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Como foi toda a negociação?
Olá 👋 Como foi comprar, vender ou alugar com [nome da imobiliária], desde o primeiro contato até a entrega das chaves? Conte o que não deu certo — é isso que podemos corrigir. Leva menos de 3 minutos.
Pesquisa de opinião sobre corretor de imóveis
Para quem é
Imobiliárias e corretores autônomos. Envie assim que a negociação terminar e as chaves forem entregues.
Quem responde
Seu cliente, comprador ou vendedor, pelo celular, em dois minutos.
O que você vai ver
- Como o cliente avalia quem o atendeu no que mais percebe: disponibilidade, honestidade e informações durante o processo
- Se a comissão valeu a pena, em uma pergunta direta
- Se o valor final ficou igual à primeira estimativa
- Quantos voltariam a procurar você e o que os demais dizem que não deu certo
Como obter boas respostas
- Envie tanto para compradores quanto para vendedores. Cada lado vive uma versão bem diferente da mesma negociação.
- Pergunte mesmo quando a venda não se concretizar. Esses clientes sabem exatamente em que ponto o processo falhou.
- Não coloque o nome do corretor no convite, mas pergunte sobre ele no questionário. As pessoas respondem de outro jeito quando a mensagem parece dirigida a elas.
- A pergunta sobre a primeira estimativa é a mais incômoda. Também é a que melhor indica se o cliente recomendará você.
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