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Fizemos tudo certo?
Olá 👋 Duas coisas são importantes para nós: seu carro voltar em ordem e nada na conta pegar você de surpresa. Conte para a gente como [nome da oficina] se saiu. Leva menos de 2 minutos.
Pesquisa de opinião sobre oficina mecânica
Para quem é
Oficinas mecânicas, centros automotivos e lojas de pneus. Envie após cada serviço, pois clientes novos dizem tanto quanto os habituais.
Quem responde
Seu cliente, pelo celular, no dia em que busca o carro.
O que você vai ver
- Uma média de estrelas que você acompanha mês a mês, separada pelo motivo da visita
- Um gráfico com quantos voltarão e quantos não voltarão
- Os comentários de todos que marcaram “Algo não foi consertado”
Como obter boas respostas
- Envie após cada serviço, não só quando tudo deu certo. Se você pula os casos ruins, a média não diz nada.
- No mesmo dia, por mensagem de texto ou com um código na nota. Uma semana depois, as pessoas só lembram do preço.
- Não entregue pessoalmente. A presença do mecânico muda a resposta.
- Após cerca de 20 respostas, você verá se o problema está na oficina ou na recepção.
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Survio é um software de pesquisa para todos.
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