Algemene voorwaarden

Survio is een web-gebaseerd dienst/product, Eigendom van en ondersteund door “Survio s.r.o.”, een bedrijf gesitueerd in Hlinky 70, Brno 603 00, Tsjechië.

De huidige Algemene Voorwaarden reguleren het gebruik van alle producten en diensten van Survio, Inclusief "Survio.com" en de inhoud ervan. Het houdt vershillende documenten in zoals Servicevoorwaarden (SV) en Privacybeleid.

DOOR HET GEBRUIKEN VAN DE WEBSITE VAN SURVIO (INCLUSIEF DE INHOUD) EN/OF PRODUCTEN EN/OF DIENSTEN, GAAT U AKKOORD MET DE ALGEMENE VOORWAARDEN DIE VOLGEN, AAN BELEIDSMAATREGELEN DIE KUNNEN WORDEN TOEGEVOEGD, EN DE EVENTUELE HIERZIENINGEN OF WIJZIGINGEN AAN WELKE DEZE KUNNEN ONDERWORPEN WORDEN. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN, OF U WILT NIET BEGRENST WORDEN DOOR DEZE, GEBRUIK DAN DE WEBSITE VAN SURVIO, DE PRODUCTION OF DIENSTEN NIET. Survio s.r.o. behoudt zich het recht voor om te allen tijde de Algemen Voorwaarden te updaten naar eigen inzicht, om zo rekening the houden met legale, industrie-gerelateerde of andere wijzigingen in de status quo. De meest recent geupdate versie van de Algemen Voorwaarden is altijd beschikbaar op de "survio.com" website. Het bedrijf Survio s.r.o. verbindt zich ertoe om de Gebruiker te waarschuwen, mochten deze voorwaarden worden gewijzigd, via een e-mail bericht , ten minste 10 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum van de nieuwe versie van de voorwaarden. De Gebruiker heeft het recht om de aangepasten voorwaarden niet te accepteren door het sturen van een e-mail bericht naar het adres support@survio.com. Anders zal de Gebruiker de nieuwe versie voorwaarden accepteren.

Servicevoorwaarden

De website van Survio, de inhoud, producten en diensten zijn beschikbaar voor alle personen die meerderjarig zijn en wettelijk in staat zijn om contracten aan te gaan (bindende afspraken). Het bewijs van naleving van deze criteria kan worden opgevraagd bij de toegang tot alle (of sommige) diensten en/of producten, in de vorm van identificatie of contactgegevens.

Deze Algemene Voorwaarden zijn tot stand gebracht tussen ons en gebruikers. Geen andere persoon is toegestaan hier voordeel uit te halen.

Als een rechter of toezichthouder besluit dat een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig of anderszins niet afdwingbaar is, wordt deze bepaling(en) losgemaakt en verwijderd uit deze Servicevoorwaarden de resterende voorwaarden blijven volledig van kracht.

Als de SV in strijd zijn met de algemene voorwaarden vermeld op Uw registratie bij Survio (indien van toepassing) krijgen de SV voorrang, tenzij anders vermeld op aanvullende documentatie geleverd door de klantenondersteuning van Survio.

1. Definities

Waar vermeld staat in de Algemene voorwaarden "U", "Uzelf", en "gebruiker" verwijst naar u, de gebruiker van de website van Survio, de inhoud en de producten en diensten ervan, en "Uw", zal bijgevolg ook zo geïnterpreteerd worden. Verder, "Wij", "Ons" en "Survio" verwijst naar Survio s.r.o. en "Onze" en "Survio's"zal bijgevolg ook zo geïnterpreteerd worden. “Gebruikersinformatie" verwijst naar de persoonlijke details die verzameld kunnen worden door ons op Survio.com en/of tijdens de registratie en/of tijdens de verwerving van Survio's producten of diensten. "Onze website" verwijst naar de website "Survio.com" en alle geassocieerde webpagina's. Echter, "Survio site" verwijst naar de website van onze gebruikers, gecreëert door het systeem van Survio. "Derden" verwijst naar elke persoon/entiteit/bedrijf dat niet geassocieerd is met Survio s.r.o.

2. Beschikbare diensten

2.1 Gratis versie
Survio’s basisinstrument voor het creëren enquête is volledig gratis voor elke en alle gebruikers. Meer hier.

2.2 Premium Diensten
Vind meer informatie over premium pakketten op Plannen & Prijzen.

3. Betalende Diensten

3.1 Prijzen
Alle diensten hebben een vaste prijs of een reeks van prijzen, volgends de karakteristieken van het nodige werk, en de tijd die eraan besteed wordt om het te vervolledigen. Deze prijzen kunnen onderworpen worden aan aanpasingen om rekening the houden met veranderingen in de markt, of kunnen tijdelijk gewisseld worden door speciale/promotionele prijzen. De waarden zijn ingesteld op de lokale eenheden, of in Verenigde Staten Dollars (USD). Om onze prijzentabel te bekijken, klik hier. Alle prijzen (op onze website, applicatie, enz.) zijn exclusief btw. De btw wordt bepaald op basis van het land van de factuur van de gebruiker. De finale prijs van Premium Services is te zien op de aankooppagina voordat de betaling is afgerond.

3.2 Aankoop van Premium Diensten
Al onze Premium Services zijn verkrijgbaar bij de administratie van uw Survio account, en verder onder de links Plannen & Prijzen en Vergelijking functies. VVoor meer informatie omtrent onze Premium Services, kunt u hier contact opnemen met onze klantenservice.

4. Contractduur en Annulering

4.1 Contract
Het contract gaat in op het moment dat de gebruiker de voorwaarden accepteert en de betaling voldoet.

4.2 Contractduur en Annulering
Indien de Gebruiker niet besluit om het contract te annuleren via de Survio Account (zie artikel 5 - Betalingen / Vergoedingen en Terugbetalingen), wordt het Contract automatisch verlengd voor de maandelijkse of jaarlijkse termijnen.

Survio heeft het recht om alle door de klant verstrekte gegevens onherroepelijk te verwijderen, met inbegrip van de vragenlijsten, deelnemers aan onderzoeken en resultaten van de onderzoeken en dat zonder voorafgaande kennisgeving, binnen dertig dagen na de opzegging of het verstrijken van het contract.

5. Betalingen / vergoedingen en terugbetalingen

5.1 Onze betalingsverwerker
We gebruiken een derde partij als onze betalingsverwerker (hierna "Betalingsverwerker") om u te betalen via een betaalrekening gekoppeld aan uw account. Naast deze overeenkomst wordt de verwerking van betalingen onderworpen aan de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de betalingsverwerker. Onze huidige betalingsverwerker is Cleverbridge AG, en uw betalingen worden door cleverbridge AGverwerkt in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden en privacy beleid van Cleverbridge. Survio heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor de beveiliging of prestaties van de Betalingsverwerker. U stemt ermee in om ons te betalen via de Betalingsverwerker, alle kosten tegen de prijzen dan in effect voor elke aankoop in overeenstemming met de geldende betalingsvoorwaarden. U gaat akkoord met betaling via de betaalmethode die u met uw account verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren, of onze Betalingsverwerker te instrueren, ook al is de betaling al voldaan of ontvangen.

Opmerkingen: Wanneer u verder vragen of verzoeken heeft over uw betalingen, kunt u direct contact opnemen met contact cleverbridge AG customer care. Survio heeft geen toegang tot betalingsgerelateerde gegevens (voor meer informatie over betaalmethoden en beveiliging, zie paragraaf 5.7).

5.2 Vergoedingen
U kunt toegang krijgen tot verdere diensten door een vergoeding te betalen. (verdere diensten zoals "Premium Services"). Bijvoorbeeld om uw logo te uploaden naar een onderzoek. Premium Services blijft van kracht totdat deze is geannuleerd of beëindigd conform onze voorwaarden. Wij zullen u informeren over de kosten voor Premium Services voordat u deze aanzet. Transactiekosten en extra kosten kunnen ook van toepassing zijn op bepaalde delen van de Services, en ook over deze kosten zal Survio u informeren voordat u ze activeert. De kosten verschijnen op een factuur die we door middel van de administratie van uw Survio-account onder "Mijn account" in "Factuurgeschiedenis" plaatsen, tenzij anders is aangegeven.

5.3 Automatische abonnements vernieuwingen
Om ononderbroken service te waarborgen, zullen wij u automatisch voor Premium Services in rekening brengen vanaf de datum waarop u uw eerste betaling heeft ingediend en vervolgens elke verlengingstermijn tot de annulering. Uw verlengingsperiode zal gelijk zijn aan de verlengingsperiode van uw huidige abonnement. Bijvoorbeeld, als u op een maandelijks abonnementsplan bent, is elke factuurbare verlengingstermijn voor een maand. Wij brengen u automatisch het geldende bedrag in rekening met de betaalmethode die u bij ons heeft. U kunt de automatische vernieuwing op elk gewenst moment uitschakelen via de administratie van uw Survio-account, "Mijn account" of door contact op te nemen met onze klantenservice.

5.4 Bij geen / late betalingen
Als u niet op tijd betaalt, behouden wij ons het recht voor om uw toegang tot de Premium Services op te schorten of te annuleren. Dit kan leiden tot het verlies van uw gegevens die gekoppeld waren met die dienst.

5.5 Betalingen stoppen / terugboeken
Als u contact opneemt met uw bank- of kredietkaartmaatschappij om de heffing van eventuele betalingen / kosten aan ons te weigeren, terug te storten of anderszins terug te keren ("Terugboeking"), kunnen we uw account automatisch beëindigen. Als u vragen heeft over een betaling die aan ons is gedaan, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice voordat u een terugbetaling invult. Wij behouden ons het recht voor om terugbetaling te betwisten.

5.6 Terugbetalingsverzoeken
Zoals eerder vermeld, kunt u uw abonnement op elk gewenst moment annuleren in uw accountbeheer van Survio-account, 'Mijn account'. Daarna wordt u niet meer gefactureerd. Survio zal geen bedrag terugbetaalen of geen krediet geven voor contracten die worden geannuleerd alvorens hun einddatum niet is bereikt. De refund kan alleen worden aangevraagd voor:

• a) De eerste betaling van het abonnement, binnen 14 dagen na aankoop en alleen in het geval, dat geen Premium diensten zijn gebruikt (dwz. bv. het uploaden van een eigen LOGO, het verhogen van de limiet antwoorden, het downloaden van de gegevens in een van deze formaten (XLS, DOC, PDF, PPT , etc.), het instellen van de logica, eigen design van de >bedankt pagina< etc.). Zie het overzicht van Premium functies.
  Alle andere aankopen (bijv. de tweede, derde etc.), inclusief automatische vernieuwing van de services komt niet in aanmerking voor een refund.
• b) Gevallen van meervoudige (dubbele) betalingen.
• c) Het geval dat het product niet kan worden afgeleverd.
• d) Als gevolg van technische fouten, die Survio niet binnen 10 werkdagen kan oplossen.

BIJ VERZOEK VAN TERUGBETALING ALTIJD CONTACT OPNEMEN MET CLEVERBRIDGE AG - onze betalingsverwerker (zie hoofdstuk 5.1).

Opmerkingen: Survio behoudt zich altijd het recht voor om de annulering van uw aanvraag te herzien.

5.7 Betaalwijze / Beveiliging
Volgens paragraaf 5.1 gebruiken we Cleverbridge AG als betaalingsverwerker. Het is een wereldwijd e-commerce bedrijf dat actief is in meer dan 200 landen waar zij een breed scala aan betaalmogelijkheden aanbieden, en dat afhankelijk van de locatie en voorkeuren. Tijdens het afrekenproces kunt u kiezen uit een breed scala aan internationale en lokale betalingsopties.

Survio verklaart dat het geen toegang heeft tot gevoelige gegevens met betrekking tot de betaalmethode die door de gebruiker wordt gebruikt. Alleen de entiteit die verantwoordelijk is voor het betalingsproces, heeft toegang tot deze gegevens voor het betalingsbeheer, een gecertificeerde entiteit zoals PCI Service Provider Level 1.

De Gebruiker is er verantwoordelijk voor dat hun creditcardgegevens up-to-date zijn en kunnen eventuele wijzigingen doorgaan via de Administratie van het Survio account, 'Mijn account'.

Indien de betaling niet kan worden verwerkt, wordt de gebruiker op de hoogte gesteld dat hun contract kan worden geannuleerd door Survio of Cleverbridge AG (zie paragraaf 5.4).

6. Algemene voorwaarden

6.1 Inhoud
U zal geen materialen posten of verspreiden op de Survio website die lasterlijk, bedreigend, obsceen, schadelijk, pornografisch of anderszins illegaal van aard zijn. Ook materialen die op één of andere manier inbreuk maken op welke wijze ook, op onze rechten of de rechten van anderen (met inbegrip van, maar niet alleen beperkt tot intellectuele eigendomsrechten, confidentiele rechten en recht op privacy) zijn absoluut verboden, alsook activiteiten die kunnen leiden tot leed en overlast op ons of anderen. Overigens, mag u geen meningen uiten die vulgair, grof, seksistisch, racistisch of beledigend zijn. Wij moedigen gebruiker aan met elkaar om te gaan op een respectvolle en beleefde manier.

6.2 Eigendom van de Inhoud
U zal geen materialen op de Survio site plaatsen of beschikbaar maken die u niet uw eigendom zijn, zonder de expliciete toestemming van de wettige eigenaar van de materialen in kwestie.

6.3 Deelname aan Evenementen
U zult zich houden aan de regels van een wedstrijd, promotie of marketing campagne waaraan u deelneemt op onze website.

6.4 Tussenkomst
U zal zich niet inlaten met bepaald gedrag of handelingen die operationaliteit of veiligheid van de Survio site kunnen beïnvloeden. Noch zal u onredelijke overlast of verstoring van onze medewerkers veroorzaken.

6.5 Identiteit
Je zal niet voordoen als een andere persoon/entiteit, of uw connectie met een andere persoon/enteit verkeerd voorstellen.

6.6 SPAM
U zult uw Survio Enquete niet promoten door het versturen van spam (i.e., e-mails verzonden naar accounts zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar).

6.7 Robot Software
U zal geen software-robot gebruiken (of andere software die niet van Survio is) om nieuwe Survio sites te maken, noch om te bewerken nog om toegang te krijgen tot Survio sites.

6.8 Probleem Omzeilingen
U zal geen probleem omzeilingen gebruiken van welke aard dan ook, om beperkingen van pakketten of beperkingen van Survio diensten of functies te overwinnen.

7. Verplichtingen van de gebruiker

• 1. De klant mag zijn of haar gebruikersaccount niet toegankelijk maken voor derden.
• 2. De klant is er verantwoordelijk voor om zijn of haar toegangsgegevens en persoonlijke wachtwoord op een veilige plaats te bewaren om toegang van derden te voorkomen.
• 3. De klant moet het wachtwoord regelmatig wijzigen om veiligheidsredenen. De klant kan het wachtwoord online altijd veranderen. Als de klant vermoedt dat een derde kennis heeft van het wachtwoord, moet hij het onmiddellijk wijzigen.

8. Intellectuele Eigendom

Alle auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten van materialen of inhoud, geleverd als onderdeel van de Survio site, blijft te allen tijde, onvoorwaardelijk bij ons of onze licentiegevers. U bent niet toegestaan ​​om dit materiaal of inhoud te gebruiken zonder toestemming door ons of onze licentiegevers. Bovendien, bent u enkel toegestaan dergerlijk materiaal te gebruiken op de manier beschreven in de Algemene Voorwaarden. U zal niet kopiëren, reproduceren, distribueren, commmercieel exploiteren, noch op enige andere vorm baten of winst maken van dergelijke materialen, noch zal u helpen/faciliteren van derden aan de acties zoals die hierboven vermeld.

Bovendien, als u zich bewust bent van dergelijke verspreiding of commerciële exploitatie, gaat u ermee akkoord ons onmiddelijk op de hoogt te brengen.

9. Persoonlijke gegevens en privacy (Algemene verordening gegevensbescherming, AVG)

9.1 Wetgevingskader
Bij de verwerking van persoonsgegevens zijn wij in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van dergelike gegevens. Dit is volgens de Richtlijn 95/46 / EG (hierna de "AVG" genoemd). Informatie over de principes en procedures bij de verwerking van persoonsgegevens wordt uiteengezet in het Privacybeleid, dat wordt gepubliceerd op de website www.survio.com.

9.2 Controller en verwerker van persoonlijke gegevens
Gezien het feit dat we een gegevensopslag via het Survio-systeem aanbieden, moet u er rekening mee houden dat u met betrekking tot de persoonlijke gegevens die u op onze servers bewaart, in de positie van een controller bent en Survio verkeert in de positie van een verwerker van persoonlijke gegevens. U bent verplicht om de persoonsgegevens zoals beschreven in de vorige zin van deze paragraaf te behandelen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen die de bescherming van persoonsgegevens regelen volgens de AVG.

9.3 Overeenkomst verwerking persoonsgegevens
Door het aangaan van de Overeenkomst, gaat u ermee akkoord de persoonsgegevensverwerkings Overeenkomst volgens Art. 28 van de AVG te handhaven en dit met de volgende inhoud:

• Met betrekking tot de verwerking: we zullen dergelijke persoonlijke gegevens verwerken die u op onze servers bewaart. Over het algemeen zullen dit de persoonlijke gegevens zijn van de personen die deelnemen aan het onderzoek van de gebruiker via de Survio-vragenlijsten (respondenten), volgens de regels in deze Voorwaarden.
• Verwerkingstijd: Survio verwerkt de persoonlijke gegevens voor de duur van de contractuele relatie tot het moment waarop de Gebruiker zijn of haar account annuleert. Alle opgeslagen gegevens van de Gebruiker worden vervolgens verwijderd.
• Aard en doel van de verwerking: het doel van de verwerking is de naleving van de verplichtingen uit de Overeenkomst, met name het aanbieden van gegevensruimte met het oog op de opslag van gebruikersgegevens via het Survio-systeem.
• Soorten persoonsgegevens die worden verwerkt: naam, voornamen, voorletters, geslacht, leeftijd, adres, e-mail adres etc. Wij verwerken geen persoonsgegevens met betrekking tot beslissingen in strafzaken en strafbare feiten. De Gebruiker heft geen recht om persoonlijke gegevens van bijziondere categorieën volgens de Art. 9 van de AVG wetgeving te vragen daarom verwerkt Survio deze gegevens niet.
• Categorie van gegevensonderwerpen waarvan de persoonsgegevens worden verwerkt: wij verwerken dergelijke persoonlijke gegevens die u op onze servers opslaat. Over het algemeen zijn dit de gegevens van respondenten die deelnemen aan het onderzoek van de Gebruikers via onze Survio-vragenlijsten.
• Onze verplichtingen als verwerker van persoonsgegevens:
  • (a) persoonsgegevens alleen te verwerken op basis van de onderbouwde instructies van de Gebruiker;
  • (b) ervoor te zorgen dat onze geautoriseerde personeelsleden die in contact komen met persoonlijke gegevens, zich aan de vertrouwelijkheid houden;
  • (c) passende technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat het beveiligingsniveau overeenkomt met het risico. Bij het beoordelen van een geschikt beveiligingsniveau houden wij rekening met de risico's die de verwerking met zich meebrengt, met name de accidentele of onwettige vernietiging, verlies, wijziging of ongeautoriseerde openbaarmaking van persoonsgegevens die zijn overgedragen, opgeslagen of anderszins verwerkt of een ongeoorloofde toegang tot die gegevens. De technische beveiliging van alle gegevens wordt beschreven in het Privacybeleid;
  • (d) om rekening te houden met de aard van de verwerking en de Gebruiker te helpen door middel van passende technische en organisatorische maatregelen om te voldoen aan de verplichting van de Gebruiker om te reageren op een verzoek om de rechten van de betrokkene uit te oefenen zoals uiteengezet in hoofdstuk III van de AVG (GDPR) (rechten van de betrokkene);
  • e) de Gebruiker behulpzaam te zijn bij het waarborgen van overeenstemming met de verplichtingen op grond van de artikelen 32 tot en met 36 van de AVG rekening houdend met de aard van de verwerking van de informatie die de Provider beschikbaar heeft;
  • (f) de Gebruiker zonder vertraging op de hoogte te brengen in geval van een datalek en of schending van de beveiliging van persoonsgegevens;
  • (g) de Gebruiker alle informatie te verstrekken die nodig is om aan te tonen dat aan de bovenstaande verplichtingen is voldaan en om de Gebruiker in staat te stellen de nakoming van de genoemde verplichtingen te inspecteren. Alle informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Survio is beschreven in het Privacybeleid.
• Andere data Processors: de Gebruiker verleent toestemming aan Survio om andere data verwerkers te betrekken bij de verwerking van de persoonlijke gegevens die op Survio-servers worden bewaard. Wij verbinden ons ertoe de Gebruiker op de hoogte te brengen van alle voorgenomen wijzigingen die betrekking hebben op het gebruik van verdere verwerkers of de vervanging daarvan, en om de Gebruiker de mogelijkheid te bieden bezwaar aan te tekenen met betrekking tot dergelijke wijzigingen. Een lijst met processors is beschreven in het Privacybeleid.

9.4 Wijzigingen in persoonlijke gegevens
Wij raden u ten sterkste aan alle persoonlijke gegevens te updaten, omdat deze gegevens worden gebruikt in de klantendienst afdeling.

9.5 Registratie
Om onze producten en diensten te kunnen gebruiken, moet u een geldige registratie bij Survio hebben. Dit geeft recht op een project waarin u meerdere Survio sites kan hebben. Om te registreeren, heeft u een e-mailadres nodige, een wachtwoord en andere persoonlijke gegevens. U bent de enige verantwoordelijke in geheimhouding van uw wachtwoord en account. Alle activiteiten ontstaan ​​uit uw account en/of wachtwoord is uw verantwoordelijkheid. Wij raden u ten sterkste aan dat u uw wachtwoord en account informatie strikt vertrouwelijk behandeld, en met niemand deelt. In het geval van onbevoegd gebruik van uw wachtwoord en/of account, breng dan onmiddelijk Survio schriftelijk (van het e-mailadres dat gebruikt werd om het project te registreren) op de hoogt. Om misbruik te voorkomen, zorg ervoor dat u zich afmeld op het einde van elke sessie.

9.6 Verantwoordelijkheden in verband met respondenten
U bent de persoon die online enquêtes maakt en uitvoert, en de Respondent is degene die deze enquêtes beantwoordt. In die mate bent u verantwoordelijk voor:

• 1. De Respondenten te informeren en in kennis te stellen van de eventuele enquêtes die door U zijn opgesteld en over hoe SURVIO de persoonlijke gegevens gebruikt zoals beschreven in de Gebruiksvoorwaarden en Privacybeleid;
• 2. Het verkrijgen van de toestemming van de respondenten voor de gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid.

10. Schending van onze Voorwaarden

Het niet naleven van de voorwaarden vermeld op artikel 7 en/of deelname aan activiteiten die indruisen tegen of anderszins gedoogd door deze gebruiksvoorwaarden maken u aansprakelijk voor disciplinaire maatregelen en juridische vervolging . De beslissing om disciplinaire maatregelen te kunnen nemen (met inbegrip van maar niet beperkt tot onderbreking van alle diensten) valt onder de bevoegdheid van Survio.
Gelieve overtredingen op de huidige Algemene Voorwaarden, servicevoorwaarden of uw lokale wetten te melden. Om ons op de hoogte te houden van deze activiteiten, klik hier.

11. Stopzetting/Terminatie van de diensten

Wij behouden ons het recht voor om onze diensten aan u met onmiddellijke ingang te beëindigen of op te schorten voor onbepaalde tijd, als u onze voorwaarden schend, of als wij gegronde redenen hebben om te geloven dat u onze voorwaarden schendt. Ook, zullen wij onze diensten aan u beëindigen, naar eigen inzicht, indien u deelneemt aan een gedrag dat wij onaanvaardbaar beschouwen.

12. Aansprakelijkheid

WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR SCHADE AAN GEBRUIKERSOF DERDEN OF HARDWARE DAT VEROORZAAKT IS DIRECT, INDIRECT NOCH PER ONGELUK ALS GEVOLG VAN OF IN VERBAND MET HET GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN EN/OF PRODUCTEN? INCLUSIEF HET DONWLOADEN VAN MATERIAAL DOOR ONZE DIENSTEN. WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR SCHADE AAN GEBRUIKERS OF DERDEN ALS EEN GEVOLG VAN HET ONVERMOGEN VAN HET GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN EN/OF ONZE WEBSITE EN/OF ONZE PRODUCTEN, NOCH DIRECT, INDIRECT, PER ONGELUK, NOCH IN VERBAND MET DEZE GEBEURTENIS. VANDAAR DAT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OP EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID EN RISICO IS. U BENT ZELF VERANTWOORDELIJK VOOR ELKE SCHADE AAN UW COMPUTERSYSTEEM OF ANDERE APPARATUUR OF VERLIES VAN GEGEVENS DAT RESULTEERT UIT HET DOWNLOADEN VAN DERGELIJKE MATERIALEN.

U BEGRIJPT, EN GAAT AKKOORD DAT HET GEBRUIK VAN DE SURVIO SITE, ONZE PRODUCTEN EN DIENSTEN OP UW VERANTWOORDELIJKHEID IS EN DAT SURVIO WEBSITE, DIENSTEN EN PRODUCTEN AANGEBODEN WORDEN "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR". U ACCEPTEERD EN AANVAARDT DAT WIJ NIET VERANTWOORDELIJK ZIJN VOOR DE BESCHIKBAARHEID EN/OF FUNCTIONALITEIT VAN DE WEBISTES VAN DERDEN EN/OF MATERIAAL WAAR U TOEGANG TOE HEEFT VIA DE SURVIO SITE.

12.1 Derde Partijen
Wij keuren niet goed, noch zullen wij verantwoordelijk gesteld worden, noch aansprakelijk voor enige inhoud, reclame, product of dienst op, of beschikbaar via websites van derden.
Alle transacties tussen u en een derde partij gevonden op of via de Survio Site, met inbegrip van betaling voor en levering van producten, diensten en alle andere termen, voorwaarden, garanties of verklaringen in verband met dergelijke transacties, zijn gemaakt tussen U en de entiteit in kwestie. Daarom, zijn wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verlies/schade van welke aard ook, die voortvloeien uit dergelijke transacties.

12.2 Uitsluiting van Garantie
Survio, haar dochterondernemingen, en zijn licentiegevers vertegenwoordigen niet, noch garanderen u dat:

• (a) Uw gebruik van de diensten en producten zullen voldoen aan uw wensen;
• (b) Uw gebruik van de diensten en producten ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten of virussen zullen zijn;
• (c) Alle informatie die u verkrijgt als gevolg van uw gebruik van de diensten en producten correct of betrouwbaar zal zijn;
• (d) Gebreken in de werking of functionaliteit van de software aan u verstrekt als onderdeel van de diensten zullen worden gecorrigeerd;

Geen advies of informatie, mondeling of schriftelijk, verkregen door U van Survio, via of uit Onze dienstverlening zal enige garantie creëeren die niet uitdrukkelijk vermeld in de voorwaarden.
Survio ontkent uitdrukkelijk alle garanties en voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij expliciet of impliciet, met inbegrip van maar niet beperkt tot de impliciete garanties en voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

13. Beperking van Aansprakelijkheid

Inachtneming van de voorzieningnen in de aansprakelijkheid (artikel 12) hierboven, GAAT U ER UITDRUKKELIJK MEE AKKORD DAT SURVIO, HAAR DOCHTERONDERNEMINGEN EN LICENTIEGEVERS, NIET AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR DE VOORWAARDEN VERMELD OP DE PUNTEN 13.1 TOT 13.3.

13.1 Algemeen
Enige directe, indirecte, incidentele, speciale daaruit voortvloeiende of morele schade die kan ontstaan ​​door u, ongeacht de oorzaak en onder elke theorie van aansprakelijkheid. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, verlies van winst (direct of indirect), verlies van welwillendheid of zakelijke reputatie, verlies van gegevens, kosten van aanschaf van vervangende goederen of diensten, of andere immateriële verliezen.
Enig verlies of schade die kan ontstaan ​​door U, met inbegrip van maar niet beperkt tot, verlies of schade als gevolg van:

• (a) Het vertrouwen dat u in de volledigheid, juistheid of aanwezigheid van advertenties, of als gevolg van een relatie of transactie tussen u en een adverteerder of sponsor wiens advertenties in de diensten verschijnen;
• (b)Elke wijziging die Survio kan maken aan de diensten, of voor permanente of tijdelijke stopzetting van de levering van de diensten (of andere functies binnen de diensten);
• (c) Verwijderen van, beschadigen van of het niet op te slaan van elke inhoud en andere communicatiegegevens bewaard of verzonden door of via uw gebruik van de diensten;
• (d) Het gebrek aan het voorzien van Survio van uw accurate accountinformatie;
• (e) Het gebrek aan het veilig bewaren van uw wachtwoord of accountgegevens;

13.2 Rechtsbevoegdheid
De beperkingen van de aansprakelijkheid van Survio aan u, in paragraaf 12.1 hierboven is van toepassing ongeacht Survio op de hoogte is of had moeten zijn van de mogelijkheid van dergelijke verliezen. Ook zullen beperkingen die wettig zijn in Uw rechtsgebied op u van toepassing zijn.

13.3 Informatie voorzien op Survio sites
Wij zijn niet verantwoordelijk, noch aansprakelijk voor:

• (a) Materialen geschreven door gebruikers, met name geplaatst op blogs en/of forum. Daarnaast zijn wij het ​​niet eens dergelijke materialen en behouden ons het recht voor om dergelijke bijdragen te monitoren, maar ook, om te reageren, opmerkingen te maken, te bewerken, weigeren te plaatsen, of enige inhoud van blogs en/of forums verwijderen volgens onze absolute discretie. Echter, het falen van het verwijderen van dergelijke materialen betekent niet dat wij dit goedkeuren of aanvaarden;
• (b) De nauwkeurigheid, timing en betrouwbaarheid van de informatie/verklaring over Survio Website, noch zullen wij verantwoordelijk worden gehouden/gesteld worden voor verklaringen, adviezen en/of meningen van gebruikers op blogs en forums (behalve in de mate wettelijk verplicht). Als u enige vordering hebt die voortvloeit uit handelingen en/of verklaringen van een andere gebruiker, gaat u akkoord met een dergelijke vordering alleen tegen die gebruiker en niet tegen ons;
• (c) De kwaliteit, de nauwkeurigheid noch de geschiktheid van Survio Website, behalve wat wettelijk verplicht is. Echter, We leveren alle redelijke inspanningen om onze diensten te verlenen op de meest professionele manier;
• (d) Elke frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken die wij maken en voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig ander verlies / schade aan welke u of een derde partij kan kan onderworpen zijn als gevolg van het gebruik van, noch in verband met uw gebruik van Survio Website.

14. Voortdurende Verbetering in Werkwijze

De kwaliteit van onze diensten en producten is de belangrijkste focus van Survio, vandaar dat ons systeem is onderwerp van een Continuous Improvement Process (CIP) zowel op de technologische als ontwerp aspecten van het product.

15. Feedback

Als onderdeel van ons streven naar uitmuntendheid, Survio s.r.o. verwelkomt uw opmerkingen en suggesties over bepaalde of alle van de voorwaarden en vermelde regels op de huidige Algemene Voorwaarden. Om bij te dragen met uw commentaar / suggestie, neem contact op met onze Klantenondersteuning afdeling, of stuur een e-mail naar: support@survio.com

Laatst gewijzigd 05/20/2018.