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Pesquisa de Satisfação do Paciente

Prezado Sr. / Sra.,obrigado pela sua visita.Completar este breve questionário vai ajudar-nos a obter os melhores resultados.

1 Sexo:
Resposta exigida

2 Faixa etária:
Resposta exigida

3 Etnia:
Resposta exigida

4 Como você avaliaria a velocidade do atendimento?
Resposta exigida

Excelente
Bom
Nem bom, nem ruim
Ruim
Tempo na sala de espera
Tempo no consultório
Tempo de espera de exames a serem realizados
Tempo de espera de resultados de exames

5 Como você avaliaria a facilidade de obtenção de cuidados?
Resposta exigida

Excelente
Bom
Nem bom, nem ruim
Ruim
Facilidade de marcar uma consulta, de ser atendido
Horário de atendimento do (centro)
Conveniência da localização do (centro)
Retorno imediato de chamadas

6 Qual foi o médico que atendeu-lhe?
Resposta exigida

7 Como você avaliaria seu médico, enfermeira e outros da equipa médica?
Resposta exigida

Excelente
Bom
Nem bom, nem ruim
Ruim
Explica o que você quer saber
Dá-lhe um bom conselho e tratamento
Simpática e útil para você
Responde às suas perguntas
Ouve você e dedica-lhe tempo suficiente

8 Como você avaliaria a atitude de todos os outros funcionários (suporte técnico, etc)?
Resposta exigida

Excelente
Bom
Nem bom, nem ruim
Ruim
Simpática e útil para você
Responde às suas perguntas

9 Como você avaliaria nossas instalações?
Resposta exigida

Excelente
Bom
Nem bom, nem ruim
Ruim
Arrumadas e limpas
Facilidade de orientar-se
Conforto e Segurança
Privacidade

10 Como você avaliaria o custo dos nossos serviços?
Resposta exigida

11 Como você avaliaria o nosso faturamento?
Resposta exigida

Excelente
Bom
Nem bom, nem ruim
Ruim
Explicação de taxas
Cobrança de pagamentos

12 Você nos recomendaria a seus amigos ou parentes?
Resposta exigida

13 O que você gosta / desgosta sobre o nosso centro (hospital)?
Resposta exigida

1500 caracteres restantes

14 Em que podemos melhorar?
Resposta exigida

1500 caracteres restantes