Inquérito de avaliação de serviços de correio

1. Com que frequência utiliza o serviço?

2. Qual é o seu método preferido de encomenda?

3. Quão satisfeito está com os serviços de encomenda fornecido?

4. Qual o tipo de encomenda que você usa com mais frequência?

5. Concorda com o preço para o tipo de transporte que você prefere?

6. Como classificaria o preço para o seu tipo de envio preferido?

7. Por favor, classifique as seguintes afirmações sobre a nossa equipa:

Por favor, marque 1 como Excelente e 5 como Péssimo

8. Como classificaria o nosso sistema de rastreamento de encomendas?

9. Por favor, indique-nos o quanto concorda com as seguintes afirmações:

10. Já necessitou de recorrer ao nosso departamento de reclamações?

11. As suas queixas foram totalmente resolvidas?

Se não usou o serviço de reclamações, por favor ignore esta pergunta.

12. Por favor, avalie o seu nível de satisfação geral com o nosso serviço de carteiro:

13. Recomendaria o nosso serviço de correio?

14. Alteraria alguma coisa sobre o nosso serviço?

500

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2. Qual é o seu método preferido de encomenda?

3. Quão satisfeito está com os serviços de encomenda fornecido?

4. Qual o tipo de encomenda que você usa com mais frequência?

5. Concorda com o preço para o tipo de transporte que você prefere?

6. Como classificaria o preço para o seu tipo de envio preferido?

7. Por favor, classifique as seguintes afirmações sobre a nossa equipa:

8. Como classificaria o nosso sistema de rastreamento de encomendas?

9. Por favor, indique-nos o quanto concorda com as seguintes afirmações:

10. Já necessitou de recorrer ao nosso departamento de reclamações?

11. As suas queixas foram totalmente resolvidas?

12. Por favor, avalie o seu nível de satisfação geral com o nosso serviço de carteiro:

13. Recomendaria o nosso serviço de correio?

14. Alteraria alguma coisa sobre o nosso serviço?

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