1. Como foi no geral?

2. O que você comprou?

Selecione uma resposta

[Produto 1]
[Produto 2]
[Produto 3]

3. Você já comprou aqui antes?

Selecione uma resposta

Não, esta foi a primeira vez
Sim, uma ou duas vezes
Sim, compro aqui com frequência

4. Por que você comprou aqui e não em outro lugar?

Selecione até 2 respostas

O preço
O produto estava em estoque
Fica perto de mim
A equipe me ajudou
Sempre compro aqui
Pude ver o produto antes de comprar

5. O que poderia ter sido melhor?

Selecione até 2 respostas

O preço
A variedade disponível
Encontrar o que eu queria
A equipe
A espera
A loja
Nada, estava tudo bem

6. Qual é a chance de você comprar com a gente de novo?

Definitivamente não

Definitivamente sim

7. O que podemos melhorar?

500

Experiência de compra no varejo

Para quem é

Lojas com balcão e caixa. Envie no mesmo dia a todos que compraram algo.

Quem responde

Seu cliente, pelo celular, a caminho de casa. Dois minutos.

Usar modelo

O que você vai ver

Por que compraram aqui e não na loja ou no site com que estavam comparando
O que compraram e se já tinham comprado aqui antes
O que poderia ter sido melhor, entre os problemas mais comuns
Quantos comprariam com você de novo

Como obter boas respostas

Um código QR no comprovante gera mais respostas. O celular já está na mão e a visita acabou de acontecer.
Pergunte por que compraram aqui e não em outro lugar. As pessoas experimentam produtos na sua loja e depois compram pela internet, mas seus números de vendas não mostram isso.
Envie a todos, não só a quem gastou muito. É nas compras pequenas que as pessoas decidem se vão voltar.
Não peça à equipe para perguntar a resposta no balcão. A presença de alguém da equipe acrescenta cerca de uma estrela à nota.

O que disseram sobre nós

Gerente de marketing, especialista em RH e diretor de vendas compartilhando suas experiências com Survio.

Criar pesquisas com a Survio é facílimo tanto para quem cria as pesquisas quanto para quem responde. Graças a isso dispomos de informações suficientes sobre o mercado e sobre os clientes para nossos produtos atingirem sua meta.

Gisel I. Gerente de marketing

É possível fazer uma pesquisa em poucos minutos. Como especialista de RH aprecio as vastas possibiliades de coleta de dados, a análise automática de dados e visualização clara de resultados nos relatórios.

Romero A. Responsáveis de recursos humanos

Precisamos saber como os clientes avaliam nossos produtos e a Survio nos permite fazer isso. Utilizamos principalmente funções avançadas para compartilhar, adaptar as pesquisas e integrar nosso fluxo de trabalho.

Stefano O. Diretor de vendas

Não é apenas um modelo. Você terá acesso à toda a plataforma para coletar os dados desejados e compreendê-los.

Crie sua pesquisa agora