
Ao clicar em "enviar" abaixo, você concorda em permitir que a Survio.com armazene e processe as informações pessoais enviadas acima para fornecer o conteúdo solicitado.