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Como o [nome do software] funciona para você?
Olá 👋 Você usa nosso software no dia a dia e sabe onde ele ajuda e onde atrapalha. Conte os dois lados. Quem desenvolve o software lê todas as respostas. Leva menos de 2 minutos.
Satisfação de quem usa o software
Para quem é
Empresas de software e equipes internas de TI. Aplique uma ou duas vezes por ano a toda a base de usuários.
Quem responde
Quem usa o software responde em dois minutos, inclusive quem não participou da escolha.
O que você vai ver
- Se a própria pessoa escolheu o software ou se outra pessoa escolheu por ela, o que muda todas as outras respostas
- Quais recursos são mais importantes para cada pessoa e com que frequência ela usa o software
- Como avaliam a velocidade, a confiabilidade, a facilidade de uso e o visual do produto
- O que está faltando ou atrapalha cada pessoa, nas palavras dela
Como obter boas respostas
- Separe os resultados entre quem escolheu o software e quem não escolheu. Quem recebe uma ferramenta do empregador avalia de um jeito totalmente diferente.
- A pergunta aberta revela o que sua telemetria não consegue mostrar. Os dados de uso mostram o que as pessoas fazem, mas nunca o que está faltando.
- Inclua quem quase não usa o software. São as licenças que você pode perder em breve, e essas pessoas nunca respondem a avisos dentro do software.
- Pergunte sobre o suporte separadamente do produto. Uma boa ferramenta com suporte lento perde clientes, e a média esconde isso.
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Survio é um software de pesquisa para todos.
Modelos de pesquisa tornam seu começo rápido e simples. Colete qualquer feedback sem esforço algum.
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