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Como suas compras mudaram?
Olá 👋 Onde você compra, o que pesa na sua escolha e o que mudou desde o ano passado. Não há respostas erradas: queremos entender como as pessoas compram hoje. Leva menos de 2 minutos.
Tendências de compras do consumidor
Para quem é
Varejistas e marcas de consumo. Aplique antes de planejar um sortimento, um preço ou uma nova loja.
Quem responde
Consumidores comuns, de forma anônima, em 2 minutos. A maioria também compra em outros lugares.
O que você vai ver
- Onde as pessoas compram quando não compram de você
- O que define onde compram: preço, variedade, distância, entrega, hábito
- Se estão gastando mais ou menos do que há um ano
- Com que facilidade mudam de loja e o que as faria escolher você
Como obter boas respostas
- Pesquise consumidores em geral, não apenas seus clientes. Os dados do caixa já mostram sua fatia; o ponto é entender o restante do mercado.
- Pergunte sobre a última compra, não sobre hábitos de forma genérica. As pessoas explicam muito melhor o que fizeram do que o que costumam fazer.
- Deixe sua marca fora da pesquisa. Um questionário com seu logotipo mostra fidelidade, não o mercado.
- Aplique no mesmo período todos os anos. Os hábitos de compra mudam devagar, e só a comparação deixa isso visível.
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