Dersom du trenger å endre brukernavnet (epostadressen du registrerte brukeren din med), må du kontakte brukerstøtte.
Som regel er det to scenarier der det er nødvendig å endre brukernavn:
1) Grunnet stavefeil under registrering
2) Dersom du eller en kollega skal ta over ansvaret for spørreundersøkelsen
Dersom du mistenker en stavefeil i brukernavnet ditt og har opprettet en spørreundersøkelse, er alt du trenger å gjøre å sende oss en melding. Vi setter pris på om du legger ved adressen til en av spørreundersøkelsene dine, da dette hjelper oss å lokalisere kontoen din.
Passordet ditt forblir uendret!
Dersom du eller en kollega tar over ansvaret for en spørreundersøkelse er det nødvendig med litt mer informasjon.
For eksempel:
Per har jobbet med en spørreundersøkelse men får andre oppgaver, så Espen tar over ansvaret. Dersom det er ønskelig å endre brukernavnet fra per@bedrift.no til espen@bedrift.no må begge to sende en epost til brukerstøtte. Dette for å forsikre at riktig person tar over ansvaret.
Kort sagt:
Om du har feilstavet brukernavnet ditt er alt du trenger å gjøre å kontakte oss, så fikser vi feilen på 1-2-3.
Om du skal overføre ansvaret for spørreundersøkelsen til en annen person må begge godkjenne dette ved å skrive til oss.