Inquérito de satisfação de cliente de oculista

Olá,

Por favor dispense alguns minutos do seu tempo para preencher o seguinte questionário.

1. Onde soube sobre nossos serviços ópticos?

  • Publicidade
  • Internet
  • Recomendações

2. Como é que marca a consulta com o seu especialista dos olhos?

  • Pelo telefone
  • Em pessoa
  • Via e-mail
  • Pelo site

3. Teve algum problema ao efectuar a sua reserva?

  • Não

4. Como você classificaria os nossos serviços?

  • Concordo totalmente
  • Concordo
  • Acredito que sim
  • Discordo
  • Discordo totalmente

Foi uma experiência agradável

  • Concordo totalmente
  • Concordo
  • Acredito que sim
  • Discordo
  • Discordo totalmente

O exame foi realizado de forma rápida

  • Concordo totalmente
  • Concordo
  • Acredito que sim
  • Discordo
  • Discordo totalmente

O oftalmologista ou especialista operou profissionalmente

  • Concordo totalmente
  • Concordo
  • Acredito que sim
  • Discordo
  • Discordo totalmente

O oculista acomodou-me e adaptou-se às minhas necessidades

  • Concordo totalmente
  • Concordo
  • Acredito que sim
  • Discordo
  • Discordo totalmente

O oculista forneceu-me todas as informações necessárias

  • Concordo totalmente
  • Concordo
  • Acredito que sim
  • Discordo
  • Discordo totalmente

5. Você prefere usar lentes de contato ou óculos?

  • Lentes de contacto
  • Óculos

6. Como você classificaria a sua experiência com a gente?

Por favor, vote os seguintes pontos de uma escala de 1 a 5, onde 1 é Excelente e 5 é Péssimo

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

As instalações, equipamentos e conforto durante a sua visita

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

A sua experiência com a nossa equipe

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

A sua experiência na sala de exame

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

A gama de óculos e lentes de contacto que oferecemos

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

A gama de acessórios disponíveis

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Quão rapidamente os seus novos óculos foram produzido

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Como você avalia o nosso plano de preços

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

A sua experiência com o consultor óptico

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

7. Você nos recomendaria a um amigo ou colega?

  • Sim

8. Por favor, confirme o seu género:

  • Masculino
  • Feminino

9. Por favor, confirme a sua idade:

500

10. Por favor, diga-nos onde poderíamos melhorar:

500

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