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Saiu dirigindo feliz?
Olá 👋 Queremos saber como foi comprar na [nome da concessionária]: o test drive, a documentação e tudo mais. Conte o que deu certo e o que incomodou. Leva menos de 2 minutos.
Experiência de compra de carro
Para quem é
Concessionárias e lojas de carros novos ou usados. Envie uma semana depois da entrega das chaves, a todos os compradores.
Quem responde
Seu comprador, pelo celular, depois que a empolgação passar.
O que você vai ver
- Toda a compra avaliada etapa por etapa, para você ver onde houve desconforto
- Se alguém sentiu pressão para aceitar extras que não queria
- Se cumpriram o prazo prometido para entregar o carro
Como obter boas respostas
- Uma semana depois de buscar o carro, não no mesmo dia. Nesse dia, todos estão felizes com o carro novo.
- Envie a todos os compradores, inclusive aos que negociaram muito o preço. Essas respostas são as mais úteis.
- Não deixe o próprio vendedor enviar. O comprador não vai criticar quem tem o número do celular dele.
- Acompanhe a resposta sobre pressão para aceitar extras antes da avaliação geral. Ela indica quem nunca mais volta para fazer a manutenção.
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