Avaliação do serviço prestado

Avaliação do serviço prestado

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Este exemplo de avaliação de serviços prestados lhe trará informações sobre a popularidade de seus serviços entre os clientes, benefícios e lacunas.

O exemplo de pesquisa é ideal para

  • departamentos de marketing,
  • representantes comerciais,
  • gerentes de empresas,<>/li
  • desenvolvedores.

Evite o risco de vendas pequenas e reações negativas que podem afugentar outros clientes potenciais. Teste o serviço e com uma pesquisa subsequente defina o público-alvo. Tente descobrir do que gostam e procuram naquilo que você oferece, além de descobrir as lacunas. Elimine-as e encontre espaço para melhorar. Compare-se com a concorrência e inspire-se nos pontos fracos dela. Assim o que você oferece parecerá ter um alcance muito maior.

É possível adaptar o modelo de pesquisa. A Survio processará as suas respostas em tabelas e gráficos de fácil visualização.

Exemplo de questionário de avaliação de serviços prestados

Bom dia,

dedique, por favor, alguns minutos do seu tempo para preencher o questionário seguinte.

1. O que gosta mais no nosso novo serviço?

500

2. Quais modificações ,segundo a sua opinião, podem melhorar o nosso novo serviço ao máximo?

500

3. O que gosta melhor em serviços actuais semelhantes das firmas competidoras?

500

4. Quais modificações segundo a sua opinião podem melhorar os serviços actuais semelhantes das firmas competidoras?

500

5. Se estaria actualmente disponível o nosso serviço novo, qual é a probabilidade que o utilizará em vez dos serviços actuais semelhantes das firmas competidoras?

  • 100 %
  • 75 %
  • 50 %
  • 25 %
  • 0 %

6. Se não está provável que utilizaria o nosso serviço, indique porque, por favor:

500

7. O que podia aumentar o seu interesse eventual do nosso serviço?

500

8. Até que medida é crucial o comforto ao escolher entre os serviços semelhantes?

  • Ao máximo
  • Muito
  • Acho que é
  • Acho que não é
  • Não muito
  • Não é

9. Qual é a impressão geral da utilização do nosso novo serviço?

  • Excelente
  • Boa

10. Se fosse o nosso serviço disponível no mercado recomendaria-o à outra gente?

  • Definitivamente sim
  • Sim
  • Não
  • Definitivamente não
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