Survio er en
web-basert tjeneste/produkt, som tilhører og er drevet av "Survio
s.r.o.", et selskap basert i Hlinky 70, Brno 603 00, Tsjekkia.
Nåværende Vilkår og betingelser regulerer bruken av alle Survios
produkter og tjenester, blant annet nettstedet "survio.com" og dets
innhold. De inneholder flere dokumenter som Survio Vilkår for bruk og Personvern.
VED
Å BRUKE SURVIOS HJEMMESIDE (INKLUDERT INNHOLDET) OG/ELLER PRODUKTER OG /
ELLER TJENESTER SAMTYKKER DU TIL DE BETINGELSER SOM FØLGER MED, TIL
ALLE RETTNINGSLINJER SOM LEGGES TIL, OG TIL ENHVER REVIDERING ELLER
ENDRING SOM BETINGELSENE KAN VÆRE GJENSTAND FOR. HVIS DU IKKE ER ENIG I
DISSE VILKÅRENE, ELLER DU IKKE ØNSKER Å VÆRE BUNDET AV DEM, IKKE BRUK
SURVIO HJEMMESIDE, PRODUKTER ELLER TJENESTER. Survio s.r.o. forbeholder
seg retten til når som helst, å oppdatere vilkårene etter eget skjønn, å
ta hensyn til juridiske, industri-relaterte, eller andre endringer i
nåværende betingelser . Den siste oppdaterte versjonen av denne avtalen
er tilgjengelig på "survio.com", selv om selskapet ikke er pålagt å
varsle brukere om oppdateringer av våre Vilkår og betingelser. Derfor
oppfordrer vi alle brukere til å lese denne avtalen grundig, og holde
seg oppdatert på eventuelle endringer. Dokumentene er gjeldene fra
datoen for siste oppdatering. Ved avvik skal den engelske versjonen
alltid være gjeldene.
Vilkår og betingelser
Survios
hjemmeside, sidens innhold, produkter og tjenester er tilgjengelige for
alle individer over 18, som er rettslig i stand til å inngå kontrakter
(bindende avtaler). Bevis på samsvar med disse kriteriene, kan kreves
ved kjøp av tjenester og / eller produkter, i form av legitimasjon eller
kontaktinformasjon.
Disse Vilkårene for bruk er etablert mellom oss og brukere. Ingen tredjepart har rett til å utnytte disse.
Dersom en domstol eller myndighet avgjør at en bestemmelse i disse
Vilkårene for bruk er ugyldig eller på andre måter ikke kan håndheves,
skal slik (e) bestemmelse (r) bli slettet fra disse vilkårene og resten
av vilkårene skal fortsatt være gyldig.
Hvis Vilkårene for bruk er i strid med vilkårene og betingelsenesom var
gjeldene på tidspunktet for din registrering hos Survio skal Vilkårene
for bruk gjelde, med mindre annet er spesifisert på annen dokumentasjon
levert av Survios kundeservice.
1. Definisjoner
I
vilkårene refererer "Du", "deg" og "Bruker" til deg, brukeren av Survios
nettsted, dets innhold, produkter og tjenester, og "din" skal tolkes
tilsvarende. Videre refererer "Vi", "oss" og "Survio" til Survio s.r.o.,
og "Vår" og "Survios" skal tolkes tilsvarende. "Brukerinformasjon"
refererer til de personlige opplysningene som samles inn av oss i
Survio.com og/eller i løpet av registreringen og/eller kjøp av enhver
Survio- tjeneste eller produkt. "Vår nettside" refererer til hjemmesiden
"survio.com", og alle hjemmesider knyttet til den. Men "Survio-side"
refererer til våre brukeres nettsteder som er opprettet ved hjelp av
systemet Survio. "Tredjepart" refererer til en person/enhet/selskap som
ikke er knyttet til Survio s.r.o.
2. Tilgjengelige tjenester
2.1 Gratis versjon
Survio grunnleggende verktøy for å lage spørreundersøkelser er helt gratis for alle brukere. Mer her.
2.2 Premium-tjenester
Finn mer informasjon om premium pakker i vår Prisliste.
3. Betalte Tjenester
3.1 Priser
Alle tjenester har en fast pris, i henhold til det arbeidet som kreves,
og hvor mye tid som vies til å gjennomføre jobben. Disse prisene kan
være gjenstand for justeringer for å ta hensyn til endringer i markedet,
eller være midlertidig erstattet av spesial-/kampanjepriser. Prisene er
angitt i lokal valuta, eller i amerikanske dollar (USD). For å se vår
prisoversikt, klikk her.
Alle synlige priser (på nettsiden vår, siden for priser, i programmet,
osv) inneholder ikke MVA. Dette er noe som kommer an på landet brukeren
betaler fra. Prisen til Premium kan finnes på kjøpssiden før betalingen
er gjennomført.
3.2 Kjøp av Premium-tjenester
Alle våre Premium-tjenester er tilgjengelig under administrasjonssidene av ditt prosjekt, men de kan også nås på Prisliste eller listen over alle tjenester. For ytterligere informasjon eller for å kjøpe en av våre Premium-tjenester, kan du kontakte vår kundeservice på Kontakt.
4. Kontrakt og kontraktoppheving
4.1 Kontrakt
Kontrakten for tjenesten blir opprettet når brukeren bekrefter betingelsene og har betalt.
4.2 Kontraktsheving
Kontrakten vil bli automatisk fornyet månedlig eller årlig, avhengig av
hvilke periode som står i kontrakten, med mindre brukeren bestemmer seg
for å avbryte kontrakten igjennom administrasjonen til Survey-kontoen
sin (se Artikkel 5 – Betalinger/Tilbakebetalinger).
Tretti dager
etter avbrytelsen eller at kontrakten går ut, har Survio rett til å
slette all informasjon og data oppført av kunden uten å måtte varsle
kunden. Dette inkluderer spørreskjemaene, deltakere av undersøkelsene og
resultater av undersøkelsene.
5. Utbetalinger / honorarer og refusjoner
5.1 Vår betalingsprosessor
Vi bruker en tredjeparts betalingsportal («Payment Processor») for å
fakturere deg igjennom en betalingskonto som er koblet til din konto.
Behandlingen av betalingene vil være underlagt vilkår og betingelser for
personvernreglene fra betalingsportalen, i tillegg til denne avtalen.
Vår nåværende betalingsportal er cleverbridge AG. Alle dine betalinger
vil gå igjennom cleverbridge AG
og følge deres betingelser og Vilkår for Bruk samt Personvern. Vi har
ikke kontroll over og har ikke ansvar for sikkerheten eller utførelsen
av betalingsportalen. Du godtar å betale oss gjennom betalingsportalen,
så alle kostnader vil være i samsvar med de prisene som er gjeldene i
det øyeblikket for de aktuelle betalingsbetingelsene. Du godtar å betale
ved å bruke betalingsmetoden du velger i Kontoen din. Vi forbeholder
oss rettigheten til å kunne endre eller å be betalingsportalen endre
feil oppføringer, selv etter betalingen allerede har blitt etterspurt
eller mottatt.
Noter: Hvis du har noen spørsmål eller forespørsler angående betalingene dine, så kan du ta kontakt med cleverbridge AG sin kundestøtte.
Survio har ikke tilgang til noe informasjon relatert til betalinger
(for mer informasjon om betalingsmetoder og sikkerhet, se paragraf 5.7).
5.2 Avgifter
Du kan få tilgang til deler av ekstra tjenester ved å betale en avgift
(som for eksempel til “Premium-tjenester”). For eksempel, for å laste
opp en logo til undersøkelsen din, så vil du måtte betale en avgift for
et abonnement. Premium-tjenestene vil være fungerende helt til de blir
avbrutt eller avsluttet dersom Vilkår for Bruk avtalen blir brutt. Vi
vil sende deg en melding angående avgiftene for Premium-tjenestene før
vi trekker pengene. Overføringsavgift og andre avgifter kan oppstå for
enkelte deler av Tjenestene. Vi vil fortelle deg om dem før vi trekker
pengene. Avgiftene våres vil vises på fakturaen som vi legger ut i
Administrasjonen til Survio-kontoen din, under “Min Konto” i
“Fakturering” delen, med mindre andre instrukser er oppgitt.
5.3 Automatisk abonnement fornyelse
For å være sikker på at tjenesten din ikke blir avbrutt, vil vi
automatisk trekke penger for Premium-tjenestene fra datoen du gjorde din
første bestilling, og så på videre fornyelsesperioder helt til det blir
avbrutt. Fornyelsesperioden vil ha den samme tidsperioden som din
nåværende fornyelsesperiode på abonnementet ditt. For eksempel, hvis du
har et månedlig abonnement vil hver faktureringsdato gjelde hver måned,
for en måned om gangen. Vi vil automatisk trekke det gjeldende beløpet
ved å bruke betalingsalternativet du har valgt hos oss. Du kan
deaktivere automatisk fornyelse når som helst via Administrasjonen i
Survey-kontoen din, under “Min Konto” seksjonen eller ved å kontakte
kundestøtten vår.
5.4 Manglende betaling av avgifter
Hvis du ikke betaler for Premium-tjenestene dine i tide har vi
rettigheter til å suspendere eller stenge tilgangen din til
Premium-tjenestene, som kan resultere i tap av informasjon som er i
samsvar med de tjenestene.
5.5 Tilbakeføringer
Hvis du kontakter banken eller kredittkort-firmaet ditt for å avbryte,
få tilbakebetaling, eller lignende for å returnere betalinger gjort for
avgifter til oss, kan vi automatisk avslutte kontoen din hos oss. Hvis
du har noen spørsmål angående en betaling som ble gjort til oss, så
anbefaler vi deg å ta kontakt med kundestøtten
vår før du sender inn en forespørsel om tilbakebetaling. Vi forbeholder
oss rettighetene til å kunne avslå alle typer forespørsler om
tilbakebetaling.
5.6 Refusjon forespørsler
Som allerede har blitt nevnt over, så kan du avbryte abonnementet ditt
når som helst i Administrasjonen til Survio-kontoen din under “Min
Konto” seksjonen. Etter du har gjort det vil du ikke bli fakturert
igjen. Survio vil ikke gi noen tilbakebetaling eller kreditt for
kontrakter som ble avbrutt før dato for opphør av avtalen er nådd. Det
er kun mulig å sende inn forespørsel om tilbakebetaling:
- a)
For årlig abonnement, før 14 dager etter kjøpsdato (tilbakebetalingen er
kun mulig etter ditt første kjøp av Premium-tjenestene. Alle kjøp gjort
etterpå, inkludert automatisk fornyelse av tjenestene som ble gjort av
periodiske betalinger, vil ikke være gyldig for tilbakebetaling).
- b) For duplikate/dobbelt ordre.
- c) Når produktet ikke ble levert.
- d) Grunnet tekniske problemer som ikke kan bli løst.
FOR Å LEGGE INN EN FORESPØRSEL OM TILBAKEBETALING ALLTID KONTAKT CLEVERBRIDGE AG - vår betalingsportal (vennligst se paragraf 5.1).
Noter:
Survio forbeholder seg rettigheten til å se om grunnen til avbrytelse
du oppga til cleverbridge AG og bestemme om forespørselen din skal bli
godtatt eller avslått.
5.7 Betalingsmetode / Sikkerhet
I følge paragraf 5.1 så bruker vi cleverbridge AG som betalingsportal.
Det er et globalt e-handelsselskap firma som selger i flere enn 200 land
og tilbyr en bred variasjon av passende betalingsalternativer for
regioner, avhengig av hvor du befinner deg og dine preferanser. Når du
betaler for en tjeneste vil du kunne velge fra en rekke internasjonale
og lokale betalingsalternativer.
Survio har ikke noen tilgang til
og lagrer ikke sensitiv informasjon som er relatert til betalingsmetoden
som ble brukt av brukeren. Kun foretaket som tilsvarer
betalingsportalen har tilgang til denne informasjonen for behandling av
faktureringer, som et sertifisert foretak som PCI Service Provider Level
1.
Brukeren har selv ansvar for at kredittkortet har oppdatert
informasjon. Brukeren kan gjøre alle endringer gjennom Administrasjonen i
Survey-kontoen deres, under “Min Konto” seksjonen.
Hvis en
betaling ikke kan behandles, vil brukeren bli informert om at kontrakten
kan bli avbrutt av Survio eller cleverbridge AG (vennligst se paragraf
5.4).
6. Akseptabel bruk
"Akseptabel
bruk" av Survios hjemmeside, sidens innhold, produkter og tjenester
defineres i avsnitt 6.1 til 6.8. Aktiviteter som går imot, eller bryter
med disse punktene er derfor i strid med vilkårene for tjenesten, og
gjør deg ansvarlig for evt. disiplinærtiltak og rettsforfølgelse. For
mer informasjon, se artikkel 9.
6.1 Innhold
Du vil ikke legge ut eller distribuere, via Survios nettsider, materiale
som er av ærekrenkende, truende, obskønt, skadelig, pornografisk eller
på annen måte ulovlig art. Dessuten er materiale som bryter eller
krenker, på noen måte, våre rettigheter eller andres rettigheter
(inkludert, men ikke begrenset til, immaterielle rettigheter,
taushetsplikt rettigheter og personverns-rettigheter) absolutt forbudt,
samt aktiviteter som kan forårsake ubehag eller ulemper for oss eller
andre. Dessuten kan du ikke uttrykke meninger som er vulgære,
kjønnsdiskriminerende, rasistisk eller på annen måte støtende. Vi
oppfordrer brukerne til å behandle hverandre på en respektfull og høflig
måte.
6.2 Eierskap av innhold
Du vil ikke legge ut, eller på annen måte gjøre tilgjengelig, materiale
som du ikke eier, på Survios nettsider, uten uttrykkelig samtykke fra
lovlig eier av det aktuelle materialet.
6.3 Deltakelse på arrangementer
Du vil følge reglene i enhver konkurranse, tilbudskampanje eller markedsføringskampanje som du deltar i på vår nettside.
6.4 Forstyrrelse
Du vil ikke engasjere deg i noen atferd eller handling som kan påvirke
funksjonsevnen eller sikkerheten for Survios nettsider eller føre til
urimelig ulempe eller problemer for vår stab.
6.5 Identitet
Du vil ikke utgi deg for å være en annen person/enhet, og heller ikke
prøve å uriktig fremstille forholdet ditt til andre personer/enheter.
6.6 SPAM
Du vil ikke markedsføre Survios undersøkelsen ved å sende spam (dvs.
e-poster sendt til kontoer uten å på forhånd ha samtykke fra kontoens
eier).
6.7 Robot-programvare
Du vil ikke bruke robot-programvare (eller noen annen programvare som
ikke er Survios) til å lage nye Survio nettsteder, få tilgang til, eller
endre Survio-sider.
6.8 Provisoriske løsninger
Du vil ikke bruke provisoriske løsninger av noe slag for å omgå
pakkebegrensninger eller begrensninger satt av Survios tjenester og
funksjoner.
7. Brukerforpliktelser
- 1. Kunden har ikke lov til å gi tilgang til hans/hennes brukerkonto til noen tredjeparter.
- 2.
Kunden må beholde hans/hennes kontoinformasjon som brukernavn og
passord et sikkert sted for å forhindre at en tredjepart får tilgang til
kontoen.
- 3. Kunden må endre passordet på kontoen sin med jevne
mellomrom for sikkerhetsgrunner. Han/henne kan endre passordet sitt på
nett når som helst. Hvis kunden har mistanke om at en tredjepart har
passordet til kontoen, må han/henne endre det med en gang.
8. Opphavsrett
Alt opphavsrettslig materiale,
varemerker og andre immaterielle rettigheter, materiale eller innhold
som leveres som en del av Survio nettsider skal til enhver tid, være
forbeholdt oss eller våre lisensgivere. Du har ikke tillatelse til å
bruke dette materialet eller innholdet uten autorisasjon fra oss eller
våre lisensgivere. Videre er det bare tillatt å bruke slikt materiale på
den måten som er beskrevet i vilkårene, og ikke på noen andre måter. Du
vil ikke kopiere, reprodusere, distribuere, kommersielt utnytte eller i
noen form nytte/utnytte slike materialer eller slikt innhold. Du vil
heller ikke hjelpe/medvirke i at en tredjepart utfører handlinger slik
som de som er nevnt ovenfor.
Videre, hvis du oppdager slik distribusjon eller kommersiell utnyttelse, godtar du å varsle oss umiddelbart.
9. Personlig informasjon og personvern
9.1 Ramme for lovgivning
Når vi behandler personlig informasjon, gjør vi det i henhold til Regulering (EU) 2016/679 til det Europeiske perlamentet og Rådet fra 27 april 2016, som gjelder beskyttelse av fysiske personers behandling av personlig informasjon og om fri bevegelse av slik informasjon, og oppheving av Direktiv 95/46/EC (Personvernforordningen). Informasjon om prinsippene og prosedyrene om behandling av personlig informasjon er blitt oppført i Personvernet, som kan finnes på nettsiden www.survio.com.
9.2 Kontrollør og behandler av personlig informasjon
Siden vi gir deg lagringsplass for å kunne lagre informasjon gjennom Survio sitt system, så burde du være obs på at du er satt i en posisjon som en kontrollør, og Survio som en personlig behandler av informasjonen som blir lagret på våre servere. Du skal behandle den personlige informasjon slik som det er beskrevet i den forrige setningen til denne paragrafen, slik at det er i henhold med lovbestemmelser om beskyttelse av personlig informasjon, primært i henhold til Personvernforordningen.
9.3 Avtalen om behandling av personlig informasjon
Ved å bli med i Avtalen, så er denne avtalen for behandling av personlig informasjon i henhold til artikkel 28 i Personvernforordningen også med, som inneholder følgende:
- Objektet til behandling: Vi vil behandle slik personlig informasjon som du lagrer på våre servere. Dette vil generelt være personlig informasjon til personer som blir med i Brukerens undersøkelser gjennom Survio sine spørreundersøkelser (respondenter), i henhold til reglene i disse Vilkårene.
- Behandlingstid: Survio behandler personlig informasjon så lenge det er et kontraktforhold, helt til når Brukeren sletter hans/hennes konto. Alt av Brukerens informasjon vil så bli slettet i ettertid.
- Grunnen for behandling: Grunnen for behandling er for å oppfylle forpliktelser i henhold til avtalen, primært sett for å gi ut lagringsplass som brukes for å lagre Brukeres informasjon gjennom Survio sitt system.
- Hvilke type personlig informasjon som blir behandlet: Navn, etternavn, kjønn, alder, arbeidsposisjon, bostedsadresse, e-postadresse, osv. Vi behandler ikke personlig informasjon som kommer fra kriminelle dommer og handlinger. Brukeren kan ikke kreve personlig informasjon i en slik kategori, ifølge Artikkel 9 i Personvernforordningen, så vi behandler derfor ikke slik informasjon.
- Kategorien til datasubjekter som har personlig informasjon som blir behandlet: Vi behandler slik personlig informasjon som du lagrer på våre servere. Dette vil generelt sett være informasjon fra respondenter som blir med i Brukerens undersøkelse gjennom Survios spørreundersøkelser.
- Våre forpliktelser som en behandler av personlig informasjon: Vi forplikter oss til å:
- (a) behandle personlig informasjon på grunnlag av Brukerens dokumenterte instrukser;
- (b) sikre at vårt autoriserte personale som kommer i kontakt med personlig informasjon forplikter seg til å holde det konfidensielt;
- (c) gjennomføre passende tekniske og organisasjonelle forhåndsregler for å ha et sikkerhetsnivå som passer til risikoen. Ved vurdering av passende sikkerhetsnivå, tar vi først og fremst hensyn til risikoen ved behandling, hovedsakelig brudd ved uhell eller ved noe ulovelig, ved tap, modifisering, uautorisert avsløring av personopplysninger som overføres, lagres eller på annen måte behandles, eller uautorisert tilgang til informasjonen. Den tekniske sikkerheten til informasjonen er beskrevet i reglementet for personvern;
- (d) ta hensyn til behandlingen og å være til hjelp for Brukeren gjennom hensiktsmessige, tekniske og organisatoriske tiltak i samsvar med Brukerens plikt til å reagere på en forespørsel om bruk av rettighetene til den registrerte, som beskrevet i kapittel III av Personvernforordningen (rettighetene til datasubjektet);
- (e) hjelpe klienten å komme i samsvar med pliktene fra Artikkel 32 til 36 i Personvernforordningen (personlig datasikkerhet), mens vi tar i betraktning akten til behandlingen av informasjonen som leverandøren har tilgjengelig;
- (f) varsle Brukeren så raskt som mulig dersom det har vært et sikkerhetsbrudd av personlig informasjon;
- (g) tilby Brukeren all nødvendig informasjon for å sikre at overnevnte forpliktelser er oppfylt og gjøre det mulig for Brukeren å se oppfyllelsen av de nevnte forpliktelsene. All informasjon om behandling av personlig informasjon av Survio står beskrevet i reglementet for personvern.
- Ytterlige behandlere: Brukeren gir Survio samtykke om at det kan involveres flere behandlere i behandlingen av personlig informasjon som du lagrer på våre servere. Vi forplikter oss til å informere Brukeren om alle endringer som gjelder bruk av ytterlige behandlere eller erstatningen av dem, og for å gi Brukeren muligheten til å melde fra om innvendinger i forbindelse med slike endringer. En liste over behandlere er angitt i personvernet.
9.4 Endringer i personopplysninger
Vi anbefaler sterkt at du oppdaterer all personlig informasjon, ettersom disse dataene er brukt i kundeservicetjenester.
9.5 Registrering
For å kunne bruke våre tjenester og produkter, må du ha en gyldig
registrering hos Survio. Dette innebærer at du kan ha et prosjekt med
flere Survio-nettsider. For å registrere deg, må du oppgi en gyldig
e-postadresse, et passord og annen personlig informasjon. Du er den
eneste ansvarlige for å holde ditt passord og din kontoinformasjon
konfidensiell. All aktivitet som stammer fra din konto og/eller passord
er ditt ansvar. Vi anbefaler sterkt at du holder dine passord og din
kontoinformasjon strengt konfidensielt, og ikke deler den med noen. Ved
uautorisert bruk av ditt passord og/eller din konto, må du straks varsle
Survios skriftlig fra e-postadressen som bruktes for å registrere
prosjektet. For å unngå misbruk av kontoen din, bør du logge ut av
kontoen på slutten av hver økt.
9.6 Ansvar i sammenheng med respondenter
Du er personen som lager og holder undersøkelser på nett, og
respondenten er personen som svarer på disse undersøkelsene. I den grad
er du ansvarlig for å:
- 1. informere og gi beskjed til respondenter av alle undersøkelser du har opprettet ved bruk av våre
tjenester og om hvordan SURVIO kan bruke respondentenes svar på
undersøkelser og personlig informasjon som beskrevet under regler for
personvern og Vilkår for Bruk;
- 2. få samtykke fra respondenter for regler for personvern og vilkår.
10. Brudd på våre vilkår
Unnlatelse
av å etterkomme de vilkårene som fremgår av artikkel 6 og/eller
deltakelse i aktiviteter som går imot eller på annen måte bryter disse
tjenestevilkårene gjør deg ansvarlig for disiplinærtiltak og
rettsforfølgelse. Beslutninger om å iverksette disiplinære tiltak
(herunder, men ikke begrenset til, avbrudd av alle tjenester) er en
vurdering som gjøres av Survio.
Vennligst rapporter brudd på de gjeldende vilkår for bruk, våre Vilkår og betingelser eller til dine lokale lover.
11. Avbrudd/oppsigelse av tjenester
Vi
forbeholder oss retten til å umiddelbart avslutte eller suspendere på
ubestemt tid våre tjenester til deg, hvis du bryter, eller vi har
rimelig grunn til å tro at du vil bryte, våre Vilkår og betingelser.
Dessuten vil vi avslutte våre tjenester til deg, etter eget skjønn, hvis
du utviser en atferd som vi anser for å være uakseptabel.
12. Ansvarsbeskrivelse
VI
ER IKKE ANSVARLIG FOR SKADER KNYTTET TIL BRUKERE, ELLER TIL
TREDJEPARTER ELLER TIL DERES MASKINVARE, SOM OPPSTÅR DIREKTE, INDIREKTE
ELLER VED UHELL I FORBINDELSE MED BRUK AV VÅRE TJENSTER OG/ELLER
PRODUKTER INKLUDERT NEDLASTING AV MATERIALE GJENNOM VÅRE TJENESTER. VI
ER IKKE ANSVARLIG FOR SKADER KNYTTET TIL BRUKERE ELLER TREDJEPARTER SOM
ER ET RESULTAT AV MANGLENDE EVNE TIL Å BRUKE VÅRE TJENESTER OG/ELLER VÅR
NETTSIDE OG/ELLER PRODUKTER VERKEN DIREKTE ELLER INDIREKTE I
FORBINDELSE MED DENNE HENDELSEN. DERFOR ER DIN BRUK AV TJENESTEN PÅ EGET
ANSVAR, OG DU ER ALENE ANSVARLIG FOR SKADE PÅ DATASYSTEMET, ANDRE
ENHETER ELLER TAP AV DATA SOM FØLGE AV NEDLASTING AV EVENTUELT
MATERIALE.
DU FORSTÅR OG ENIG I AT DIN BRUK AV SURVIOS Undersøkelsen, VÅRE TJENSTER
OG PRODUKTER GJØRES PÅ EGEN RISIKO OG AT SURVIOS NETTSIDETJENESTER OG
PRODUKTER LEVERES "SOM DEN ER" OG "SOM TILGJENGELIG". DU GODTAR VIDERE
AT VI IKKE ER ANSVARLIG FOR TILGJENGELIGHETEN TIL TREDJEPARTS NETTSIDER
OG/ELLER MATERIALE SOM DU HAR TILGANG TIL GJENNOM SURVIOS SIDER.
12.1 Tredjeparter
Vi støtter ikke og skal ikke holdes ansvarlig for noe innhold, reklamer,
produkter eller tjenester på, eller tilgjengelig gjennom, en
tredjeparts hjemmesider.
Eventuelle transaksjoner mellom deg og enhver tredjepart som finnes på
eller via Survios nettsider, inkludert betaling for og levering av
produkter, tjenester og alle andre vilkår, betingelser, garantier eller
representasjoner i forbindelse med slik omgang, skjer mellom deg og
gjeldende foretak. Derfor er vi verken ansvarlig for eventuelle
tap/skade av noe slag, som påløper i slike forretninger.
12.2 Utelukkelse av garantien
Survio, dets datterselskaper og lisenshaverne verken lover eller garanterer deg at:
- (a) Din bruk av våre tjenester og produkter vil tilfredsstille dine krav;
- (b) Din bruk av tjenester og produkter vil være uavbrutt, tidsriktig, sikkert og feilfritt, eller fri for virus;
- (c)
Enhver informasjon innhentet av deg som et resultat av din bruk av våre
tjenester og produkter vil være nøyaktige og pålitelig;
- (d) Defekter i drift eller funksjonaliteten til programvare som er gitt til deg som en del av tjenestene vil bli korrigert;
Ingen
råd eller informasjon, verken muntlig eller skriftlig, innhentet av deg
fra Survio, gjennom eller fra våre tjenester skal gi noen garanti som
ikke uttrykkelig fremgår av vilkårene.
Survio fraskriver seg uttrykkelig alle garantier og vilkår av noe slag,
enten uttrykt eller underforstått, inkludert, men ikke begrenset til,
underforståtte garantier og vilkår for salgbarhet, egnethet for et
bestemt formål og ikke-krenkelse.
13. Ansvarsbegrensning
I
henhold til de generelle bestemmelser i Ansvarsbeskrivelse (artikkel
12) ovenfor, DU FORSTÅR OG SAMTYKKER I AT SURVIO, DETS DATTERSELSKAPER
OG DERES LISENSGIVER IKKE SKAL VÆRE ANSVARLIG OVERFOR DEG FOR
BETINGELSENE ANGITT I PUNKT 12.1 TIL 12.4.
13.1 Generelt
Eventuelle direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle følgeskader eller
andre skader som kan påføres deg, uansett årsak og under ethvert krav om
erstatningsansvar. Dette skal omfatte, men ikke være begrenset til, tap
av fortjeneste (enten direkte eller indirekte), tap av omdømme eller
bedriftsomdømme, tap av data, anskaffelseskostnader for erstatningsvarer
eller tjenester, eller andre immaterielle tap.
Eventuelle tap eller skade som kan bli påført av deg, inkludert men ikke begrenset til, tap eller skade som følge av:
- (a)
Enhver tillit du plasserer på fullstendigheten, nøyaktigheten eller
eksistensen av reklamer, eller som et resultat av ethvert forhold eller
en transaksjon mellom deg og noen annonsør eller sponsor hvis reklame
vises på tjenestene;
- (b) Eventuelle endringer som Survio kan
gjøre med sine tjenester, eller for noen permanent eller midlertidig
opphold i leveringen av tjenestene (eller funksjoner i tjenestene);
- (c)
Sletting av, forpurring av, eller mangelfull lagring av innhold og
annen kommunikasjonsdata som lagres eller sendes via, eller gjennom, din
bruk av våre tjenester;
- (d) Din unnlatelse av å gi Survio nøyaktig kontoinformasjon;
- (e) Din manglende evne til å holde ditt passord eller dine kontoopplysninger sikret og konfidensielt.
13.2 Jurisdiksjon
Begrensningene på Survios ansvar overfor deg i punkt 12.1 ovenfor skal
gjelde hvorvidt Survio har blitt informert om, eller burde ha vært klar
over, muligheten for slike tap som oppstår. Dessuten vil juridiske
begrensninger i ditt område gjelde for deg.
13.3 Informasjonen gitt på Survios nettsider
Vi er ikke ansvarlig for:
- (a) Materiale som er skrevet av
brukere, spesielt de lagt ut på blogger og/eller forum. I tillegg
godkjenner vi ikke slike materialer, og forbeholder oss retten til å
overvåke slike bidrag, samt å svare, kommentere, redigere, avvise
innlegg eller fjerne innhold fra blogger og / eller forumet etter eget
forgodtbefinnende. Men unnlatelse av å fjerne bestemt materiale utgjør
ikke en støtte eller aksept fra oss;
- (b) Nøyaktigheten, timingen
eller påliteligheten av opplysninger/uttalelser om Survios nettsider,
og vi vil ikke bli holdt ansvarlig for uttalelser, råd og/eller
synspunkter som genereres av brukere på blogger og forum (unntatt i den
utstrekning det er nødvendig i forhold til loven). Hvis du har noen krav
som oppstår fra slike handlinger og/eller uttalelser fra en annen
bruker, godtar du å forfølge et slikt krav utelukkende mot den aktuelle
brukeren og ikke mot oss;
- (c) Kvaliteten, nøyaktigheten eller
egnetheten av Survios nettside, bortsett fra det som er lovpålagt. Vi
vil imidlertid engasjere oss i alle rimelige tiltak for å tilby våre
tjenester på en mest mulig profesjonell måte;
- (d) Eventuelle
uredelige fremstillinger vi lager, og for dødsfall eller personskade
forårsaket av vår uaktsomhet. Vi vil ikke være ansvarlig overfor deg for
eventuelle andre tap/skader som du eller noen tredjepart kan være
gjenstand for som en følge av bruk av eller i forbindelse med din bruk
av, Survios nettsider.
14. Kontinuerlig forbedringsprosess
Kvaliteten
på våre tjenester og produkter er hovedfokuset for Survio. Derfor er
vårt system gjenstand for en kontinuerlig forbedringsprosess, både på
det teknologiske og designmessige ved produktet.
15. Tilbakemelding
Som
en del av vår dedikasjon til dyktighet, ønsker Survio s.r.o. dine
meninger og kommentarer om noen eller alle de vilkår og retningslinjer
som er angitt i de gjeldene vilkårene. For å bidra med dine
kommentarer/forslag, kan du kontakte vår kundeservice, eller send en
e-post til den følgende adressen: support@survio.com
Sist endret 20.09.2017.