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Você gosta de vir aqui?
Olá 👋 Queremos saber sua opinião sobre [nome do centro]: os equipamentos, os vestiários, as pessoas e os horários em que você vem. Conte o que funciona bem e o que faria você vir mais vezes. Leva menos de 2 minutos.
Satisfação dos clientes de centro esportivo
Para quem é
Centros esportivos e clubes com associados. Aplique o questionário duas ou três vezes por ano.
Quem responde
Seus associados, anonimamente, em dois minutos.
O que você vai ver
- O que faria alguém parar de vir, antes que isso aconteça
- Com que frequência as pessoas vêm e o que vêm fazer
- Como as pessoas avaliam os equipamentos, a equipe, a limpeza e os horários de funcionamento do centro
- O que faria essas pessoas virem mais vezes
Como obter boas respostas
- A pergunta “O que faria você parar de vir?” serve como alerta antecipado. Pelos registros de entrada, você só descobre que alguém parou de vir meses depois de a pessoa tomar essa decisão.
- Envie também para associados que não vêm há algumas semanas. É nas respostas deles que vale a pena agir.
- Mantenha o questionário anônimo. Associados que veem a equipe toda semana não vão se identificar ao reclamar dela.
- Leia as respostas conforme a frequência com que as pessoas vêm. Quem vem três vezes por semana e quem vem uma vez por mês quer mudanças diferentes.
Categorias de modelos
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Survio é um software de pesquisa para todos.
Modelos de pesquisa tornam seu começo rápido e simples. Colete qualquer feedback sem esforço algum.
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