Investeer gericht en effectief in de opleiding van je medewerkers. Verzamel waardevolle feedback met online enquêtes.
Voor wie is dit artikel interessant?
Een bedrijf is gebouwd op mensen. Als de werkomgeving prettig, modern en gericht op groei is, trekt dat mensen aan die daar graag willen werken. Een innovatiecentrum trekt innovators aan. Door in de ontwikkeling van je medewerkers te investeren, vergroot je hun vaardigheden en expertise met cursussen, conferenties, coaching en innovatieve projecten. Zo kan je bedrijf zich op de markt succesvol meten met andere bedrijven en zich aanpassen aan veranderende klantbehoeften. Aan elk succes liggen kennis en ervaring ten grondslag. Zet jij de eerste stap naar succes voor jouw bedrijf?
In dit artikel lees je hoe je met een online enquête effectief achterhaalt wat je medewerkers nodig hebben om zich verder te ontwikkelen en bij te leren. Zodra je weet waarin je je medewerkers wilt laten groeien en de cursussen en trainingen hebt georganiseerd, is het tijd om feedback te verzamelen. Je wilt immers weten of je op de juiste manier in hun ontwikkeling investeert. Daarom lees je in het tweede deel van dit artikel hoe je online enquêtes gebruikt om cursussen en andere ontwikkelactiviteiten te evalueren.
Veel bedrijven bieden opleiding en doorgroeimogelijkheden aan in hun vacatures. Sommige bedrijven organiseren daadwerkelijk trainingen en cursussen voor iedereen, zoals taalcursussen, en presenteren die als een arbeidsvoorwaarde. Medewerkers hebben echter verschillende functies en zijn elk deskundig op hun eigen vakgebied. Samen kunnen ze vernieuwende dingen ontwikkelen. De opleidingsbehoeften verschillen dan ook vaak per persoon.
Wil je weten welke ontwikkeling medewerkers echt helpt om beter te presteren? Vraag het aan hen en hun direct leidinggevende. Beslist iemand die niet goed weet wat medewerkers dagelijks doen over hun opleiding, bijvoorbeeld een directielid of een HR-manager, dan is de kans groot dat de training niet aansluit en er veel geld wordt verspild.
Hoe meer medewerkers je bedrijf heeft, hoe minder haalbaar het is om iedereen persoonlijk om input te vragen. Met een online enquête hoef je je vraag maar één keer te stellen, en je ontvangt antwoorden van de medewerkers aan wie je de enquête hebt gestuurd. Je ziet de resultaten binnenkomen in realtime. Survio analyseert ze voor je in overzichtelijke grafieken en tabellen. Je kunt de resultaten met één klik downloaden als rapport (PDF, DOCX, PPTX, XLSX), als CSV-bestand of naar Google Sheets.
Zo ontdek je snel wat je medewerkers individueel nodig hebben. Het geld dat je in hun ontwikkeling investeert, heeft dan een veel directere invloed op hun vaardigheden en prestaties op het werk. Zo'n investering betaalt zich terug.
Je wilt concreet achterhalen hoe je medewerkers zich verder willen ontwikkelen in hun werk. Ook wil je ze betrekken en motiveren: hoe gemotiveerder mensen zijn, hoe beter ze presteren. Met je enquête wil je deze boodschap overbrengen: “Vertel ons welke opleiding je helpt om je werk beter te doen, dan regelen wij die voor je”. Door te laten zien dat je om je medewerkers geeft en vervolgens echt aan hun behoeften tegemoet te komen, vergroot je hun loyaliteit. Laat je inspireren door de volgende vragen:
Kijk eerst naar je budget. Dat bepaalt hoeveel ruimte je hebt om trainingen te plannen. Bedenk daarna welke teams in je bedrijf de meeste waarde toevoegen. Denk ook aan teams die niet rechtstreeks bijdragen aan het product, maar zonder wier werk het bedrijf niet kan functioneren.
Heb je eenmaal bepaald waar je de investeringen in opleidingen binnen je bedrijf op wilt richten, bekijk dan de antwoorden van je medewerkers. Je hoeft niet aan ieders wensen tegemoet te komen. Kijk of je overeenkomsten ziet. Zijn er bijvoorbeeld drie medewerkers die baat zouden hebben bij dezelfde cursus? Je hoeft ook niet alle trainingen op korte termijn in te plannen. Soms is het de moeite waard om te wachten op een goede conferentie.
Houd bij medewerkers in sleutelposities juist wel rekening met hun specifieke antwoorden. Zij weten het best wat ze nodig hebben om beter te presteren voor het bedrijf. Investeer dus als een professional gericht in opleidingen!
Leun niet achterover zodra de opleiding is afgerond. Gebruik een online enquête om te ontdekken of alles naar wens is verlopen.
Als je regelmatig in opleidingen wilt investeren, wil je weten of je eerste investering succesvol was, zodat je die de volgende keer kunt herhalen. Verzamel feedback over de gevolgde trainingen, zodat je eventuele problemen of fouten kunt opsporen en de volgende keer kunt voorkomen. Vindt een medewerker de cursus niet nuttig, kijk dan kritisch naar de training, ontdek waar de ontevredenheid vandaan komt en kies de volgende keer een betere optie.
Kies gerust vragen die goed bij je enquête passen. Je kunt je ook laten inspireren en zelf vragen bedenken. Met Survio kun je kiezen uit 19 vraagtypen.
Denk goed na over elke vraag. Maak je enquête over de tevredenheid met de training zo eenvoudig mogelijk, zodat meer mensen reageren. Met de juiste vraagtypen kunnen respondenten de enquête makkelijk invullen. Bovendien kan een verkeerd vraagtype de validiteit van je gegevens aantasten. Let vooral op het verschil tussen enkelvoudige en meerkeuzevragen: de resultaten daarvan worden anders geëvalueerd. Lees er meer over in het artikel Gesloten vragen op de juiste manier gebruiken.
Hoe kleiner het aantal respondenten, hoe meer je kunt profiteren van open vragen. Het nadeel is dat je alle tekstuele antwoorden afzonderlijk moet doornemen. Ze zijn echter ideaal als je het gevoel, de houding of de stemming van respondenten wilt achterhalen. Onderzoek je alleen je eigen medewerkers? Geef ze dan met een open vraag de kans om zich uit te spreken en krijg eerlijke, diepgaande feedback over elke training.
Je kunt alle vragen aanpassen in de enquêtebouwer:
Om zeker te weten dat je enquête helemaal klopt, raden we je aan deze in de voorbeeldweergave te testen. Stuur de enquête naar een paar collega's om te controleren of alles goed werkt. Met hun feedback kun je typefouten en andere fouten opsporen die de kwaliteit van je verzamelde gegevens kunnen beïnvloeden.
Bereik je medewerkers via de kanalen die ze van nature gebruiken om met je te communiceren, zoals Slack. Je kunt je enquête delen:
Voor enquêtes onder medewerkers zijn e-mailuitnodigingen waarschijnlijk de beste optie. Dit zijn de voordelen:
Wil je meer weten over antwoorden verzamelen? Neem dan een kijkje op ons blog en in het Helpcentrum.
Leer van onze klantervaringen hoe u en uw organisatie kunnen groeien met Survio.
Je bedrijf verdient creatieve en innovatieve medewerkers. Geef ze de training die ze nodig hebben en profiteer van hun groei én die van je bedrijf.
