Exemplo de questionário de satisfação de cliente de restaurante

Olá,

dedique, por favor, alguns minutos do seu tempo para preencher o questionário seguinte.

1. Sexo

  • Masculina
  • Feminino

2. Idade

  • < 20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60+

3. Com que frequência você visita o "nome do restaurante"?

  • Várias vezes por semana
  • Diariamente
  • Uma vez por semana
  • Várias vezes por mês
  • Uma vez por mês
  • Várias vezes por ano
  • Uma vez por ano ou menos
  • Visitei apenas uma vez
  • Nunca

4. Por favor, avalie as seguintes afirmações:

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

A comida é servida quente e fresca

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

O menu tem uma boa variedade de itens

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

A qualidade da comida é excelente

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

A comida é gostosa e saborosa

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Meu pedido estava correto e completo

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Os funcionários foram pacientes ao tomar minha encomenda

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Fui servido prontamente

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Funcionários foram amigáveis e corteses

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Preços são bons

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Parte externa do restaurante estava limpa

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Parte interna do restaurante estava limpa

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

5. Qual é a sua satisfação geral com o "nome do restaurante"?

6. Você recomendaria o "nome do restaurante" a seus parentes, amigos ou companheiros?

7. Por favor, diga-nos o que podemos fazer para melhorar:

500

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