Pesquisa de satisfação de pacientes  - clínica oftalmológica / ótica

Pesquisa de satisfação de pacientes - clínica oftalmológica / ótica

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Como estão os serviços relacionados com o exame de vista feito na sua óptica? Destaque-se na sua área por meio desta pesquisa de avaliação de óptica.

O exemplo de pesquisa é ideal para

  • proprietários e encarregados de ópticas,
  • empregados de alto escalão de ópticas.

Ajuste seus serviços aos clientes existentes para que não precisem começar a pensar em mudar de óptica. Garanta clientes satisfeitos com um atendimento perfeito, com bons equipamentos e abordagem correta dos seus atendentes. Não hesite em realizar constantemente pesquisas de avaliação do local, pois estas lhe revelarão até que ponto todo este esforço é eficaz e se não seria melhor reavaliar certas visões e planos. Tome suas decisões com base em dados relevantes e no retorno dos seus clientes.

É possível adaptar o modelo de pesquisa. A Survio processará as suas respostas em tabelas e gráficos de fácil visualização.

Exemplo de questionário de avaliação de óptica

Prezado Sr. / Sra.,

obrigado pela seu visita. Completar este breve questionário vai nos ajudar a obter os melhores resultados.

1. Como você ficou sabendo de nossos serviços oftalmológicos?

  • Propaganda
  • Internet
  • Recomendação

2. Como você marcou a sua consulta com o nosso oftalmologista?

  • Pelo telefone
  • Pessoalmente
  • Por e-mail
  • Pelo site

3. Você teve algum problema ao marcar a sua consulta?

  • Não

4. Como você avaliaria o seu exame:

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Não tenho certeza
  • Discordo
  • Discordo plenamente

Foi uma experiência agradável

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Não tenho certeza
  • Discordo
  • Discordo plenamente

O exame foi realizado de forma rápida

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Não tenho certeza
  • Discordo
  • Discordo plenamente

O oftalmologista agiu profissionalmente

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Não tenho certeza
  • Discordo
  • Discordo plenamente

O oftalmologista me acomodou corretamente e adaptou-se às minhas necessidades

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Não tenho certeza
  • Discordo
  • Discordo plenamente

O oftalmologista me forneceu toda a informação necessária

  • Concordo plenamente
  • Concordo
  • Não tenho certeza
  • Discordo
  • Discordo plenamente

5. Você prefere usar lentes de contato ou óculos?

  • Lentes de contato
  • Óculos

6. No geral, como você avaliaria sua experiência conosco?

Por favor, avalie os seguintes aspectos em uma escala de 1 para 5, onde: 1 - Excelente, 5 - Ruim

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

As instalações, equipamentos e conforto durante a sua visita

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Sua experiência com nossa equipe

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Sua experiência na sala de exames

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

A variedade de óculos e lentes de contato que oferecemos

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

A variedade de acessórios disponíveis

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

A rapidez com que seu novo óculos foi produzido

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Como você avalia o nosso plano de preços

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Sua experiência com o oftamologista

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

7. Você nos recomendaria a um amigo ou colega?

  • Sim

8. Por favor confirme o seu sexo:

  • Masculino
  • Feminino

9. Por favor, confirme a sua idade:

500

10. Por favor, diga-nos como podemos melhorar nossos serviços?

500

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