Seu tratamento está dando resultado?

Olá 👋 Queremos saber como está seu tratamento na [nome da clínica] e o que podemos melhorar. Conte o que não está dando certo — assim podemos mudar. Leva menos de 2 minutos.

2. Quantas sessões você já fez?

Selecione uma resposta

  • Esta foi minha primeira sessão
  • De 2 a 5 sessões
  • De 6 a 10 sessões
  • Mais de 10 sessões

3. O que trouxe você até aqui?

Selecione uma ou mais respostas

  • Alívio da dor
  • Recuperação após lesão ou cirurgia
  • Mais mobilidade ou flexibilidade
  • Fortalecimento
  • Correção da postura

4. Como você avalia o atendimento?

Selecione uma resposta em cada linha

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Profissionalismo

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Plano explicado com clareza

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Cordialidade da equipe

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Atenção ao que eu disse

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Conforto nas sessões

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

5. Com que frequência você faz os exercícios em casa?

Selecione uma resposta

  • Todos os dias
  • Algumas vezes por semana
  • De vez em quando
  • De jeito nenhum
  • Não recebi exercícios

6. Quanto tempo você esperou?

Selecione uma resposta

  • Não esperei
  • Alguns minutos
  • Cerca de 15 minutos
  • Meia hora ou mais

7. Como você avalia a clínica?

Selecione uma resposta em cada linha

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Limpeza

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Sala de espera

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Disponibilidade de equipamentos

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

Conforto das salas

  • Mal
  • Razoavelmente
  • Muito bem

8. Como você nos encontrou?

Selecione uma ou mais respostas

  • Indicação de médico ou profissional de saúde
  • Indicação de amigo ou familiar
  • Busca na internet ou site
  • Redes sociais

9. Qual é a probabilidade de você recomendar [nome da clínica]?

  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

Definitivamente não

Definitivamente sim

10. O que você mudaria?

500

Usar modelo

Satisfação do paciente com a fisioterapia

Para quem é

Clínicas de fisioterapia e reabilitação. Envie no meio do tratamento, não no fim.

Quem responde

Seu paciente, pelo celular, em três minutos. Sem perguntas médicas.

Usar modelo

O que você vai ver

  • Com que frequência as pessoas realmente fazem os exercícios em casa, que pesam mais no resultado do que as sessões
  • Em que ponto do tratamento elas estão, para você ver quando desistem
  • O atendimento e a clínica avaliados separadamente
  • Como conheceram a clínica e quantas indicariam para outra pessoa

Como obter boas respostas

  • Envie após a terceira ou quarta sessão. No fim, você só ouve quem terminou.
  • Pergunte sobre os exercícios em casa de forma direta e sem julgar. Se a pergunta soar como bronca, você recebe a resposta que as pessoas acham que você quer.
  • Observe os pacientes que dizem fazer os exercícios raramente. São eles que vão desistir no meio e culpar o tratamento.
  • Não pergunte nada sobre a lesão ou o diagnóstico. Mantenha todas as perguntas na rotina e na clínica.

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O que disseram sobre nós

Gerente de marketing, especialista em RH e diretor de vendas compartilhando suas experiências com Survio.

Criar pesquisas com a Survio é facílimo tanto para quem cria as pesquisas quanto para quem responde. Graças a isso dispomos de informações suficientes sobre o mercado e sobre os clientes para nossos produtos atingirem sua meta.

Gisel I. Gerente de marketing

É possível fazer uma pesquisa em poucos minutos. Como especialista de RH aprecio as vastas possibiliades de coleta de dados, a análise automática de dados e visualização clara de resultados nos relatórios.

Romero A. Responsáveis de recursos humanos

Precisamos saber como os clientes avaliam nossos produtos e a Survio nos permite fazer isso. Utilizamos principalmente funções avançadas para compartilhar, adaptar as pesquisas e integrar nosso fluxo de trabalho.

Stefano O. Diretor de vendas

Não é apenas um modelo. Você terá acesso à toda a plataforma para coletar os dados desejados e compreendê-los.

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