Finn gode og effektive måter å investere i opplæring av medarbeiderne på. Få verdifulle tilbakemeldinger gjennom nettbaserte spørreundersøkelser.
Hvem passer denne artikkelen for?
En virksomhet er bygget på menneskene som jobber der. Et godt arbeidsmiljø som fremstår som moderne og åpent for utvikling, tiltrekker seg mennesker som ønsker å jobbe i slike omgivelser. Et innovasjonssenter tiltrekker seg innovatører. Når du investerer i medarbeidernes utvikling, får du tilgang til kompetanse de opparbeider seg gjennom kurs, konferanser, veiledning og innovative prosjekter. Dette gjør virksomheten bedre rustet til å konkurrere med andre på markedet ved å tilpasse seg kundenes behov i endring. Kunnskap og erfaring er grunnlaget for all suksess. Vil du legge ut på veien mot suksess i virksomheten din?
I denne artikkelen ser vi på hvordan du kan kartlegge medarbeidernes behov for utvikling og opplæring på en effektiv måte ved hjelp av en nettbasert spørreundersøkelse. Når du har funnet ut hvilken retning du ønsker å utvikle medarbeiderne i, og gjennomført kurs og opplæring, bør du be om tilbakemeldinger. Du trenger å vite om du investerer i medarbeidernes utvikling på riktig måte. Derfor har artikkelen også en del to, der du lærer hvordan du kan bruke nettbaserte spørreundersøkelser til å evaluere kurs og andre utviklingstiltak.
Mange virksomheter tilbyr opplæring og karrieremuligheter i stillingsannonsene sine. Noen tilbyr faktisk kurs og opplæring til alle medarbeidere (for eksempel språkkurs) og presenterer dette som et gode. Medarbeiderne har imidlertid ulike roller og er fagpersoner på forskjellige områder. Sammen kan de skape noe som driver virksomheten fremover. Behovet for opplæring varierer som regel fra person til person.
Hvis du vil finne ut hvilken type utvikling som faktisk kan hjelpe medarbeiderne med å prestere bedre, bør du spørre både dem og nærmeste leder. Hvis opplæringen avgjøres av noen som ikke kjenner det daglige arbeidet deres godt – for eksempel toppledere eller en HR-leder – kan opplæringen fort vise seg å være lite nyttig, og mye penger kan gå til spille.
Jo flere medarbeidere virksomheten har, desto mindre realistisk er det å spørre hver enkelt for seg. Med en nettbasert spørreundersøkelse trenger du bare å spørre én gang, og du får svar fra alle du har sendt undersøkelsen til. Resultatene vises fortløpende i sanntid. Survio analyserer resultatene for deg og presenterer dem i oversiktlige diagrammer og tabeller. Når du skal presentere resultatene, kan du laste dem ned som en rapport med ett klikk (PDF, DOCX, PPTX, XLSX, CSV eller Google Sheets.
Du får raskt oversikt over medarbeidernes individuelle behov. Pengene du velger å investere i utviklingen deres, vil dermed få en mer direkte effekt på ferdighetene og prestasjonene deres på jobb. En slik investering vil lønne seg.
Målet er å få konkret informasjon om hvordan medarbeiderne ønsker å utvikle seg i jobben. Du vil også at de skal engasjere seg og bli motiverte – jo mer motiverte medarbeiderne er, desto bedre presterer de. Budskapet du ønsker å formidle gjennom spørreundersøkelsen, er: «Fortell oss hvilken opplæring som kan hjelpe deg med å bli bedre i jobben, så organiserer vi den for deg». Når du viser at du bryr deg, og følger opp behovene deres, styrker du lojaliteten blant medarbeiderne. La deg inspirere av spørsmålene nedenfor:
Begynn med å se på budsjettet. Det er budsjettet som avgjør hvordan du kan planlegge opplæringen. Tenk deretter over hvilke team i virksomheten som skaper mest verdi. Husk også teamene som ikke skaper verdi direkte i produktet, men som virksomheten ikke kunne fungert uten.
Når du har gjort deg opp en mening om hvilke områder virksomheten først og fremst bør investere i opplæring innenfor, kan du gå gjennom svarene fra medarbeiderne. Du trenger ikke å innfri alles ønsker. Se heller etter fellestrekk. Er det for eksempel tre personer i virksomheten som kan ha nytte av det samme kurset? Du trenger heller ikke å planlegge all opplæringen med en gang. Det kan være verdt å vente på enkelte svært gode konferanser.
Samtidig er det viktig å ta individuelle svar på alvor, særlig når det gjelder nøkkelpersoner. De vet best hva de trenger for å bidra til bedre resultater for virksomheten. Gå frem som en proff, og målrett investeringene i opplæring!
Ikke hvil på laurbærene når opplæringen er gjennomført. Bruk en nettbasert spørreundersøkelse for å finne ut om alt gikk som det skulle.
Hvis du har bestemt deg for å investere i opplæring regelmessig, bør du finne ut om den første investeringen var vellykket, slik at du kan gjenta det som fungerte neste gang. Be om tilbakemeldinger på opplæringen du har gjennomført, slik at du kan oppdage eventuelle problemer eller feil og unngå dem senere. Hvis en medarbeider synes kurset var lite nyttig, bør du gå gjennom opplæringen, finne årsaken til misnøyen og velge et bedre alternativ neste gang.
Velg gjerne spørsmålene som passer best i spørreundersøkelsen, eller la deg inspirere og lag dine egne. Med Survio kan du velge mellom 19 spørsmålstyper.
Tenk nøye gjennom hvert spørsmål. Gjør spørreundersøkelsen om opplæring så enkel som mulig for å få flere til å svare. Velvalgte spørsmålstyper gjør det lettere for respondentene å orientere seg og svare raskt. En uegnet spørsmålstype kan dessuten svekke datagrunnlaget. Vær særlig nøye når du velger mellom spørsmål med ett svaralternativ og spørsmål med flere svaralternativer. Resultatene vurderes på ulike måter. Les mer om dette i artikkelen Slik bruker du lukkede spørsmål riktig.
Jo færre respondenter du har, desto større nytte kan du ha av å bruke åpne spørsmål. Ulempen er at du må gå gjennom hvert enkelt tekstsvar, men åpne spørsmål egner seg godt når du vil finne ut hva respondentene føler og mener, eller hvilket humør de er i. Hvis du bare spør medarbeiderne dine, kan du gi dem muligheten til å uttrykke seg gjennom et åpent spørsmål og få ærlige og grundige tilbakemeldinger på hver opplæring.
Du kan endre alle spørsmålene i spørreundersøkelsesbyggeren:
For å være sikker på at spørreundersøkelsen er helt som den skal, anbefaler vi at du tester den i forhåndsvisningen. Du kan sende den til noen kolleger for å forsikre deg om at alt fungerer. Tilbakemeldingene deres hjelper deg med å rette opp skrivefeil og andre feil som kan påvirke kvaliteten på dataene du samler inn.
Nå medarbeiderne gjennom kanalene de vanligvis bruker for å kommunisere med deg (for eksempel Slack). Du kan dele spørreundersøkelsen:
For spørreundersøkelser blant medarbeidere er e-postinvitasjoner sannsynligvis det beste alternativet. Her er noen av fordelene:
Hvis du trenger mer informasjon om hvordan du samler inn svar, kan du ta en titt på bloggen og hjelpesenteret vårt.
Lær fra våre kunders erfaringer hvordan du og din organisasjon kan dra nytte av å bruke Survio.
Virksomheten din fortjener kreative og innovative medarbeidere. Gi dem opplæringen de trenger for å utvikle kreativiteten og innovasjonsevnen sin, og dra nytte av både medarbeidernes utvikling og virksomhetens vekst.
