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Inquérito de avaliação de serviços de correio

Olá,

Por favor dispense alguns minutos do seu tempo para preencher o seguinte questionário.

Com que frequência utiliza o serviço?
Resposta exigida

Qual é o seu método preferido de encomenda?
Resposta exigida

Quão satisfeito está com os serviços de encomenda fornecido?
Resposta exigida

0/5

Qual o tipo de encomenda que você usa com mais frequência?
Resposta exigida

Concorda com o preço para o tipo de transporte que você prefere?
Resposta exigida

Como classificaria o preço para o seu tipo de envio preferido?
Resposta exigida

0/5

Por favor, classifique as seguintes afirmações sobre a nossa equipa:
Resposta exigida

Por favor, marque 1 como Excelente e 5 como Péssimo

1
2
3
4
5
Nevyužil/a jsem
O correio chegou dentro do prazo de entrega especificado
O carteiro foi amigável e prestativo
O carteiro forneceu-me a documentação correta
Os funcionários da recepção foram educados e prestativos
Os funcionários da recepção forneceram-me a documentação correta

Como classificaria o nosso sistema de rastreamento de encomendas?
Resposta exigida

Por favor, indique-nos o quanto concorda com as seguintes afirmações:
Resposta exigida

Concordo plenamente
Concordo
Não sei
Não concordo
Concordo totalmente
O envio foi realizado de acordo com aquilo que eu esperava
Os valores foram entregues em perfeitas condições
O pacote / embalagem não estava danificado

Já necessitou de recorrer ao nosso departamento de reclamações?
Resposta exigida

As suas queixas foram totalmente resolvidas?

Se não usou o serviço de reclamações, por favor ignore esta pergunta.

Por favor, avalie o seu nível de satisfação geral com o nosso serviço de carteiro:
Resposta exigida

0/5

Recomendaria o nosso serviço de correio?
Resposta exigida

Alteraria alguma coisa sobre o nosso serviço?

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