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Você encontrou o que precisava?
Olá 👋 Queremos saber como foi sua visita à [nome da biblioteca], o que você veio fazer e se encontrou o que procurava. Conte o que faltou para podermos providenciar ou melhorar. Leva menos de 2 minutos.
Pesquisa de satisfação dos visitantes da biblioteca
Para quem é
Bibliotecas públicas e escolares. Aplique por algumas semanas, uma ou duas vezes por ano.
Quem responde
Visitantes, em dois minutos, pelo celular ou por um tablet no balcão.
O que você vai ver
- O que as pessoas procuraram e não encontraram, formando uma lista pronta do que comprar
- O que as pessoas realmente fazem no local: pegam livros emprestados, estudam, trabalham, levam crianças e usam os computadores
- Avaliações separadas do acervo, da equipe e do espaço
- O que tornaria a biblioteca um lugar melhor
Como obter boas respostas
- A pergunta sobre o que a pessoa procurou e não encontrou é a que exige uma ação. O sistema registra o que foi emprestado, mas nunca o que faltou.
- Convide os visitantes a responder enquanto ainda estão na biblioteca. Um código QR no balcão e nas estantes funciona melhor do que um correio eletrônico para os usuários.
- Inclua quem entra e nunca pega nada emprestado. Na maioria das bibliotecas, essas pessoas já são a maioria.
- Conte o que você comprou por causa da pesquisa. Nada aumenta tanto a taxa de resposta do ano seguinte quanto uma etiqueta na estante dizendo que você pediu isso.
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Survio é um software de pesquisa para todos.
Modelos de pesquisa tornam seu começo rápido e simples. Colete qualquer feedback sem esforço algum.
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