Exemplo de questionário de avaliação de concessionária

Olá,

dedique, por favor, alguns minutos do seu tempo para preencher o questionário seguinte.

1. Qual foi o motivo da sua visita de nossa loja de reparo?

Check all that apply

  • Garantia
  • Manutenção programada pela fábrica
  • Reparação/manutenção sem garantia

2. Foram todos os problemas do seu veículo reparados completamente?

3. Após a sua visita, alguém dos nossos representantes entrou em contato com você, por telefone ou por e-mail, para ver se você estava satisfeito com a sua experiência de serviço em geral?

4. Por favor, avalie a sua satisfação com o nosso serviço em cada um dos seguintes aspectos:

Se você não puder responder, marque "N/A".

  • Excelent e
  • Bom
  • Médio
  • Ruim
  • Muito ruim
  • N/A

Explicação de taxas

  • Excelent e
  • Bom
  • Médio
  • Ruim
  • Muito ruim
  • N/A

Esforço para ver que o serviço foi bem feito

  • Excelent e
  • Bom
  • Médio
  • Ruim
  • Muito ruim
  • N/A

Finalização do serviço no tempo prometido

  • Excelent e
  • Bom
  • Médio
  • Ruim
  • Muito ruim
  • N/A

Facilidade de agendamento do serviço

  • Excelent e
  • Bom
  • Médio
  • Ruim
  • Muito ruim
  • N/A

Explicação do trabalho efectuado em seu veículo

  • Excelent e
  • Bom
  • Médio
  • Ruim
  • Muito ruim
  • N/A

Overall performance of the person who prepared your service order

  • Excelent e
  • Bom
  • Médio
  • Ruim
  • Muito ruim
  • N/A

O desempenho geral da pessoa que preparou o seu pedido de serviço

  • Excelent e
  • Bom
  • Médio
  • Ruim
  • Muito ruim
  • N/A

5. No futuro, quando você precisar de reparo/manutenção do seu carro novamente, você vai voltar para a nossa loja de reparo?

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

6. Você nos recomendaria a um amigo ou parente como um lugar para ter seu carro reparado?

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

7. O que podemos fazer ainda para melhorar?

500

Use modelo - é grátis

Pesquisa de Avaliação de Loja de Reparo de Automóveis

Popularidade 1562 ×

Com que sua concessionária chama a atenção? Quais seus pontos fortes e fracos? Apresente a pesquisa de satisfação, e os comentários chegarão rapidinho.

Use modelo - é grátis

O exemplo de pesquisa é ideal para

  • concessionárias já em atividade,
  • empresas iniciantes com presença no mercado de veículos de passeio e comerciais.

A pesquisa de avaliação de concessionária permitirá à gerência descobrir que impressão cada loja causa no cliente. Qual o grau de satisfação com a abordagem dos funcionários e o nível de competência técnica presente nas informações. Ele julga suficienteso número de marcas representadas e os tipos de automóveis? Sente-se à vontade na loja porque sabe que cuidarão muito bem dele? Conheça as pessoas que lhe farão uma visita e ofereça-lhes qualidade e serviço integral. Aumente suas chances de fechar um bom negócio.

É possível adaptar o modelo de pesquisa. A Survio processará as suas respostas em tabelas e gráficos de fácil visualização.

Survio é um software de pesquisa para todos.

Modelos de pesquisa tornam seu começo rápido e simples. Colete qualquer feedback sem esforço algum.

O que disseram sobre nós

Gerente de marketing, especialista em RH e diretor de vendas compartilhando suas experiências com Survio.

Criar pesquisas com a Survio é facílimo tanto para quem cria as pesquisas quanto para quem responde. Graças a isso dispomos de informações suficientes sobre o mercado e sobre os clientes para nossos produtos atingirem sua meta.

Gisel I. Gerente de marketing

É possível fazer uma pesquisa em poucos minutos. Como especialista de RH aprecio as vastas possibiliades de coleta de dados, a análise automática de dados e visualização clara de resultados nos relatórios.

Romero A. Responsáveis de recursos humanos

Precisamos saber como os clientes avaliam nossos produtos e a Survio nos permite fazer isso. Utilizamos principalmente funções avançadas para compartilhar, adaptar as pesquisas e integrar nosso fluxo de trabalho.

Stefano O. Diretor de vendas

Não é apenas um modelo. Você terá acesso à toda a plataforma para coletar os dados desejados e compreendê-los.

Crie sua pesquisa agora

Entrar Survio

Entrar

Esqueceu a sua senha?

Reservar demonstração

Digicert

Crie pesquisas incríveis, consiga dados genuínos e tome a decisão certa

Crie uma pesquisa - é grátis

Não exigimos cartão de crédito.

Reservar demonstração

Comece a fazer pesquisas já!

  • Criar pesquisa Editor de pesquisas fácil de usar, 100+ modelos de pesquisa
  • Colete as respostas Para dispositivos móveis, coleta onicanal de respostas, rastreio de identidade
  • Analise os resultados Análise rápida e compreensível, relatórios a um clique
  • Vá à Survio Pro Administração de usuários, dashboards personalizáveis, integrações, API
  • GDPR
  • SSO
  • ISO 27001:2013