Pesquisa de Tendências de Compras do Consumidor

Pesquisa de Tendências de Compras do Consumidor

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Mapeie os clientes com pesquisa sobre hábitos de compra dos consumidores. Elabore estratégia de divulgação e um plano de vendas para o público-alvo.

O exemplo de pesquisa é ideal para

  • gerentes de empresas,
  • departamentos de marketing e departamento comercial,
  • departamentos de produção e produtos.

Seus clientes compram mais online ou em lojas físicas? Que tipo de mercadoria procuram com mais frequência? Preferem pagar em dinheiro ou com cartão? Até que ponto aproveitam as promoções? Você usará este exemplo de pesquisa para saber mais sobre os hábitos que os clientes têm na hora de comprar, aos quais você adaptará seu estilo de vendas. As respostas que obtiver levarão a uma melhor organização do ponto de venda, estrutura e clareza maior do site, simplificação das encomendas na loja virtual. Consiga vantagens em relação à concorrência.

É possível adaptar o modelo de pesquisa. A Survio processará as suas respostas em tabelas e gráficos de fácil visualização.

Exemplo de questionário sobre os hábitos de compra dos consumidores

Olá,

dedique, por favor, alguns minutos do seu tempo para preencher o questionário seguinte.

1. Você faz a maioria de suas compras em:

  • Lojas convencionais
  • Internet (online)

2. Quanto a itens para melhoria de casa, você costuma comprá-los em:

  • Lojas de desconto
  • Lojas de ferragens
  • Internet (online)
  • Supermercados
  • Hipermercados
  • Shoppings

3. Quanto a itens de limpeza doméstica, você comprá-los, principalmente, em:

  • Lojas de desconto
  • Mercearias
  • Supermercados
  • Hipermercados
  • Shoppings
  • Internet (online)

4. Quanto a roupas, você costuma comprá-las em:

  • Lojas de desconto
  • Lojas especializadas
  • Shoppings
  • Catálogos de roupa
  • Lojas duty free
  • Internet (online)
  • Lojas de segunda mão

5. Quanto a joias, você costuma comprá-las em:

  • Lojas de desconto
  • Rede de lojas de joias
  • Joalheiros independentes
  • Catálogos de joias
  • Internet (online)
  • Indivíduos

6. Quanto a livros, você costuma comprá-los em:

  • Lojas de desconto
  • Rede de livrarias
  • Livrarias independentes
  • Clubes de leitura (por encomenda)
  • Internet (online)

7. Quanto à música, você costuma comprá-la em:

  • Lojas de desconto
  • Rede de lojas de música
  • Lojas de música independentes
  • Clubes de música (por encomenda)
  • Internet (online)

8. De que forma você costuma pagar por suas compras?

  • Em dinheiro
  • Cartão de crédito
  • Pay Pal
  • Online com cartão de crédito
  • Transferência bancária

9. Nos últimos seis meses, quantas vezes você comprou algum artigo online?

  • 0x
  • 1-5x
  • 5-10x
  • 10+

10. Nos últimos seis meses, quantas vezes você comprou algum artigo através de um catálogo?

  • 0x
  • 1-5x
  • 5-10x
  • 10+

11. Quando está disponível, você costuma comprar garantia estendida de produtos?

12. Por favor, diga-nos o que podemos fazer para melhorar:

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