Ankiety badające satysfakcję klientów komercyjnych

Ankiety o charakterze handlowym

Dlaczego informacje są ważne? Żebyś poznał swój rynek!

Istnieje wiele czynników, od których zależy sukces firmy. Podstawowym i najcenniejszym są informacje.

• Czego potrzebują twoi potencjalni i obecni klienci?
• Co się im podoba, a co nie?
• Czy twoi partnerzy handlowi są zadowoleni ze współpracy?
• Jaka jest sytuacja na rynku jeśli chodzi o dostawców i konkurencję?
• Jak duży jest potencjał lub nasycenie rynku?

Mając te informacje efektywniej zaplanujesz nie tylko działania handlowe, marketingowe, dystrybucyjne i inne, ale zmieniać cele i strategię całej firmy.

Internet oraz inne badania mogą dostarczyć ci wielu danych, na podstawie których można dalej pracować, ale pewnego rodzaju informacji nie można pozyskać innym sposobem, jak tylko podczas komunikacji z przedstawicielami danej grupy docelowej.

Dowiedz się wszystkiego

Jeśli już zwracasz się z prośbą o wypełnienie kwestionariusza do swoich klientów, partnerów handlowych czy dostawców, nie wahaj się pytać o szczegóły. Lepiej jest poprosić o wypełnienie jednego dłuższego kwestionariusza, w którym znajdziesz odpowiedzi na wszystkie nurtujące cię pytania, niż wysyłać kilka krótkich ankiet.

Zaletą bardziej szczegółowego badania jest, oprócz uzyskania kompleksowego obrazu danej problematyki, także to, że otrzymasz bardziej szczegółowe dane o poszczególnych respondentach, jak np.:

• Kryteria demograficzne – płeć, wiek, wielkość rodziny czy narodowość
• Kryteria geograficzne – miejsce zamieszkania, wielkość miasta/powiatu itp.
• Kryteria psychograficzne – charakter, klasa społeczna czy styl życia
• Kryteria socjoekonomiczne – zawód, dochód i wydatki gospodarstw domowych

Jak w łatwy sposób stworzyć ankietę badającą zadowolenie klientów komercyjnych?

Rozpocznij w łatwy sposób. Zarejestruj się i wybierz spośród przygotowanych ankiet tę właściwą!