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Olá 👋 Algumas perguntas rápidas sobre [nome do site] para corrigirmos o que não funciona. Leva menos de 2 minutos.
Opinião dos visitantes do site
Para quem é
Para quem tem um site que as pessoas deixam sem fazer nada. Mostre o questionário no próprio site.
Quem responde
Visitantes, de forma anônima, em dois minutos.
O que você vai ver
- Por que as pessoas vieram, muitas vezes por algo diferente do objetivo da página
- Se encontraram o que precisavam e o que procuravam quando não encontraram
- O que vão fazer agora: comprar, voltar mais tarde ou procurar em outro lugar
- Tudo o que não funcionou no site
Como obter boas respostas
- Mostre o questionário a quem está saindo, não a quem acabou de chegar. Vale a pena ouvir os visitantes que não encontraram nada.
- Limite o questionário a seis perguntas e deixe as pessoas fechá-lo. Um questionário que atrapalha só piora o problema do site.
- Leia toda semana as respostas sobre o que as pessoas procuraram. Essas frases mostram as páginas que faltam, nas palavras de quem precisava delas.
- Um site bonito que não leva as pessoas ao que procuram vai bem em tudo, menos na pergunta que importa aqui.
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