Para onde foi seu dinheiro?

Olá 👋 Como foi, para você, doar para [nome da instituição beneficente] — desde a facilidade para fazer a doação até saber o que ela mudou? Não vamos pedir outra doação. Queremos apenas ouvir sua opinião. Leva menos de 2 minutos.

1. No geral, como estamos?

2. Com que frequência você faz doações?

Selecione uma resposta

  • Foi minha primeira vez
  • Algumas vezes por ano
  • Todo mês
  • Uma vez por ano

3. O que levou você a fazer a doação?

Selecione uma resposta

  • Acredito na causa
  • Ligação pessoal com a questão
  • Transparência no uso dos recursos
  • Alguém indicou vocês
  • Doação pela empresa ou pelo trabalho

4. Você sabe o que sua doação tornou possível?

Selecione uma resposta

  • Sim, completamente
  • Na maioria das vezes
  • Aproximadamente
  • Na verdade, não
  • Não faço ideia

5. Com que frequência você gostaria de receber notícias nossas?

  • -2
  • -1
  • 0
  • 1
  • 2

Menos frequentemente

Mais frequentemente

6. Como você prefere receber nossas notícias?

Selecione uma ou mais respostas

  • Informativos por e-mail
  • Redes sociais
  • Novidades no nosso site
  • Relatórios impressos pelo correio
  • Eventos ou webinars

7. Qual é a chance de você fazer outra doação?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Definitivamente não

Definitivamente sim

8. O que podemos melhorar?

500

Usar modelo

Feedback de doadores de instituições beneficentes

Para quem é

Instituições beneficentes e organizações sem fins lucrativos. Envie uma vez por ano a todos que já doaram, inclusive quem doou uma única vez e nunca mais voltou.

Quem responde

Seus doadores respondem em 2 minutos, pelo celular. Não precisam informar os dados da doação.

Usar modelo

O que você vai ver

  • Se os doadores sabem o que o dinheiro deles tornou possível — a maioria para de doar por não saber
  • O que levou cada pessoa a fazer a doação
  • Com que frequência querem receber notícias suas e por qual canal
  • Quantos fariam outra doação e o que os demais querem que você melhore

Como obter boas respostas

  • Pergunte com que frequência as pessoas querem receber notícias suas e respeite a resposta. É muito mais comum os doadores irem embora porque você pede demais do que porque se decepcionaram.
  • Envie em uma mensagem separada, nunca junto com um pedido de doação. Um questionário com um botão para doar é um pedido de doação.
  • Inclua quem fez uma única doação. Esse é o maior grupo e o que custa menos trazer de volta.
  • Se as pessoas disserem que não sabem o que a doação delas tornou possível, esse deve ser o tema do seu próximo informativo, não um motivo para pedir mais doações.

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O que disseram sobre nós

Gerente de marketing, especialista em RH e diretor de vendas compartilhando suas experiências com Survio.

Criar pesquisas com a Survio é facílimo tanto para quem cria as pesquisas quanto para quem responde. Graças a isso dispomos de informações suficientes sobre o mercado e sobre os clientes para nossos produtos atingirem sua meta.

Gisel I. Gerente de marketing

É possível fazer uma pesquisa em poucos minutos. Como especialista de RH aprecio as vastas possibiliades de coleta de dados, a análise automática de dados e visualização clara de resultados nos relatórios.

Romero A. Responsáveis de recursos humanos

Precisamos saber como os clientes avaliam nossos produtos e a Survio nos permite fazer isso. Utilizamos principalmente funções avançadas para compartilhar, adaptar as pesquisas e integrar nosso fluxo de trabalho.

Stefano O. Diretor de vendas

Não é apenas um modelo. Você terá acesso à toda a plataforma para coletar os dados desejados e compreendê-los.

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