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Você adia a ida ao dentista?
Olá 👋 Quase todo mundo já adiou uma consulta de rotina. Conte o que atrapalha e como você gostaria que [nome da clínica] lembrasse você. Assim, vamos facilitar sua próxima visita. Leva menos de 2 minutos.
Hábitos dos pacientes em consultas odontológicas de rotina
Para quem é
Consultórios odontológicos que cuidam de uma lista de pacientes. Envie uma vez por ano a todos, inclusive a quem não aparece há algum tempo.
Quem responde
Seus pacientes, pelo celular, em dois minutos. Sem perguntas sobre saúde.
O que você vai ver
- Por que as pessoas adiam a consulta de rotina: medo, custo, falta de tempo ou porque ninguém as lembrou
- Quem recebeu uma recomendação de tratamento, mas não o fez
- Como as pessoas realmente querem receber o lembrete: mensagem de texto, e-mail, ligação ou cartão pelo correio
- Se as outras pessoas da casa têm dentista, o que pode trazer novos pacientes
Como obter boas respostas
- Envie para toda a lista, não só para quem veio recentemente. O objetivo é ouvir quem não aparece.
- Pergunte como a pessoa quer receber o lembrete e mude a forma de lembrá-la. Se você não pretende usar essa resposta, não faça a pergunta.
- Não pergunte nada sobre os dentes ou o tratamento de ninguém. Fale apenas de hábitos e de como o consultório funciona.
- A diferença entre o tratamento recomendado e o realizado é dinheiro que já está na sua mesa. Leia essa pergunta primeiro.
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