Pesquisa de Cancelamento de Serviço

Pesquisa de Cancelamento de Serviço

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Survio oferece diversos modelos editáveis de pesquisas prontos para uso. Personalize sua pesquisa substituindo textos genéricos, adicione suas próprias perguntas, exclua, etc. As respostas coletadas são processadas em tempo real em tabelas e gráficos usando os formatos de arquivo mais comuns.

Pesquisa de Cancelamento de Serviço

Prezado Sr. / Sra., obrigado pela seu visita. Completar este breve questionário vai nos ajudar a obter os melhores resultados.

1. Sexo:

  • Masculino
  • Feminino

2. Faixa etária:

  • 18 - 24
  • 25 - 34
  • 35 - 44
  • 45 - 54
  • 55 - 64
  • 65 ou mais

3. Há quanto tempo você está usando o nosso serviço?

  • Menos de 1 mês
  • 1-6 meses
  • 6-12 meses
  • Mais de 1 ano

4. Com que frequência você usa o nosso serviço?

  • Uma vez por semana
  • Uma vez por mês
  • Uma vez por ano

5. Como você vê o nosso serviço em comparação com os serviços semelhantes de outras empresas?

  • Muito melhor
  • Melhor
  • Mais ou menos igual
  • Pior
  • Não sei

6. Quão satisfeito você ficou com o nosso serviço?

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Nem satisfeito, nem insatisfeito
  • Insatisfeito
  • Muito insatisfeito

7. Qual foi a razão principal para não usar mais o nosso serviço?

  • Não é mais necessário
  • Encontrei outro serviço
  • Qualidade do serviço
  • Facilidade de utilização do serviço
  • Acesso ao serviço

8. Você usaria o nosso serviço no futuro, se você precisasse dele?

  • Definitivamente
  • Provavelmente
  • Não tenho certeza
  • Provavelmente não
  • Definitivamente não

9. O que poderíamos fazer para melhorar o nosso serviço?

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