Feedback sobre Serviço

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Feedback sobre Serviço

Prezado Sr. / Sra., obrigado pela seu visita. Completar este breve questionário vai nos ajudar a obter os melhores resultados.

1. O que você mais gosta sobre nosso novo serviço?

500

2. Que mudanças mais melhorariam o nosso novo serviço?

500

3. O que você gosta mais sobre os serviços de outras empresas?

500

4. Que mudanças mais melhorariam serviços oferecidos por outras empresas?

500

5. Se o nosso serviço estava disponível hoje, qual seria a probabilidade de você aproveitar este em vez de serviços oferecidos por outras empresas?

  • Extremamente provável
  • Muito provável
  • Provável
  • Nada provável
  • Altamente improvável

6. Quão importante é a conveniência ao escolher este tipo de serviço?

  • Extremamente importante
  • Muito importante
  • Importante
  • Ligeiramente importante
  • Nada importante

7. O que aumentaria a probabilidade de você aproveitar o nosso novo serviço?

500

8. Se você provavelmente não aproveitaria o nosso novo serviço, por que não?

  • Por não precisar deste tipo de serviço
  • Por não querer este tipo de serviço
  • Por estar satisfeito com serviços concorrentes
  • Por não poder pagar por este tipo de serviço
  • Por não querer pagar por este tipo de serviço

9. Em geral, você está satisfeito com o serviço?

  • Extremamente satisfeito
  • Moderadamente satisfeito
  • Satisfeito
  • Nem satisfeito, nem insatisfeito
  • Moderadamente insatisfeito
  • Extremamente insatisfeito

10. Se o nosso novo serviço estava disponível hoje, qual seria a probabilidade de você recomendá-lo a outros?

  • Extremamente provável
  • Muito provável
  • Provável
  • Pouco provável
  • Nada provável
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