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Pesquisa de Satisfação do Hóspede com Serviços do Hotel

Prezado Sr. / Sra., obrigado pela seu visita. Completar este breve questionário vai nos ajudar a obter os melhores resultados.

1 Você se sentiu bem-vindo quando você entrou no nosso hotel?
Resposta exigida

2 Por favor, avalie o processo do check-in:
Resposta exigida

Concordo
Discordo
Nem concordo, nem discordo
O processo do check-in foi rápido e eficiente.
A equipe foi cortês.
Meu registro de reserva era preciso.

3 Por favor, avalie o seu quarto:
Resposta exigida

Concordo
Discordo
Nem concordo, nem discordo
Meu quarto era mobiliado adequadamente.
Meu quarto foi limpo e confortável.
Minha cama e roupas de cama foram confortáveis.
Banheiro foi limpo e totalmente equipado.

4 Por favor, avalie os nossos funcionários:
Resposta exigida

Concordo
Discordo
Nem concordo, nem discordo
Equipe de arrumação foi Simpática e confiável.
Segurança estava disponível, se necessário.
Os funcionários foram experientes e totalmente responderam às minhas perguntas.
Os funcionários foram rápidos, coniáveis e simpáticos.
Gestão estava disponível para resolver qualquer problema.

5 Por favor, avalie a qualidade de alimentos e oferta de jantar:
Resposta exigida

Concordo
Discordo
Nem concordo, nem discordo
Serviço de quarto entregou o pedido correto.
A qualidade da comida foi boa.
A equipe do restaurante foi cortês.
Oferta de alimentos e bebidas foi ampla
Preços eram adequados

6 Por favor, avalie o nosso processo de check-out:
Resposta exigida

Concordo
Discordo
Nem concordo, nem discordo
Recebi uma conta completa e correta.
O processo do check-out foi rápido e eficiente.

7 Em geral, como você avaliaria a sua experiência no nosso hotel:
Resposta exigida

0/5

8 Por favor, diga-nos o que podemos fazer para melhorar?

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