Pesquisa de avaliação para Imobiliárias / Corretor Imobiliário

Pesquisa de avaliação para Imobiliárias / Corretor Imobiliário

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Quer desenvolver sua imobiliária e ter clientes estáveis e satisfeitos? A pesquisa de satisfação o ajudará a adequar-se a um mercado cambiante.

O exemplo de pesquisa é ideal para

  • proprietários e encarregados de imobiliárias.

A pesquisa foi elaborada para se obter retorno sobre o profissionalismo dos funcionários, o grau de preparo dos documentos, o andamento das visitas aos imóveis e a oferta de serviços de sua imobiliária. Descubra, entre outras coisas, qual a credibilidade que seus corretores passam e, se precisar, elabore um plano de treinamento para eles terem mais sucesso e alcancem resultados melhores. Atenda os desejos dos seus clientes. Peça a avaliação deles. Procure novas oportunidades e torne-se líder no mercado.

É possível adaptar o modelo de pesquisa. A Survio processará as suas respostas em tabelas e gráficos de fácil visualização.

Exemplo de questionário de satisfação de cliente de imobiliária

Prezado Sr. / Sra.,

obrigado pela seu visita. Completar este breve questionário vai nos ajudar a obter os melhores resultados.

1. Por que você nos escolheu ao invés de nossos concorrentes?

  • Experiência pessoal com a empresa
  • Recomendações de amigos
  • Propaganda

2. Até que ponto você concorda com as seguintes afirmações?

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Não sei
  • Discordo
  • Discordo plenamente

A comunicação e a contratação transcorreram sem problemas

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Não sei
  • Discordo
  • Discordo plenamente

O corretor foi pontual

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Não sei
  • Discordo
  • Discordo plenamente

O corretor agiu com profissionalismo

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Não sei
  • Discordo
  • Discordo plenamente

O corretor estava bem informado e me forneceu todos os dados e informações relevantes

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Não sei
  • Discordo
  • Discordo plenamente

3. Como você avalia a qualidade dos serviços que prestamos?

  • Excelente
  • Boa
  • Regular
  • Suficiente
  • Inadequada

4. Nosso corretor o manteve informado sobre novas ofertas?

  • Sim
  • Não

5. Como você avalia nossa performance a respeito das seguintes afirmações?

Por favor, marque: 1 - Excelente, 5 - Ruim

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

A propriedade sempre se assemelhou a descrição fornecida

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

A abertura da casa aos interessados foi feita de forma amigável

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

O corretor estava bem informado sobre a propriedade

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Eu sempre recebi folhetos com informações adicionais sobre as propriedades visitadas

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

6. Quem fez a proposta de compra ou intermediou o contrato de locação?

  • Nosso corretor
  • Eu, pessoalmente
  • Um advogado independente
  • Outro corretor

7. Houve algum problema com o financiamento do imóvel?

  • Não

8. Quão rápida foi a concretização do negócio?

  • Rápido
  • Lento

9. Qual é a sua opinião sobre a comissão cobrada?

  • Muito razoável
  • Razoável
  • Exorbitante
  • Totalmente exorbitante

10. Como você avaliaria as seguintes áreas de nossa empresa?

Por favor, marque: 1 - Excelente, 5 - Ruim

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

O trabalho de nossos corretores

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Transferência da propriedade

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Material de apoio fornecido

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

11. Quão satisfeito você está com os serviços que oferecemos?

12. Você nos recomendaria a um amigo ou colega?

  • SIm

13. Você faria alguma alteração nos serviços que recebeu para melhorá-los?

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