Exemplo de questionário de avaliação de concessionária

Olá 👋 Duas coisas são importantes para nós: seu carro voltar em ordem e nada na conta pegar você de surpresa. Conte para a gente como [nome da oficina] se saiu. Leva menos de 2 minutos.

1. Como foi no geral?

2. Qual foi o motivo da sua visita?

Selecione uma resposta

  • Manutenção periódica
  • Consertos
  • Emergência
  • Pneus
  • Instalação de peças ou acessórios

3. Alguma coisa surpreendeu você?

Selecione até 2 respostas

  • O preço final
  • O tempo que levou
  • Um serviço extra que eu não tinha autorizado
  • Algo não foi consertado
  • Não, nada me surpreendeu

4. Como você avalia o conserto?

Selecione uma resposta em cada linha

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Qualidade do conserto

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Entrega no prazo

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Explicação do problema

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Explicação do preço

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Informações durante o serviço

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Custo-benefício

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Equipe

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

5. Como estava a área de espera?

Selecione uma resposta

  • Mal
  • Regular
  • Bom
  • Muito bom
  • Ótimo
  • Não esperei

6. Qual é a chance de você voltar na próxima vez?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Definitivamente não

Definitivamente sim

7. O que podemos melhorar?

500

Usar modelo

Pesquisa de opinião sobre oficina mecânica

Com que sua concessionária chama a atenção? Quais seus pontos fortes e fracos? Apresente a pesquisa de satisfação, e os comentários chegarão rapidinho.

Usar modelo

O exemplo de pesquisa é ideal para

  • concessionárias já em atividade,
  • empresas iniciantes com presença no mercado de veículos de passeio e comerciais.

A pesquisa de avaliação de concessionária permitirá à gerência descobrir que impressão cada loja causa no cliente. Qual o grau de satisfação com a abordagem dos funcionários e o nível de competência técnica presente nas informações. Ele julga suficienteso número de marcas representadas e os tipos de automóveis? Sente-se à vontade na loja porque sabe que cuidarão muito bem dele? Conheça as pessoas que lhe farão uma visita e ofereça-lhes qualidade e serviço integral. Aumente suas chances de fechar um bom negócio.

É possível adaptar o modelo de pesquisa. A Survio processará as suas respostas em tabelas e gráficos de fácil visualização.

Survio é um software de pesquisa para todos.

Modelos de pesquisa tornam seu começo rápido e simples. Colete qualquer feedback sem esforço algum.

O que disseram sobre nós

Gerente de marketing, especialista em RH e diretor de vendas compartilhando suas experiências com Survio.

Criar pesquisas com a Survio é facílimo tanto para quem cria as pesquisas quanto para quem responde. Graças a isso dispomos de informações suficientes sobre o mercado e sobre os clientes para nossos produtos atingirem sua meta.

Gisel I. Gerente de marketing

É possível fazer uma pesquisa em poucos minutos. Como especialista de RH aprecio as vastas possibiliades de coleta de dados, a análise automática de dados e visualização clara de resultados nos relatórios.

Romero A. Responsáveis de recursos humanos

Precisamos saber como os clientes avaliam nossos produtos e a Survio nos permite fazer isso. Utilizamos principalmente funções avançadas para compartilhar, adaptar as pesquisas e integrar nosso fluxo de trabalho.

Stefano O. Diretor de vendas

Não é apenas um modelo. Você terá acesso à toda a plataforma para coletar os dados desejados e compreendê-los.

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  • Vá à Survio Pro Administração de usuários, dashboards personalizáveis, integrações, API
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