Gezondheidszorg onderzoek

• Persoonlijke feedback: voor sommige mensen kan het ongemakkelijk zijn om feedback te geven over het bezoek en haar diensten, in het bijzonder in gevallen waarin hun ervaringen negatief waren. De patiënt verliest anonimiteit en weet niet zeker of de gegevens ooit de persoon/autoriteit zal bereiken Zij kunnen ook worden bezorgd zijn over informatie die verloren gegaan is of vervormd.
• Feedback via vragenlijst: gedrukte en elektronische vragenlijsten zijn anoniem en u geeft een patiënt voldoende tijd om hun gedachten duidelijk uit te drukken en achteraf thuis in te voeren. Ze zijn makkelijk in te vullen en makkelijk te leveren aan een bevoegd persoon, zonder verlies van informatie of vervorming.

Enquêteren ziekenhuisbezoekers

De patiënten zijn niet de enigen die in contact komen met zorginstellingen, er zijn familieleden, goede vrienden of verzorgers. Deze mensen kunnen u antwoord geven op vragen buiten het normale toepassingsgebied van een patiënten interview:

• Werken de bezoekuren goed voor u?
• Is uw bewustzijn van de gezondheidstoestand en de behandeling die u ontvangt voldoende?
• Is er iets dat kan worden gedaan om het wachten op een operatie prettiger te maken?

Dankzij het gebruik van een korte enquête kunt u goede ideeën krijgen over hoe u uw patiënten het beste door een moeilijke tijd in hun leven kunt helpen of het verkrijgen van gegevens voor het bereiden van marktonderzoek in vergeten gebieden van een gezondheidsdienst.