Exemplo de questionário sobre motivação de usuários de biblioteca

Prezado Sr. / Sra.,

obrigado pela seu visita. Completar este breve questionário vai nos ajudar a obter os melhores resultados.

1. Com que frequência você utiliza a biblioteca?

  • Diariamente
  • Semanalmente
  • A cada 2 semanas
  • Um vez por mês
  • A cada 3 meses
  • A cada 6 meses
  • Raramente

2. Com que frequência você utiliza o site da biblioteca?

  • Diariamente
  • Semanalmente
  • A cada 2 semanas
  • Um vez por mês
  • A cada 3 meses
  • A cada 6 meses
  • Raramente

3. Quão satisfeito você está com o horário de funcionamento da biblioteca?

  • Satisfeito
  • Um pouco satisfeito
  • O suficiente
  • Um pouco insatisfeito
  • Insatisfeito
  • Isso não me incomoda

4. Quão satisfeito você está com os seguintes serviços da biblioteca?

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Não sei

Serviço de empréstimo de livros

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Não sei

Acesso a internet

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Não sei

Serviços culturais e educacionais

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Não sei

5. Quão satisfeito você está com a variedade de livros disponíveis na biblioteca?

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Muito insatisfeito
  • Não sei

6. Quão satisfeito você está com a proximidade da biblioteca local?

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Muito insatisfeito
  • Não sei

7. Você sempre consegue encontrar o que está procurando no site da biblioteca?

  • Sim
  • Sim, na maioria das vezes
  • Mais ou menos
  • Não, na maioria das vezes
  • Não
  • Não sei

8. No geral, quão satisfeito você está com a biblioteca?

  • Muito satisfeito
  • Satisfeito
  • Indiferente
  • Insatisfeito
  • Muito insatisfeito
  • Não sei

9. Até que ponto você concorda com o seguinte:

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Indiferente
  • Discordo
  • Discordo plenamente
  • Não sei

Os funcionários da biblioteca são prestativos e amigáveis

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Indiferente
  • Discordo
  • Discordo plenamente
  • Não sei

Os funcionários da biblioteca parecem ter formação e experiência suficientes para responder a todas as minhas perguntas

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Indiferente
  • Discordo
  • Discordo plenamente
  • Não sei

10. Como você avalia o nível geral dos serviços prestados pela biblioteca?

  • Excelente
  • Muito bom
  • Satisfatório
  • Suficiente
  • Insuficiente
  • Não sei

11. Por favor, confirme o seu sexo:

  • Masculino
  • Feminino

12. Qual é o seu nível de escolaridade?

  • Primário
  • Técnico
  • Secundário
  • Universitário

13. Por favor, marque a resposta que melhor define a sua situação atual?

  • Trabalhando
  • Estudando
  • Aposentado
  • Dona de casa ou em licença maternidade
  • Desempregado

14. Você tem algum comentário ou sugestão que possa ajudar a melhorar os serviços da biblioteca? Por favor, escreva-os abaixo:

500

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Pesquisa de satisfação de biblioteca local

Popularidade 838 ×

Como está seu acervo? O sistema de reserva online e de empréstimos está funcionando? Usando esta pesquisa, pergunte aos usuários sobre sua satisfação.

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O exemplo de pesquisa é ideal para

  • câmaras de vereadores,
  • encarregados de bibliotecas,
  • encarregados de clubes de leitura.

Quais autores despertam maior interesse? Quando se dá a procura por quais títulos? Os visitantes estão satisfeitos com o ambiente e com o funcionamento da sua biblioteca? Utilize a pesquisa para obter respostas a estas e outras perguntas. Organize eventos para os leitores, acrescente novos autores e gêneros à sua oferta e divulgue novidades no seu site e satisfaça o público com uma vasta gama de serviços. Garanta uma clientela estável para sua biblioteca, além de referências positivas com as quais você atingirá outros ávidos leitores.

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