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Do primeiro contato à decisão
Olá 👋 Você pesquisou recentemente sobre [empresa]. Conte como foi todo o processo, do primeiro contato à decisão: fácil ou difícil? Leva dois minutos.
Experiência da jornada de compra
Para quem é
Empresas em que o processo de vendas leva mais do que uma única conversa. Mostra quanto esforço é necessário para comprar de você.
Quem responde
A pessoa que comprou, logo após assinar. Cinco perguntas.
O que você vai ver
- Cinco etapas do processo de compra avaliadas lado a lado
- A parte mais difícil, segundo quem comprou
- Quanto tempo a decisão realmente levou, mais do que consta no seu sistema
Como obter boas respostas
- Envie até uma semana após a assinatura, enquanto o processo ainda está fresco.
- Pergunte a quem fez o trabalho, não apenas a quem assinou. Muitas vezes, não é a mesma pessoa.
- Envie também para quem desistiu da compra. Essas pessoas tiveram a pior experiência e mais coisas para contar.
- Compare quanto tempo a pessoa diz que levou com o que você registrou. Essa diferença é a parte que você nunca vê.
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Survio é um software de pesquisa para todos.
Modelos de pesquisa tornam seu começo rápido e simples. Colete qualquer feedback sem esforço algum.
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