Pesquisa de Relacionamento com Cliente B2B

Pesquisa de Relacionamento com Cliente B2B

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Como seus clientes de negócios avaliam seu trabalho? Estão satisfeitos com os resultados? Peça comentários deles na pesquisa sobre a encomenda.

O exemplo de pesquisa é ideal para

  • gerentes de empresas,
  • diretores comerciais e de produção.

Garanta a continuidade dos negócios existentes e novas oportunidadesde negócios em qualidade de fornecedor rigoroso e de confiança que se preocupa não só com o estado em que entrega a encomenda que lhe fazem, mas também como estão definidos todos os processos para que corra tudo bem. Dê espaço para os clientes se expressarem quanto ao trabalho de consultor, respeito ao prazo ou aos processos e elimine aspectos imperfeitos da cadeia que possam influir nos rendimentos esperados e no andamento da sua empresa.

É possível adaptar o modelo de pesquisa. A Survio processará as suas respostas em tabelas e gráficos de fácil visualização.

Exemplo de questionário de satisfação durante a encomenda (B2B)

Olá,

dedique, por favor, alguns minutos do seu tempo para preencher o questionário seguinte.

1. Qual é o status atual de seu (nome do projeto) com (nome da nossa empresa)?

  • Ativo
  • Completado
  • Interrompido / cancelado

2. Quão bem o seu gerente de contas lidou com o seu projeto?

  • Extremamente bem
  • Muito bem
  • Bem
  • Ligeiramente bem
  • Nada bem

3. Quão rígida foi a nossa empresa em seguir o cronograma do projeto?

  • Extremamente rígida
  • Muito rígida
  • Bastante rígida
  • Não muito rígida
  • Nada rígida

4. É provável que você recomende a nossa empresa para outros?

  • Extremamente provável
  • Muito provável
  • Provável
  • Não muito provável
  • Nada provável

5. É provável que você contrate a nossa empresa de novo?

  • Extremamente provável
  • Muito provável
  • Provável
  • Não muito provável
  • Nada provável
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