Exemplo de questionário de satisfação do consumidor de fast food

Olá,

dedique, por favor, alguns minutos do seu tempo para preencher o questionário seguinte.

1. Por favor, avalie os seguintes aspectos da qualidade dos alimentos:

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

A comida é servida quente

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

O menu tem uma boa variedade de itens

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

A qualidade da comida é excelente

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

A comida é gostosa e saborosa

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

A comida é fresca

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

2. Por favor, avalie os seguintes aspectos de preços dos produtos:

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

É uma boa comida pelo dinheiro pago

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

Os preços são competitivos

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

3. Por favor, avalie os seguintes aspectos do serviço do restaurante:

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

Meu pedido estava correto e completo

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

Os funcionários foram pacientes ao tomar minha encomenda

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

Fui servido prontamente

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

A placa do menu era fácil de ler

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

O sistema de som do drive-thru foi claro

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

Funcionários falavam claramente

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

Funcionários foram amigáveis e corteses

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

O serviço foi excelente

  • Discordo completamente
  • Discordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Concordo parcialmente
  • Concordo completamente

4. Por favor, avalie a sua satisfação geral com nosso serviço de restaurante:

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Nem satisfeito, nem insatisfeito
  • Insatisfeito
  • Muito insatisfeito

5. Se você tem quaisquer comentários relacionados com os nossos serviços, por favor compartilhe-los conosco:

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