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Pesquisa de avaliação para serviços de entrega / correios

Prezado Sr. / Sra.,

obrigado pela seu visita. Completar este breve questionário vai nos ajudar a obter os melhores resultados.

Com que frequência você utiliza este serviço?
Resposta exigida

Qual é o seu método preferido para contratar nossos serviços?
Resposta exigida

Quão satisfeito você está com os serviços de entrega fornecidos?
Resposta exigida

0/5

Que tipo de serviço de postagem você utiliza com mais frequência?
Resposta exigida

Você concorda com o preço cobrado pelo seu serviço de postagem mais utilizado?
Resposta exigida

Como você avaliaria o preço cobrado pelo seu serviço de postagem mais utilizado?
Resposta exigida

0/5

Por favor, avalie os seguintes aspectos a respeito de nossos funcionários:
Resposta exigida

Por favor, marque: 1 - Excelente, 5 - Ruim

1
2
3
4
5
A entrega chegou dentro do prazo especificado
O entregador foi simpático e prestativo
O entregador me forneceu toda a documentação dos bens entregues
Os funcionários da recepção foram educados e prestativos
Os funcionários do balcão me forneceram a documentação correta

Como você avaliaria nosso sistema de rastreamento de entregas?
Resposta exigida

Por favor selecione as suas respostas, a medida em que você concorda com as seguintes afirmações:
Resposta exigida

Concordo plenamente
Concordo
Não sei
Discordo
Discordo plenamente
O envio foi realizado, de acordo com as condições preestabelecidas
As mercadorias chegaram intactas e sem danos
Os produtos e as embalagens estavam intactas

Você já utilizou o nosso departamento de reclamações?
Resposta exigida

Suas reclamações foram resolvidas e você se sente completamente satisfeito com o nosso atendimento?

Se você não utilizou o nosso serviço de reclamações, por favor, ignore esta pergunta.

Por favor, avalie o seu nível geral de satisfação com o nosso serviço de entregas:
Resposta exigida

0/5

Você recomendaria a alguém o nosso serviço de entregas?
Resposta exigida

Você mudaria algo em nossos procedimentos para melhorar os serviços que você recebe?

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