Nowości w Survio

Wszystkie 120 szablonów ankiet zbudowane od nowa, teraz w 25 językach

Co nowego

Przebudowaliśmy szablony ankiet od podstaw: nowy projekt graficzny, napisane od nowa treści i 28 zupełnie nowych szablonów. Wszystkie 120 szablonów jest teraz dostępne w 25 językach, czyli łącznie 3000 wersji językowych.

Co możesz zrobić

• Wybór według celu – nazwa każdego szablonu mówi, do czego służy
• Od razu widać, czy pasuje – każdy szablon opisuje, dla kogo jest, co daje i jak go udostępnić
• Więcej ankiet wypełnionych do końca – mniej pytań, mniej obowiązkowych odpowiedzi i układ, który dobrze działa na telefonie
• Szablon w Państwa języku – otworzy się w wybranym przez Państwa języku

Dlaczego to ma znaczenie

Krótkie i jasne ankiety częściej są wypełniane do końca, a więcej ukończonych ankiet oznacza wyniki, na których mogą Państwo polegać.

Jak tego używać

1. Otworzyć Wzory ankiet w aplikacji lub na naszej stronie
2. Obejrzeć podgląd szablonu
3. Kliknąć Użyj szablonu i dostosować go do swoich potrzeb

Wzory ankiet

Audyt bezpieczeństwa i przygotowanie do NIS2

Co nowego

W ramach przygotowań do NIS2, unijnej dyrektywy o cyberbezpieczeństwie, przeprowadziliśmy pełny audyt bezpieczeństwa Survio. Teraz wdrażamy usprawnienia, które z niego wynikły.

Co możesz zrobić

• Lepsza ochrona – kont, zespołów i danych z ankiet
• Ściślejsza kontrola dostępu – w aplikacji i w API
• Te same standardy co dotąd – Survio nadal spełnia wymogi RODO i ma certyfikat ISO 27001

Dlaczego to ma znaczenie

Jeśli Państwa organizacja podlega NIS2, muszą Państwo sprawdzać bezpieczeństwo swoich dostawców. Ta praca ułatwi Państwu tę weryfikację.

Jak tego używać

1. Nie muszą Państwo nic robić
2. W razie pytań o bezpieczeństwo zapraszamy na naszą stronę Cyberbezpieczeństwo lub do kontaktu z nami

Webhooki: każda odpowiedź od razu w Państwa narzędziach

Co nowego

Każda nowa odpowiedź może teraz automatycznie i w czasie rzeczywistym trafiać do innych narzędzi: do CRM, helpdesku, Slacka, Microsoft Teams lub Google Sheets.

Co możesz zrobić

• Powiadomienie zespołu – gdy klient wystawi niską ocenę
• Leady w CRM – każda prośba o demo trafia tam w chwili wysłania
• Zgłoszenia – tworzone automatycznie na podstawie skarg klientów
• Zawsze aktualne raporty – każda odpowiedź trafia do Państwa arkusza

Dlaczego to ma znaczenie

Niska ocena albo reklamacja trafia do właściwej osoby w kilka sekund, kiedy jeszcze jest czas, by zareagować.

Jak tego używać

1. Otworzyć ankietę i przejść do sekcji Zbieranie odpowiedzi, a następnie do sekcji Webhooki
2. Kliknąć Dodaj webhook i wkleić adres URL endpointu
3. Zapisać. Webhook zacznie działać od razu

Czytaj więcej

Survio MCP: wyniki ankiet w Państwa asystencie AI

Co nowego

Mogą Państwo połączyć Survio z Claude, ChatGPT, Cursorem lub innym asystentem AI i pracować z wynikami ankiet bezpośrednio tam. Na pytania o odpowiedzi asystent odpowiada na podstawie Państwa własnych danych.

Co możesz zrobić

• Tematy w odpowiedziach otwartych – asystent przeczyta wszystkie odpowiedzi i pogrupuje powtarzające się tematy
• Porównanie grup – według kanału, języka lub czasu
• Wyniki w formie gotowego materiału – podsumowanie, prezentacja lub strona internetowa
• Wysyłka zaproszeń – pojedynczo lub partiami, zawsze dopiero po Państwa akceptacji

Dlaczego to ma znaczenie

Przeczytanie setek odpowiedzi otwartych zajmuje godziny. Asystent przejrzy je w kilka minut, a Państwo decydują, co z nimi zrobić. Ankiety nadal tworzą Państwo w Survio. Asystent tylko czyta wyniki i wysyła zaproszenia, które Państwo zatwierdzą.

Jak tego używać

1. W używanym narzędziu AI dodać konektor z adresem https://ai.survio.com/mcp
2. Zalogować się do Survio i zezwolić na dostęp
3. Zadawać pytania o swoje ankiety

Obejrzyj wideo Czytaj więcej

Kreator formularzy AI: nowa, znacznie lepsza wersja

Co nowego

Zbudowaliśmy Kreator formularzy AI od nowa. Wystarczy opisać, czego chcą się Państwo dowiedzieć, a kreator przygotuje ankietę gotową do wysłania. Nowa wersja przestrzega naszych zasad tworzenia ankiet w 96% przypadków zamiast w 29%, a jej ankiety osiągają teraz wynik jakości 8,6/10 zamiast 4,7/10.

Co możesz zrobić

• Punkt wyjścia to cel – wystarczy opisać własnymi słowami cel i grupę docelową
• Gotowy projekt – pytania, odpowiedzi do wyboru i struktura, gotowe do edycji
• Krótsze i jaśniejsze ankiety – zaprojektowane tak, by dało się je ukończyć także na telefonie
• Dostępny dla wszystkich – również w planie Free

Dlaczego to ma znaczenie

Najwięcej czasu przy tworzeniu ankiety zajmują dobrze sformułowane pytania. Kreator formularzy AI w kilka sekund przygotuje solidną pierwszą wersję, którą wystarczy dopracować.

Jak tego używać

1. Kliknąć Stwórz ankietę
2. Wybrać Za pomocą AI
3. Opisać cel i przejrzeć projekt
4. Wprowadzić potrzebne zmiany i udostępnić ankietę

Czytaj więcej

Wielojęzyczne ankiety z automatycznym tłumaczeniem

Co nowego

Jedna ankieta może teraz działać w kilku językach. Survio przetłumaczy teksty za Państwa, respondenci wybiorą swój język, a wszystkie odpowiedzi trafią w jedno miejsce.

Co możesz zrobić

• Tłumaczenie jednym kliknięciem – automatyczne tłumaczenie uzupełni teksty we wszystkich językach, a każdy tekst mogą Państwo poprawić samodzielnie
• Wybór języka przez respondentów – w ankiecie pojawi się menu wyboru języka
• Analiza łączna lub według języka – wszystkie wyniki naraz albo filtrowanie, eksport i udostępnianie według języka
• Język każdej odpowiedzi – widoczny w poszczególnych odpowiedziach, eksportach i API

Dlaczego to ma znaczenie

Nie muszą już Państwo kopiować tej samej ankiety dla każdego rynku i ręcznie łączyć wyników. Klienci z różnych krajów czy pracownicy z różnych biur wypełniają jedną ankietę, a Państwo otrzymują jeden zestaw danych.

Jak tego używać

1. Otworzyć ankietę w edytorze
2. Otworzyć Tłumaczenia i kliknąć Dodaj język
3. Przetłumaczyć teksty automatycznie albo wpisać własne tłumaczenia
4. Udostępnić wszystkim jeden link

Dodatkowo: aplikacja Survio jest teraz dostępna także po grecku, turecku i bułgarsku.

Obejrzyj wideo Czytaj więcej

Filtrowanie wyników według parametrów URL

Co nowego

Wyniki mogą Państwo teraz filtrować według parametrów URL. Jeśli link do ankiety zawiera dane takie jak ID klienta, numer zamówienia czy oznaczenie kampanii, zobaczą Państwo tylko odpowiedzi pasujące do wybranej wartości.

Co możesz zrobić

• Porównanie kanałów – odpowiedzi z newslettera, kodu QR czy kampanii reklamowej widoczne osobno
• Wyszukanie konkretnego klienta – filtrowanie według ID klienta lub numeru zamówienia
• Łączenie filtrów – dodawanie filtrów odpowiedzi, daty, źródła lub statusu wypełnienia, aby zawęzić wyniki

Dlaczego to ma znaczenie

Wiedzą Państwo, z której kampanii, oddziału lub od którego klienta pochodzi każda odpowiedź, bez dodawania kolejnych pytań do ankiety.

Jak tego używać

1. W sekcji Zbieranie odpowiedzi dodać parametry URL do linku ankiety
2. Otworzyć Wyniki i kliknąć Dodaj filtr
3. Wybrać Parametry URL, wskazać parametr i wpisać wartość

Filtry są dostępne w płatnych planach.

Czytaj więcej

Niech emotikony mówią za siebie

Co nowego

Pozwól swoim respondentom wyrażać się bez wpisywania ani jednego słowa. Nasze nowe pytanie z oceną emoji pozwala im natychmiast dzielić się swoimi uczuciami. Wybierając od 2 do 5 emoji zamiast szukać odpowiednich słów lub liczb. To najszybszy sposób na uchwycenie autentycznych emocji, zwłaszcza gdy Twoja publiczność jest w ruchu.

Co możesz zrobić

• Dostosuj swoją skalę – Wybierz emotikony, które pasują do twojego pytania i ułóż je od pozytywnych do negatywnych (lub odwróć kolejność, aby dopasować do swoich potrzeb)
• Wymagania dotyczące odpowiedzi kontrolnej – Uczyń pytanie obowiązkowym, gdy opinia jest kluczowa, lub pozostaw je opcjonalnym dla swobodnych kontroli nastroju.
• Dopasuj kolory swojej marki – Zastosuj kolory motywu swojej ankiety lub użyj intuicyjnego gradientu od zielonego do czerwonego, który pasuje do sekwencji emoji.
• Analizuj z łatwością – Każda emoji automatycznie przekształca się w wartość numeryczną w wynikach, dzięki czemu możesz tworzyć wykresy, stosować filtry i dostrzegać trendy tak jak w przypadku każdego innego typu pytania.

Dlaczego twoi respondenci to pokochają

Emotikony usuwają tarcia. Twoja publiczność może w mgnieniu oka wyrazić swoją reakcję - bez myślenia, bez pisania, po prostu natychmiastowa reakcja instynktowna. Jest to szczególnie potężne na urządzeniach mobilnych, gdzie każdy dodatkowy klawisz jest przeszkodą. Zobaczysz wyższe wskaźniki ukończenia i bardziej autentyczne opinie, ponieważ odpowiadanie wydaje się bezwysiłkowe, a nawet zabawne.

Dlaczego to pokochasz

Uzyskaj szybsze i bardziej przejrzyste dane dotyczące nastrojów. Oceny emoji uchwytują emocjonalny ton, który czasami umyka pytaniom tekstowym, jednocześnie dostarczając czystych, mierzalnych danych. Niezależnie od tego, czy oceniasz zadowolenie klientów, reakcje na wydarzenia, czy morale pracowników, teraz masz wizualny, angażujący sposób zbierania opinii, na które ludzie chętnie odpowiadają.

Jak tego używać

• Otwórz edytor ankiety i wybierz Dodaj pytanie → Ocena emoji
• Wybierz długość skali emoji (2–5 emoji)
• Wybierz, które emoji wyświetlić i ustal ich kolejność
• Wybierz swój styl kolorów i oznacz punkty końcowe skali
• Zdecyduj, czy pytanie ma być obowiązkowe, czy opcjonalne.

Zacznij dodawać pytania z oceną za pomocą emotikon do swoich ankiet już dziś i obserwuj, jak wzrastają wskaźniki odpowiedzi.

Współpracuj ze swoim zespołem

Co nowego

Możesz teraz współpracować ze swoim zespołem bezpośrednio w Survio. Udostępniaj ankiety kolegom, edytujcie je razem i przeglądajcie wyniki obok siebie. Zaproś cały swój zespół! Niezależnie od tego, czy potrzebują tylko wglądu w zbieranie danych i analizy, czy chcą aktywnie uczestniczyć w całym procesie, ta nowa funkcja to umożliwia.

Co to robi

• Pozwala udostępniać dostęp do ankiet swoim współpracownikom.
• Zapewnia zarządzanie dostępem, dzięki czemu masz kontrolę nad tym, kto może współpracować.
• Umożliwia zespołowi wspólne edytowanie i współpracę nad ankietami.
• Pozwala twojemu zespołowi przeglądać i analizować wyniki ankiety.

Dlaczego to ma znaczenie

Współpraca oznacza szybsze edycje, mniej silosów i wgląd, na którym każdy może działać. Ta funkcja zamienia tworzenie i analizę ankiet w prawdziwie wspólny wysiłek, ułatwiając zespołom podejmowanie decyzji opartych na danych.

Jak tego używać

• Otwórz ankietę i kliknij przycisk Udostępnij.
• Wybierz członków zespołu, którym chcesz przyznać dostęp.
• Po udostępnieniu mogą edytować ankietę i przeglądać wyniki razem z Tobą.

Przekształcanie ankiet z wykorzystaniem AI

Co nowego

W Survio nieustannie ulepszamy naszą platformę, rozwijając nowe funkcje AI, aby tworzenie ankiet było inteligentniejsze, szybsze i bardziej efektywne. Naszą misją jest dostarczanie Ci najlepszych narzędzi do zbierania wysokiej jakości danych, uzyskiwania cennych informacji i ostatecznie rozwijania Twojego biznesu dzięki opiniom klientów.

Mając to na uwadze, wprowadzamy przeformułowanie ankiety zasilane AI.

Co to robi

• Proponuje lepsze sformułowanie dla pytań w Twojej ankiecie.
• Zapewnia zoptymalizowane opcje odpowiedzi.
• Generuje zalecane zestawy odpowiedzi, które najlepiej pasują do typu Twojego pytania.

Dlaczego to ma znaczenie

Dobrze sformułowane ankiety prowadzą do wyższych wskaźników odpowiedzi i bardziej wiarygodnych danych. Ta funkcja pomaga szybciej tworzyć profesjonalne ankiety i zapewnia zebranie potrzebnych informacji.

Jak tego używać

Podczas tworzenia lub edytowania pytania ankietowego, wystarczy kliknąć „Przeformułuj za pomocą AI”, aby zobaczyć alternatywne sformułowania i sugerowane odpowiedzi.

Survio AI Chatbot

Co nowego

W Survio zawsze bardzo dbaliśmy o naszych klientów i zostaliśmy docenieni za szybkie, profesjonalne i przyjazne wsparcie przez nasz zespół obsługi klienta. Ale chcemy pójść jeszcze dalej — być szybszymi, mądrzejszymi i dostępnymi dokładnie wtedy, gdy nas potrzebujesz.

Dlatego opracowaliśmy naszego własnego chatbota AI, zbudowanego całkowicie wewnętrznie i przeszkolonego na rzeczywistych przypadkach przez naszych ekspertów ds. obsługi klienta. W ten sposób możemy zapewnić Ci natychmiastowe, niezawodne wsparcie o każdej porze, bez polegania na narzędziach firm trzecich. Chatbot został zaprojektowany tak, aby zapewnić Ci pomoc zawsze wtedy, gdy jej potrzebujesz.

Co to robi

• Zapewnia natychmiastowe odpowiedzi na Twoje pytania.
• Szkolony na rzeczywistych przypadkach przez nasz zespół obsługi klienta.
• Brak integracji z aplikacjami zewnętrznymi — szybciej, bezpieczniej i bezpośrednio dostosowane do użytkowników Survio.

Dlaczego to ma znaczenie

Możesz teraz uzyskać niezawodne, całodobowe wsparcie bezpośrednio w Survio. Chatbot AI przeprowadzi Cię przez funkcje, pomoże rozwiązać typowe problemy i połączy z dodatkowymi zasobami, gdy tylko będzie to potrzebne.

Jak tego używać

Kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu swojego konta Survio, aby rozpocząć rozmowę.

Twórz ankiety jak prezentacje

Ulepszyliśmy edytor ankiet, by projektowanie było jeszcze łatwiejsze – z profesjonalną kontrolą, płynną obsługą i dopracowanym wyglądem ankiety.

Co nowego?

• Biblioteka motywów tematycznych dopasowanych do Twojej marki lub celu ankiety – dla większego zaangażowania i głębszych wniosków.
• Styl prezentacyjny z podglądem slajdów, aby lepiej wizualizować układ stron.
• Zoptymalizowana responsywność na wszystkich urządzeniach w celu zwiększenia liczby odpowiedzi.

Domyślne motywy pozostają dostępne. Jeśli Twoje ankiety korzystają z domyślnego motywu, ich wygląd pozostanie bez zmian.

Survio teraz po ukraińsku i duńsku

Survio obsługuje teraz 26 języków! Dzięki ukraińskiemu i duńskiemu jako najnowszym dodatkom nadal dążymy do tego, aby Survio było jak najbardziej dostępne dla naszej zróżnicowanej, wielojęzycznej społeczności użytkowników. Wybierz preferowany język w ustawieniach konta i łatwo zbieraj opinie od swojej globalnej publiczności.

Nowa logika ankiety i przeskakiwanie pytań

Nowa logika ankiety oferuje bardziej intuicyjne okno edycji do tworzenia przeskakiwania pytań. Łatwo ustawiaj reguły przeskakiwania dla dowolnego pytania i zbieraj istotne opinie od swojej grupy docelowej, aby podejmować właściwe decyzje.

Ulepszone śledzenie zaproszeń do ankiet

Survio dostarcza codzienne przeglądy zaproszeń e-mail, które są automatycznie wysyłane za pośrednictwem API. Twórcy ankiet mogą łatwo śledzić, do kogo zaproszenie zostało wysłane i kiedy, czy zostało dostarczone, otwarte, lub czy jest już powiązane z ukończoną ankietą.

Rozszerzone menu profilu użytkownika

To menu zostało przeprojektowane, aby zapewnić natychmiastowy i łatwy dostęp do istotnych elementów związanych z użytkownikiem i kontem, w tym opcji zarządzania zespołem i licznika dla wszystkich zebranych odpowiedzi.

Survio świętuje 5 milionów użytkowników

Jesteśmy zachwyceni, że Survio pomaga już ponad 5 milionom użytkowników pracować mądrzej, podejmować właściwe decyzje i osiągać swoje cele. To dla nas ogromna motywacja do ciągłego doskonalenia i innowacji. Dziękujemy wszystkim naszym użytkownikom za zaufanie i wsparcie.

Ukrywanie strony tytułowej

Ukrywając stronę tytułową, możesz skierować respondentów bezpośrednio do pytań, co pomoże Ci szybciej uzyskać więcej odpowiedzi. Idealne dla krótkich ankiet lub natychmiastowych opinii na stronie internetowej lub w sklepie internetowym.

Nowy design ankiety i technologia

Ta duża aktualizacja wynosi Survio na zupełnie nowy poziom, wprowadzając liczne innowacje i korzyści dla twórców ankiet i respondentów. Przyjrzyjmy się najważniejszym zmianom, które zwiększają atrakcyjność i użyteczność ankiet oraz podnoszą efektywność i bezpieczeństwo całego procesu zbierania opinii.

Menu dodawania pytań ułatwione

Zorganizowaliśmy menu dodawania pytań w grupy dla większej przejrzystości. Umożliwia to łatwy wybór typów pytań i elementów wizualnych, aby Twoje ankiety zbierały dokładne dane.

Nowe okno do edycji pytań

Przeprojektowane okno z przeorganizowanymi ustawieniami oferuje teraz łatwiejszą nawigację, pełną dostępność i spełnia potrzeby interfejsu użytkownika zarówno początkujących w ankietach, jak i doświadczonych badaczy.

Ulepszony podgląd ankiety

Respondenci coraz częściej wypełniają ankiety na urządzeniach mobilnych. Dodaliśmy opcję podglądu mobilnego, abyś mógł sprawdzić swoje ankiety przed udostępnieniem i upewnić się, że wyglądają dokładnie tak, jak chcesz, na wszystkich urządzeniach.

Nowoczesny, funkcjonalny i responsywny design

Zwiększyliśmy responsywność ankiet. W rezultacie ankiety ładują się szybko, świetnie wyglądają na wszystkich urządzeniach i są łatwe do wypełnienia. To pozwala zebrać więcej odpowiedzi i uzyskać dokładniejsze dane.

Szybsze, bardziej stabilne i bezpieczne Survio

Migracja Survio do chmury przyspieszyła proces tworzenia ankiet, wyświetlania ankiet i przechowywania odpowiedzi. To także zapobiega niestabilności, awariom systemu, nadmiernemu obciążeniu technologicznemu i opóźnieniom w przetwarzaniu danych. Solidne szyfrowanie danych zapewnia maksymalne bezpieczeństwo zgodnie ze standardami RODO i ISO.