Pesquisa de Recebimento do Produto

Pesquisa de Recebimento do Produto

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Como os clientes veem o seu produto? A pesquisa de satisfação dirá que critérios seguem para suas decisões e quando é o melhor momento para inovar.

O exemplo de pesquisa é ideal para

  • departamentos de marketing,
  • representantes comerciais,
  • gerentes de pontos de vendas.

Com a pesquisa de avaliação de satisfação com o produto, você obterá informações úteis que lhe permitirão compreender as expectativas dos clientes. Com base nisso você poderá providenciar as mudanças necessárias - modernização do design, acréscimo de novas funções, ajuste de preços. Não se engane pensando que você sabe o que é melhor para o cliente. Ofereça-lhe o que busca ou onde vê benefício. A satisfação não só com o produto significa clientela estável, referências positivas e novas oportunidades de negócios.

É possível adaptar o modelo de pesquisa. A Survio processará as suas respostas em tabelas e gráficos de fácil visualização.

Exemplo de questionário de satisfação com o produto

Olá,

dedique, por favor, alguns minutos do seu tempo para preencher o questionário seguinte.

1. O que você mais gosta sobre o nosso novo produto?

500

2. O que você mudaria para melhorar o nosso novo produto?

500

3. O que você mais gosta sobre os produtos similares de outras empresas que estão atualmente disponíveis?

500

4. Se o nosso novo produto estava atualmente disponível, qual seria a probabilidade de você comprá-lo?

  • Muito alta
  • Não tenho certeza
  • Muito baixa

5. Se você provavelmente não aproveitaria o nosso novo produto, por que não?

  • Por não precisar deste tipo de produto
  • Por não querer este tipo de produto
  • Por estar satisfeito com produtos concorrentes atualmente disponíveis
  • Por não poder pagar por este tipo de produto
  • Por não querer pagar por este tipo de produto

6. O que aumentaria a probabilidade de você usar o nosso novo produto?

500

7. Quão importante é para você o seu conforto ao escolher entre produtos similares?

  • Extremamente importante
  • Muito importante
  • Importante
  • Pouco importante
  • Nada importante

8. Em geral, você está satisfeito com nossos produtos?

  • Extremamente satisfeito
  • Satisfeito
  • Nem satisfeito, nem insatisfeito
  • Moderadamente insatisfeito
  • Extremamente insatisfeito

9. Se o nosso novo produto estava disponível hoje, qual seria a probabilidade de você recomendá-lo a outros?

  • Extremamente provável
  • Muito provável
  • Provável
  • Pouco provável
  • Nada provável
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