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Seu aparelho ainda é bom o suficiente?
Olá 👋 Queremos saber quais aparelhos você tem, o que pesou na sua última compra e como seu aparelho principal funciona. Não há respostas erradas: queremos entender como as pessoas realmente escolhem seus aparelhos. Leva menos de 2 minutos.
Hábitos de compra de dispositivos móveis
Para quem é
Lojas, operadoras e fabricantes de celulares. Aplique uma vez por ano para entender o que pesa na próxima compra.
Quem responde
Pessoas comuns que têm celular, anonimamente, em três minutos.
O que você vai ver
- Por que as pessoas escolheram a marca que usam, algo que os dados de vendas nunca mostram
- Com que frequência trocam de celular e onde compram
- Se acham que valeu o preço
- Quantas comprariam a mesma marca de novo
Como obter boas respostas
- Pergunte sobre o celular que elas têm, não sobre o que querem. Intenções não custam nada; a última compra realmente aconteceu.
- Inclua pessoas com celulares mais antigos. São elas que estão prestes a comprar e formam o grupo mais fácil de conquistar.
- Pergunte onde compraram o aparelho. A resposta define se você investe na loja, na operadora ou no site.
- Não identifique sua marca no questionário se você vende um dos celulares da lista. As pessoas amenizam as respostas sobre a marca que faz as perguntas.
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