Pesquisa de satisfação para passageiros de táxi

Pesquisa de satisfação para passageiros de táxi

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Seja mais rápido que a concorrência. Dê algo mais do que já oferece. Na pesquisa de avaliação de empresas de táxi você obterá novos impulsos dos clientes.

O exemplo de pesquisa é ideal para

  • proprietários e encarregados de empresas de táxi,
  • transportadoras particulares que oferecem tal serviço.

Da pesquisa de avaliação de empresas de táxi você receberá informações valiosas que pode aproveitar em seu benefício. Tenha uma ideia do que é mais importante para seu clientes. É o preço mais acessível, a pontualidade do motorista ou será a limpeza do veículo? Ou está com você porque, como empresa há muito tempo no mercado, você lhe inspira confiança? Garanta a popularidade entre os clientes e dê-lhes aquilo que procuram. Peça o seu retorno por meio da pesquisa e concentre-se nas suas vantagens com relação à concorrência.

É possível adaptar o modelo de pesquisa. A Survio processará as suas respostas em tabelas e gráficos de fácil visualização.

Exemplo de questionário de avaliação de empresas de táxi

Prezado Sr. / Sra.,

obrigado pela seu visita. Completar este breve questionário vai nos ajudar a obter os melhores resultados.

1. Com que frequência você utiliza um táxi?

  • Diariamente
  • Semanalmente
  • Uma vez por mês
  • Mais de uma vez por mês
  • Várias vezes por ano
  • Nunca

2. Qual o motivo, na maioria das vezes, para você utilizar um táxi?

  • Deslocamento para Aeroportos, Ferroviárias ou Portos
  • Ir ou voltar de eventos diversos
  • Ir ou voltar do trabalho
  • Após um acidente ou avaria na estrada

3. Em que parte do dia você mais precisa de um táxi?

  • Manhã / Tarde
  • Tarde
  • Noite
  • Madrugada

4. Qual é a razão principal para você não utilizar táxis com mais freqüência?

  • Preço
  • Desconforto
  • Experiências desagradáveis com motoristas em situações anteriores

5. Se você tivesse que pedir um táxi, que método você usaria?

  • Pelo telefone
  • Pela internet
  • Fazendo sinal na rua
  • Esperaria um táxi parar, sem chamado algum
  • Você utilizaria um ponto de táxi conhecido

6. Você já teve alguma experiência ruim com um táxi?

  • Não, nunca
  • Sim, uma vez
  • Sim, várias vezes

7. Em sua opinião, o preço do táxi é acessível?

  • Completamente acessível
  • Moderadamente acessível
  • Inacessível
  • Extremamente caro

8. Por favor confirme o seu sexo:

  • Masculino
  • Feminino

9. Por favor, especifique a sua faixa etária a seguir:

  • 0 - 20
  • 21 - 30
  • 31 - 40
  • 41 - 50
  • 51 - 60
  • Mais de 60

10. Você recomendaria este serviço de táxi a um amigo, conhecido ou colega?

  • Sim

11. Por favor, descreva com suas próprias palavras, as suas opiniões e percepções sobre o nosso serviço de táxi:

500

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