Inquérito de satisfação a clientes de taxi

Inquérito de satisfação a clientes de taxi

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Seja mais rápido que a concorrência. Dê algo mais do que já oferece. Na pesquisa de avaliação de empresas de táxi você obterá novos impulsos dos clientes.

O exemplo de pesquisa é ideal para

  • proprietários e encarregados de empresas de táxi,
  • transportadoras particulares que oferecem tal serviço.

Da pesquisa de avaliação de empresas de táxi você receberá informações valiosas que pode aproveitar em seu benefício. Tenha uma ideia do que é mais importante para seu clientes. É o preço mais acessível, a pontualidade do motorista ou será a limpeza do veículo? Ou está com você porque, como empresa há muito tempo no mercado, você lhe inspira confiança? Garanta a popularidade entre os clientes e dê-lhes aquilo que procuram. Peça o seu retorno por meio da pesquisa e concentre-se nas suas vantagens com relação à concorrência.

É possível adaptar o modelo de pesquisa. A Survio processará as suas respostas em tabelas e gráficos de fácil visualização.

Exemplo de questionário de avaliação de empresas de táxi

Olá,

Por favor dispense alguns minutos do seu tempo para preencher o seguinte questionário.

1. Com que frequência utiliza o taxi?

  • Diariamente
  • Semanalmente
  • Uma vez ao mês
  • Mais de uma vez por mês
  • Várias vezes ao ano
  • Nunca

2. Na maioria das vezes, porque é que recorre ao taxi?

  • Aeroporto, estações de comboio
  • De e para eventos de entretenimento
  • De e para o trabalho
  • Após um acidente de viação ou de avaria

3. Em que hora do dia na maioria das vezes requer um táxi?

  • Manhã / tarde
  • Tarde
  • Anoitecer
  • Noite

4. Qual a razão principal para você não utilizar o taxi com mais frequência

  • Preço
  • Desconforto
  • Más experiências passadas com condutores

5. Se tivesse que pedir um táxi, que método usaria?

  • Telefone
  • Via Internet
  • Numa praça de taxis
  • Parar um taxi na rua
  • Um taxista conhecido

6. Já alguma vez teve más experiências com taxistas?

  • Não, nunca
  • Sim, uma vez
  • Sim, várias vezes

7. Na sua opinião, os preços dos táxis são justos?

  • Completamente justos
  • São justos
  • São caros
  • São muito caros

8. Por favor, confirme o seu género:

  • Masculino
  • Feminino

9. Por favor, confirme a sua faixa etária:

  • 0 - 20
  • 21 - 30
  • 31 - 40
  • 41 - 50
  • 51 - 60
  • 60+

10. Recomendaria o nosso serviço de taxi a um amigo, familiar ou conhecido?

  • Sim

11. Por favor, deixe-nos saber os seus pensamentos e sentimentos sobre o nosso serviço de táxi nas suas próprias palavras:

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