Verzamel gegevens waarmee je kunt zien of de markt klaar is voor jouw product. Ontdek de kenmerken en specifieke behoeften van je doelgroep, speel daarop in en boek succes!
Dit artikel is handig voor:
Je hebt een baanbrekend idee. Het groeit in je hoofd en krijgt vorm tijdens gesprekken met je collega’s. Al snel begint het op een bedrijfsstrategie te lijken. Je hoopt dat dit idee, deze strategie of dit nieuwe product veel vraag op de markt zal opleveren. Maar zelfs als al je collega’s er vertrouwen in hebben, geeft dat je nog geen zekerheid of groen licht om je financiële middelen aan te spreken en te investeren in de ontwikkeling, productie en marketing van dit nieuwe product. Zonder zekerheid loop je het risico dat er onvoldoende vraag naar je product is. En dat wil niemand. Vraag je je af hoe je zeker weet of de markt klaar is voor jouw product? Het antwoord is: met marktonderzoek.
Met marktonderzoek probeer je te ontdekken hoeveel koopbereidheid er is in de markt waarop je je richt. Je analyseert de markt, segmenteert je doelgroep en bepaalt op wie je je richt. Je volgt je concurrenten, houdt prijsontwikkelingen in de gaten en verzamelt gegevens die laten zien of je de markt kunt betreden.
Marktonderzoek is een breed onderwerp, met veel verschillende aanpakken. Het marktonderzoek van een klein lokaal bedrijf ziet er anders uit dan onderzoek in opdracht van een wereldwijd concern. De methoden, financiële middelen, betrokken personen en benodigde tijd hangen allemaal af van wat voor elk bedrijf de beste oplossing is.
In dit artikel lees je welk deel van je marktonderzoek je met een online enquête kunt uitvoeren. We bespreken wat je met marktonderzoek wilt bereiken en laten zien hoe je dat met een online enquête kunt doen. Je krijgt concrete tips voor geschikte vragen en ontdekt hoe marktonderzoek je kan helpen om kansen op de markt te beoordelen.
Je wilt ontdekken of er behoeften zijn waarin jouw product kan voorzien. Je product kan bijvoorbeeld met een bepaalde functie aan zo’n behoefte voldoen. Dat bepaalt je USP (unieke verkoopbelofte). Het kan ook gaan om hoe jouw bedrijf inspeelt op moderne trends, zoals duurzaamheid, maatschappelijk verantwoord ondernemen, biologische ingrediënten, snelle levering, uitstekende klantenservice, tijdloos design of betere automatisering. De uitdaging is om te ontdekken waar de markt behoefte aan heeft. De volgende vragen kunnen je op ideeën brengen. Elk nieuw product is anders, dus pas de vragen gerust aan.
Sommige mensen zijn gevoeliger voor prijzen dan anderen. De een ziet $ 100 op het prijskaartje en denkt: “Hoe kunnen ze zo veel vragen voor zo’n product?” Een ander denkt: “Deze prijs past bij de hoogwaardige materialen en duurzame productie. Dat vind ik belangrijk.”
Een prijs bepalen is soms een hele kunst. Je moet rekening houden met je geschatte kosten, de prijzen van je concurrenten én de prijsgevoeligheid van je doelgroep. Soms blijkt uit een vergelijking van je geschatte kosten en winstmarge met de prijsgevoeligheid van je doelgroep en de prijzen van je concurrenten dat je prijs te hoog uitvalt. Juist daarom doe je onderzoek: je kunt beter op tijd erkennen dat produceren tegen zulke prijzen niet haalbaar is. Dat betekent niet dat je het hele project moet stopzetten. Je kunt processen of factoren herzien om de kosten te verlagen. Pas je aanpak iets aan en kijk opnieuw naar de waarde die je product je doelgroep biedt.
Hier zijn enkele vragen die je in je enquête kunt stellen om te ontdekken hoe prijsgevoelig je doelgroep is. Je kunt ook onze enquêtesjabloon over productprijzen gebruiken.
Je wilt je publiek opdelen in segmenten en bepalen welk segment je als doelgroep kiest. Waarom? Zo kun je je marketingkosten optimaliseren, die een groot deel van je totale kosten uitmaken. Je wilt je product onder de aandacht brengen bij mensen die het waarschijnlijk kopen. Als je iedereen probeert te bereiken, verdwijnt een groot deel van je marketingbudget zonder dat het verkoop oplevert.
Segmenten zijn groepen mensen met vergelijkbaar gedrag. De verschillende segmenten onderscheiden zich van elkaar in gedrag, demografische kenmerken en andere aspecten.
Hoe herken je segmenten? Stel in je enquête vragen over de volgende aspecten:
Je hoeft niet te vragen naar informatie die al bekend is. Stel, zoals altijd, vragen die passen bij jouw situatie. Met de verzamelde gegevens kun je verschillende segmenten herkennen. Welk segment kies je als doelgroep?
Pas de resultaten van je marktonderzoek toe op de hele markt. Zo kun je inschatten hoe groot je segment in werkelijkheid is. Zorg ervoor dat je met een representatieve steekproef van respondenten werkt. Lees meer over hoe je een steekproef kiest op onze blog.
Voorbeeld: Je steekproef bestaat uit 10 000 respondenten. Daarvan behoren 1 500 respondenten tot je doelgroep. De hele markt telt 1 000 000 inwoners, dus je kunt inschatten dat je doelgroep in werkelijkheid 150 000 mensen omvat. Gebruik je gegevens over prijsgevoeligheid en aankoopfrequentie om te berekenen of deze 150 000 mensen genoeg verkopen opleveren om je project levensvatbaar te maken.
Je hebt ook concurrenten. Houd in de gaten wat zij beter doen dan jij, en waarin jij juist beter bent dan zij. Zorg ervoor dat je USP (unieke verkoopbelofte) duidelijk is, zodat je je onderscheidt van je concurrenten. Als je USP sterk lijkt op die van je concurrenten, richten jullie je op dezelfde doelgroep. Houd daar rekening mee en schat in welk marktaandeel je kunt verwachten wanneer je de doelgroep met je concurrenten deelt.
Je kunt in een onafhankelijke enquête vragen welk merk mensen zouden kiezen als ze het betreffende product wilden kopen en waarom. Zo krijg je een idee van de marktaandelen en ontdek je wat je kunt doen om klanten van je concurrenten voor je te winnen.
Nu je weet op wie je je richt, kun je die mensen naar hun specifieke voorkeuren vragen. Zo kun je beter op hun behoeften inspelen. Vraag bijvoorbeeld naar de volgende onderwerpen:
Investeer in je doelgroep en dat betaalt zich terug in een groeiend gebruikersbestand. Mond-tot-mondreclame komt dan vanzelf op gang.
Ontdek waarom onze klanten Survio kiezen als betrouwbare feedbackoplossing.
Denk eerst goed na over wat we hiervoor hebben besproken. Bepaal je doelen en welke specifieke informatie je wilt achterhalen. Daarna kun je beginnen met het maken van je enquêtevragen. Kies uit 14 volledig aanpasbare enquêtesjablonen voor marktonderzoek (en meer dan 100 sjablonen in totaal), of maak je eigen enquête.
Op onze blog vind je artikelen over verschillende vraagtypen en hoe je ze goed gebruikt. Lees ze gerust om te leren hoe je de vraagtypen op de juiste manier inzet en voorkomt dat je vertekende gegevens verzamelt.
Met Survio kun je:
Bekijk een korte video over hoe je met een paar klikken een enquête maakt.
Bereik je doelgroep op de handigste manieren om je responspercentage te verhogen. Je kunt op verschillende manieren antwoorden verzamelen. Bekijk onze blog en het Helpcentrum voor meer informatie. Deel je enquête:
Je kunt je enquête via één of twee kanalen delen, of al deze kanalen combineren. Zoek de combinatie waarmee je genoeg ingevulde vragenlijsten verzamelt!
Bekijk je resultaten in realtime! Survio analyseert de resultaten voor je in duidelijke grafieken en tabellen. Je kunt het grafiektype altijd aanpassen om de gegevens op een andere manier te bekijken. Download professionele rapporten om de resultaten met je collega’s te delen. Je hebt ze met één klik in verschillende formaten (PDF, .DOCX, .PPTX, .XLSX, .CSV of Google Sheets).
Je doet dit om te ontdekken of jouw product kans maakt op de markt. Je wilt een objectief beeld krijgen van de marktsituatie. Door de algemene interesse in je product, de prijsgevoeligheid en andere aspecten te onderzoeken, ontdek je wie je doelgroep is en kun je inschatten of er binnen die doelgroep genoeg koopbereidheid is om met je product de markt te betreden. Onthoud dat de tijd en moeite die je in marktonderzoek steekt nooit verloren zijn, zelfs niet als uit het onderzoek blijkt dat er voor jouw product geen ruimte is. Het is altijd veiliger om op basis van gegevens een beslissing te nemen dan alleen op je intuïtie te vertrouwen. Combineer gegevens met je intuïtie en je bent al een heel eind op weg naar succes!
