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Como foi sua visita?
Oi 👋 Agradecemos por vir ao [nome do restaurante]. Conte o que deu certo e o que não deu para melhorarmos antes da sua próxima visita. Leva menos de 2 minutos.
Satisfação dos clientes do restaurante
Para quem é
Restaurantes, bistrôs e restaurantes de hotéis. Envie na mesma noite para todas as mesas, não só para quem reclamou.
Quem responde
Seu cliente, pelo celular, a caminho de casa. Dois minutos, sem precisar informar o nome.
O que você vai ver
- Notas separadas para comida e atendimento, que mostram se o problema está na cozinha ou no salão
- Por que vieram: um encontro, um almoço de trabalho, um domingo em família. Cada público avalia de um jeito
- Primeiras visitas separadas de clientes frequentes
- Quantos recomendariam o restaurante e o motivo exato de quem não recomendaria
Como obter boas respostas
- Um código QR na conta rende mais respostas do que qualquer mensagem por correio eletrônico. O celular já está na mão do cliente.
- Envie na mesma noite. No dia seguinte, as pessoas só lembram do preço.
- Não fique por perto enquanto respondem. Um garçom à vista acrescenta uma estrela a todas as notas.
- Este questionário existe para o cliente que se incomodou, mas não disse nada à mesa. Leia primeiro as notas baixas sem comentário.
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