Ontdek waarom het belangrijk is om de kwaliteit van je management in de gaten te houden en wat dat met personeelsverloop te maken heeft.
Voor wie is een enquête over leidinggevenden nuttig?
Een bedrijf draait op mensen. Als het zijn mensen verliest, kan het van de markt verdwijnen en in een faillissementsprocedure belanden. Dat is natuurlijk een extreem scenario, maar een hoog personeelsverloop is hoe dan ook een bijzonder kostbaar probleem.
The Predictive Index voerde in 2021 een onderzoek uit onder 2000 werknemers uit meer dan 15 sectoren. Daaruit bleek dat 63% van de werknemers met een slechte manager overweegt om binnen de komende 12 maanden bij hun bedrijf te vertrekken.
De conclusie is duidelijk: het is niet goed voor je bedrijf als werknemers negatief denken over hun manager:
Dit is een nogal rampzalig scenario, maar het laat zien hoeveel invloed de kwaliteit van managers heeft op het succes van een bedrijf. Door goede managers te behouden, verlagen we onze personeelskosten. Durf eens voor de lol uit te rekenen hoe dit rampenscenario er in jouw bedrijf uitziet. Kies een van je belangrijke teams en tel het volgende bij elkaar op:
Je kunt met de cijfers spelen en dit bedrag vermenigvuldigen met het aantal teams in je bedrijf. Zo zie je dat goede onderlinge samenwerking in een team een waarde heeft die je in geld kunt uitdrukken, en een grote invloed kan hebben op de omzet van je bedrijf. Goede relaties op de werkvloer zijn niet alleen een idealistisch streven, maar ook een zakelijke factor.
Leer van onze klantervaringen hoe u kunt profiteren van het gebruik van Survio.
Een enquête onder werknemers heeft duidelijke voordelen. Anonieme enquêtes maken eerlijke feedback mogelijk, vooral wanneer werknemers hun leidinggevende beoordelen. Werknemers geven hun manager niet snel persoonlijk negatieve feedback. Als de manager echt 'slecht' is, lopen ze immers het risico zelf hun baan te verliezen.
In plaats van steeds opnieuw gesprekken te voeren met een HR-medewerker die misschien alleen aantekeningen maakt, kun je met enquêtes de situatie volgen op basis van regelmatig verzamelde gegevens. Survio analyseert de resultaten automatisch en in realtime, dus je hoeft de gegevens niet zelf te verwerken. Je deelt de enquête en alle grafieken en tabellen met de antwoorden op de verschillende vragen worden automatisch gemaakt. Dat bespaart je een hoop tijd.
Zo kun je de sfeer in het team op de lange termijn volgen, knelpunten ontdekken en eraan werken. Je kunt ook beoordelen of de manager zijn of haar aanpak van teamleden na verloop van tijd kan veranderen.
Als werknemers merken dat er naar ze wordt geluisterd en er belangrijke veranderingen worden doorgevoerd, neemt hun betrokkenheid toe.
Voor bedrijven die nog nooit een online enquête hebben gehouden, lijkt dit misschien ingewikkeld en tijdrovend. Kijk dan nog eens naar de berekening van het rampscenario. Werken aan goede onderlinge relaties loont echt. Je maakt en deelt een enquête in een handomdraai. Kies uit meer dan 100 volledig aanpasbare enquêtesjablonen of maak in een paar minuten je eigen enquête.
Wees niet bang voor negatieve feedback van je werknemers. Die kan de aanzet zijn tot een betere toekomst. Zonder die feedback krijg je geen aanleiding om dingen te veranderen en het welzijn van je bedrijf te beschermen. En wees blij met positieve feedback. Het is altijd motiverend als de gegevens laten zien dat je iets goed hebt gedaan.
Je kunt veel verschillende aspecten beoordelen om een objectief beeld van een leidinggevende te krijgen. Daardoor kan de enquête echter erg lang worden, en werknemers zitten er niet op te wachten om er te veel tijd aan kwijt te zijn. Maak daarom gebruik van de voordelen van een matrixvraag. Elke rij in de matrix bevat een stelling. In de kolommen staat de Likertschaal, waarop werknemers aangeven in hoeverre ze het met elke stelling eens zijn. Ook al ziet de matrix er misschien lang uit, werknemers beantwoorden de vragen veel sneller dan wanneer je elke stelling als een aparte vraag in je enquête zet.
Andere voorbeelden van stellingen voor een matrixvraag:
Als je de eigenschappen van een manager beoordeelt, is het semantisch differentiaal een handige vraagvorm. In tegenstelling tot de Likertschaal, die alleen meet in hoeverre iemand het ergens mee eens is, kan het semantisch differentiaal subtiele verschillen en nuances in de houding van de respondent zichtbaar maken. Je gebruikt hiervoor een schaal met twee tegenovergestelde polen. De respondent geeft op de schaal aan naar welke pool diens voorkeur uitgaat.
Andere voorbeelden van tegenstellingen voor het semantisch differentiaal:
Je kunt ook standaard enkelkeuze- of meerkeuzevragen gebruiken. Of geef respondenten de mogelijkheid om hun gevoelens over de manager te uiten met een open tekstvraag. Denk eerst goed na voordat je vragen gaat maken. Je hoeft niet alles wat je net hebt gelezen in je enquête op te nemen. Bepaal wat je in je bedrijf regelmatig wilt volgen. Maak daarna concrete vragen die aansluiten bij je doelen en je waardevolle gegevens opleveren.
Bekijk een korte video en ontdek hoe je met een paar klikken een enquête maakt:
Bereik je werknemers op een manier die voor hen het handigst is. Er zijn verschillende manieren om antwoorden te verzamelen. Neem een kijkje op onze blog en in het Helpcentrum. Deel je enquête:
Tip: We hebben besproken hoe belangrijk het is dat je werknemers weten dat de enquête anoniem is. Als je de enquête via individuele e-mailuitnodigingen deelt (een ingebouwde functie), zie je het e-mailadres van de respondent in de resultaten. Dat is een handige functie voor klanttevredenheidsenquêtes. Maar als je een enquête over leidinggevenden met je werknemers deelt, raden we aan dat via een link of QR-code te doen.
Je kunt de resultaten in realtime bekijken zodra ze binnenkomen. Survio analyseert de resultaten voor je en zet ze overzichtelijk in professionele grafieken en tabellen. Je kunt altijd het grafiektype wijzigen om de gegevens vanuit een ander perspectief te bekijken!
Wil je de resultaten presenteren aan het hoger management? Download dan de kant-en-klare rapporten van Survio. Met één klik heb je ze in verschillende formaten: PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV of Google Sheets.
Genoeg gepraat: maak nu zelf een enquête over leidinggevenden voor jouw bedrijf.
