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Pesquisa sobre a satisfação dos usuários da bibiblioteca

Prezado Sr. / Sra.,

obrigado pela seu visita. Completar este breve questionário vai nos ajudar a obter os melhores resultados.

Com que frequência você visita a biblioteca?

Com que frequência você visita o site da biblioteca?

Para que você usa a biblioteca e seus serviços principalmente?

Quão satisfeito você está com o horário de funcionamento da biblioteca?

Por que você está utilizando atualmente a biblioteca e seus serviços? (Especifique de forma resumida)

1500 caracteres restantes

Quão satisfeito você está com os seguintes serviços da biblioteca?

Muito satisfeito
Satisfeito
Indiferente
Insatisfeito
Muito insatisfeito
Não sei
Serviço de empréstimo de livros
Serviço de cópias
Acesso a internet
Serviços da biblioteca na internet
Serviços de informação e pesquisa
Programa cultural e educacional

Quão satisfeito você está com a maneira como a biblioteca oferece a seus usuários os seguintes recursos?

Muito satisfeito
Satisfeito
Indiferente
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Não sei
Ficção
Literatura Porfissional
Magazines
Informações e recursos eletrônicos
Recursos de música, áudio e vídeo

Você tem algum comentário ou sugestão que possa ajudar a melhorar os serviços da biblioteca? Por favor, escreva-os abaixo:

1500 caracteres restantes

Quão satisfeito você está com a localização e disponibilidade da biblioteca?

Você tem algum problema com o local ou a disponibilidade da biblioteca? (Por favor, especifique resumidamente)

1500 caracteres restantes

Você é capaz de acessar o site da biblioteca, procurar os serviços, consultar as datas de devolução e indexar os itens que você está procurando?

Que informação é mais difícil de se encontrar no site da biblioteca? (Por favor, especifique resumidamente)

1500 caracteres restantes

A biblioteca atende às suas necessidades e os materiais estão facilmente disponíveis para você?

A biblioteca lhe proporciona a oportunidade de melhorar sua habilidades em se informar? (Por favor, especifique resumidamente)

1500 caracteres restantes

Quão satisfeito você está com os seguintes itens:

Muito satisfeito
Satisfeito
Indiferente
Insatisfeito
Muito insatisfeito
Não sei
Tamanho da biblioteca
Qualidade dos móveis e salão da biblioteca
Experiências sociais
Equipamentos fornecidos pela biblioteca

Se você tiver quaisquer comentários ou sugestões sobre como podemos melhorar os nossos serviços e instalações, por favor diga-nos abaixo:

1500 caracteres restantes

Até que ponto você concorda com as seguintes afirmações sobre a biblioteca:

Concordo plenamente
Concordo
Indiferente
Discordo
Discordo plenamente
Não sei
Os funcionários da biblioteca são prestativos e amigáveis
Os funcionários da biblioteca são experientes e treinados o suficiente para atender a todas as minhas necessidades

Você gostaria de comentar sobre a sua experiência pessoal com os funcionários da biblioteca? (Por favor, sinta-se à vontade para escrever suas opiniões abaixo)

1500 caracteres restantes

Como você avaliaria o nível dos serviços prestados pela biblioteca e seus funcionários?
Resposta exigida

Por favor, confirme o seu sexo:

Qual é o seu nível de escolaridade?

Por favor, marque a resposta que melhor define a sua situação atual?

Se você tem mais algum comentário a fazer ou alguma sugestão para que possamos melhorar os serviços oferecidos, por favor escreva abaixo:

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