Exemplo de questionário de satisfação com estadia em hotel

Olá,

dedique, por favor, alguns minutos do seu tempo para preencher o questionário seguinte.

1. Você se sentiu bem-vindo quando você entrou no nosso hotel?

2. Por favor, avalie o processo do check-in:

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

O processo do check-in foi rápido e eficiente.

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

A equipe foi cortês

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Meu registro de reserva era preciso

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

3. Por favor, avalie o seu quarto:

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Meu quarto era mobiliado adequadamente

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Meu quarto foi limpo e confortável

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Minha cama e roupas de cama foram confortáveis

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Banheiro foi limpo e totalmente equipado

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

4. Por favor, avalie os nossos funcionários:

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Equipe de arrumação foi Simpática e confiável

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Segurança estava disponível, se necessário

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Os funcionários foram experientes e totalmente responderam às minhas perguntas

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Os funcionários foram rápidos, coniáveis e simpáticos

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Gestão estava disponível para resolver qualquer problema

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

5. Por favor, avalie a qualidade de alimentos e oferta de jantar:

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Serviço de quarto entregou o pedido correto

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

A qualidade da comida foi boa

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

A equipe do restaurante foi cortês

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Oferta de alimentos e bebidas foi ampla

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Preços eram adequados

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

6. Por favor, avalie o nosso processo de check-out:

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

Recebi uma conta completa e correta

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

O processo do check-out foi rápido e eficiente

  • Concordo
  • Discordo
  • Nem concordo, nem discordo

7. Em geral, como você avaliaria a sua experiência no nosso hotel:

8. Por favor, diga-nos o que podemos fazer para melhorar?

500

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Pesquisa de Satisfação do Hóspede com Serviços do Hotel

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