Feedback do Cliente de Restaurante

Feedback do Cliente de Restaurante

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Na pesquisa de satisfação de cliente de restaurante você encontrará dicas e observações valiosas de como melhorar o funcionamento. Comece a perguntar.

O exemplo de pesquisa é ideal para

  • proprietários, encarregados e gerência de restaurantes.

Você sabe por que motivos o público prefere o seu restaurante ao da concorrência e por isso a qualidade que oferece não pode cair? Ou então há muito tempo sente uma queda no movimento e é necessário agir? Descubra quais são os anseios e expectativas dos seus clientes. É o atendimento cortês, a comida gostosa , a variedade de opções, o ambiente do restaurante ou os preços acessíveis ? Graças ao retorno que receberá, você poderá eliminar as lacunas e trabalhar no bom nome do seu negócio.

É possível adaptar o modelo de pesquisa. A Survio processará as suas respostas em tabelas e gráficos de fácil visualização.

Exemplo de questionário de satisfação de cliente de restaurante

Olá,

dedique, por favor, alguns minutos do seu tempo para preencher o questionário seguinte.

1. Sexo

  • Masculino
  • Feminino

2. Idade

  • < 20
  • 21-30
  • 31-40
  • 41-40
  • 41-50
  • 51-60
  • 60+

3. Com que frequência você visita o "nome do restaurante"?

  • Várias vezes por semana
  • Diariamente
  • Uma vez por semana
  • Várias vezes por mês
  • Uma vez por mês
  • Várias vezes por ano
  • Uma vez por ano ou menos
  • Visitei apenas uma vez
  • Nunca

4. Por favor, avalie as seguintes afirmações:

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

A comida é servida quente e fresca

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

O menu tem uma boa variedade de itens

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

A qualidade da comida é excelente

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

A comida é gostosa e saborosa

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Meu pedido estava correto e completo

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Os funcionários foram pacientes ao tomar minha encomenda

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Fui servido prontamente

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Funcionários foram amigáveis e corteses

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Preços são bons

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Parte externa do restaurante estava limpa

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

Parte interna do restaurante estava limpa

  • Concordo completamente
  • Concordo parcialmente
  • Não concordo nem discordo
  • Discordo parcialmente
  • Discordo completamente

5. Qual é a sua satisfação geral com o "nome do restaurante"?

6. Você recomendaria o "nome do restaurante" a seus parentes, amigos ou companheiros?

  • 100%
  • 75%
  • 50%
  • 25%
  • 0%

7. Por favor, diga-nos o que podemos fazer para melhorar:

500

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